Оршил, танилтай мэндчилгээний дүрэм. Алла бизнесийн харилцааны дөчин үндэс. Бизнесийн ярианы дүрэм. Ярианы ёс зүй

Багш аа. Амьдралд та олон хүнтэй уулзах хэрэгтэй болно. Бид уулзаж, салж, бие биенээ таньж, өөрийгөө танилцуулж, хэн нэгэнд хандаж, хүсэлтэд хариулдаг. Мунхаг байдлаараа хэнийг ч цочирдуулахгүй, хүмүүст тааламжтай байх, аль ч нийгэмд өөртөө итгэлтэй байхын тулд үүнийг хэрхэн зөв хийх вэ?

1 оюутан. Залуустай уулзахдаа томчуудад өөрсдийгөө танилцуулдаг, эсвэл өөрсдийгөө танилцуулдаг.

2 оюутан. Албан тушаалын доод тушаалтан (дэд албан тушаалтан) өөрийгөө ахлах (дарга) -д танилцуулдаг.

1 оюутан. Ямар ч насны, албан тушаалын эмэгтэй хүн хэзээ ч эрэгтэй хүнд өөрийгөө хамгийн түрүүнд танилцуулдаггүй. Үл хамаарах зүйл бол энэ эмэгтэй оюутан, эрэгтэй нь хүндэт профессор юм.

2 оюутан. Та хэн нэгнийг танилцуулах эсвэл танилцуулахдаа ярилцагчийн нүүр рүү харахыг хичээ. Инээмсэглэл. Инээмсэглэл нь ярилцагчийг үргэлж ялдаг, ялангуяа чин сэтгэлээсээ байвал.

1 оюутан. Найрсаг инээмсэглэлээр эхэлсэн танил үргэлж сайхан үргэлжлэх нь дамжиггүй.

2 оюутан. Хамгийн түрүүнд нөгөөгөө танилцуулсан хүн л гараа өгнө.

1 оюутан. Эмэгтэй нь эрэгтэй хүнд, ахмад нь залуу руу гараа сунгадаг (хэрэв та аль хэдийн мэдэж байсан бол энэ нь эсрэгээр хийгдсэн гэдгийг бүү мартаарай).

2 оюутан. Саяхан танилцуулсан хүн эцэст нь харилцан гар барин хариулах цагийг тайван хүлээж байна.

1 оюутан. Эрэгтэй хүнийг танилцуулахдаа тэр босох ёстой. Хатагтай нь хамаагүй ахимаг насны эмэгтэй эсвэл бүх талаараа маш хүндтэй эрэгтэй хүнтэй таарвал л босдог.

2 оюутан. Айлчлалын үеэр гэрийн эзэгтэй (эзэн) хүмүүсийг бие биетэйгээ танилцуулдаг.

1 оюутан. Хэрэв та хоцорсон бол уучлалт гуй. Байшингийн эзэн таныг хүн болгонд нэг дор танилцуулж, хоосон суудалд суулгана.

2 оюутан. Ямар ч тохиолдолд хамгийн түрүүнд найз нөхөд, хуучин танилуудтайгаа мэндчилж, бусад хүмүүсийг хараа хяналтгүй орхиж болохгүй.

1 оюутан. Дараа нь хожимдсон хүн өөрөө ширээн дээрх хамгийн ойрын хөршүүдтэй танилцдаг.

2 оюутан. Эхнэр нь ихэвчлэн нөхрөө төлөөлдөг. Мөн тэрээр гэрийн эзэгтэй, эзэн хоёрыг хамгийн түрүүнд угтдаг.

1 оюутан. Таныг танилцуулах хүн байхгүй бол та зүгээр л гараа өгөөд өөрийгөө тодорхой зааж өгөх хэрэгтэй.

2 оюутан. Тэд хамаатан садангаа "миний эгч", "миний эхнэр", "миний хүү" гэсэн үгсээр танилцуулдаг.

1 оюутан. Ээж, аавтайгаа танилцах нь энэ дүрмийн үл хамаарах зүйл юм: танилуудыг эцэг эхчүүдэд танилцуулдаг, гэхдээ эсрэгээр нь биш.

2 оюутан. Хүнийг танилцуулахдаа түүний овог нэр, нэрийг тодорхой хэлэх хэрэгтэй.

1 оюутан. Үе тэнгийнхний дунд уулзахдаа зөвхөн овог нэрээр нь нэрлэхийг зөвшөөрдөг.

2 оюутан. Уулзахдаа "Энэ бол миний найз" гэж бүү хэл. Хувийн харилцаанд ийм ач холбогдол өгөх нь бусдыг гомдоох аюултай. Нэрийг нь хэлчих л дээ.

Багш аа. Харьцах дүрэм юу вэ? Ярилцагчтай хэрхэн харьцах нь тодорхой нөхцөл байдал, энэ хүнтэй ямар харилцаатай байгаагаас хамаарна.

3 оюутан. "Та" гэж юуны түрүүнд таны өөрийн соёлыг хэлж байна. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь таны ярилцаж буй хүнд хүндэтгэлтэй ханддагийг онцолдог.

4 оюутан. Зарим улс оронд, тэр дундаа Оросын зарим бүс нутагт эцэг эхчүүдэд "та" гэж ханддаг заншил хэвээр байна.

3 оюутан. Гэхдээ ихэнхдээ энэ эелдэг төлөөний үгийг танихгүй хүмүүс, танихгүй хүмүүстэй харилцах, өндөр настай хүмүүстэй харилцах, албан ёсны орчинд ашиглахад ашигладаг.

4 оюутан. Үнэхээр зөв хүмүүжилтэй хүн дарга, доод албан тушаалтан, өөрөөсөө хамаагүй ах, залуу, эрэгтэй, эмэгтэй аль нь ч хамаагүй энэ хаягийг хэрэглэнэ.

3 оюутан. "Та" гэсэн хаяг нь таныг тааламжгүй хүнтэй, өрсөлдөгчидтэйгээ эсвэл бүр дайсантайгаа харилцахдаа ашигласан ч гэсэн таныг доромжлохгүй.

4 оюутан. Зуун жилийн өмнөх шиг өнөөдөр яаран танилцах нь олон хүний ​​хувьд хэт их эелдэг байдал шиг тааламжгүй байдаг. Тиймээс шинэ танилуудтайгаа "та" руу шилжих гэж яарах хэрэггүй.

3 оюутан. Хэрхэн "та" руу шилжих талаар тодорхой дүрэм байдаггүй. Энэ нь олон шалтгаанаас шалтгаална.

4 оюутан. Саяхан болсон танилыг нөхөрлөл болгон хувиргах гэж бүү яар. Энэ нь интрузив мэт санагдаж магадгүй юм.

3 оюутан. Нэрийн хуудастай байх нь сайн хэрэг. Нэрийн хуудсаа танилцуулснаар та шинэ танилдаа ирээдүйд ажил хэргийн болон хувийн харилцаа холбоогоо хадгалах хүсэлтэй байгаагаа харуулж байна. Үүний зэрэгцээ энэ нь түүнд юу ч үүрэг болгодоггүй.

4 оюутан. Та танихгүй хүнд "иргэн", "ноён", "охин", "залуу" гэсэн үгсээр хандаж болно.

3 оюутан. Үнэнийг хэлэхэд, өнөөгийн Орос улсад ийм эмчилгээний тогтсон хэлбэр байдаггүй. Мөн тодорхой тохиолдлуудад дурдсан зарим үгс бүрэн амжилтанд хүрээгүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх ёстой.

4 оюутан. Тиймээс бид танихгүй хүнд "уучлаарай ..." эсвэл "намайг зөвшөөрөөч ..." эсвэл "тийм эелдэг бай ..." гэсэн хэллэгээр ханддаг.

Багш аа. Мэндчилгээний талаар ярилцъя. Та хоёр бие биетэйгээ хэрхэн мэндчилж байгаа нь таны соёлын талаар их зүйлийг хэлж чадна. Мэндчилгээ - хүсэл янз бүрийн арга замуудбие биенээ Сайхан өдөр, өглөө эсвэл орой, эрүүл мэнд, амжилт, сайхан сэтгэл, сайн сайхан байдал.

5 оюутан. Тухайн нөхцөл байдалд тохирсон мэндчилгээний томъёог сонго. Мэндлэхдээ сайн сайхан сэтгэл, өрөвдөх сэтгэлээ илэрхийлэхийг хичээ.

6 оюутан. Үгийг тодорхой ярь, бүү яар. Таны ярьж буй хүн рүү инээмсэглээрэй.

5 оюутан. Сайн уу эхлээд:

6 оюутан. Эмэгтэй хүнтэй эрэгтэй.

5 оюутан. Бага залуу - ахмад настнуудтай.

6 оюутан. Дамжуулах - хөдөлгөөнгүй зогсох.

5 оюутан. Мэндчилгээг (салах гэх мэт) ихэвчлэн дохио зангаагаар дагалддаг: гар барих, гараа өргөх, толгой дохих, бөхийлгөх.

6 оюутан. Гар барих нь уламжлалт, бэлгэдлийн дохио юм. Эрт дээр үед мэндчилгээний хувьд баруун гараа өгөх заншил нь түүнд ямар ч зэвсэг байхгүй гэдгийг харуулах хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй байв.

5 оюутан. Өнөө үед та гар барихгүйгээр хийх боломжтой. Гэхдээ хэрэв та ийм мэндчилгээнд дуртай бол санаарай: гар барих нь хэтэрхий хүчтэй (ялангуяа эмэгтэй хүнтэй), хэтэрхий удаан, амьгүй байх ёсгүй.

6 оюутан. Чөлөөт бөгөөд итгэлтэй дохиогоор гараа өргө. Гар барих нь богино байх ёстой.

5 оюутан. Хэрэв та хэд хэдэн хүнтэй өрөөнд орохдоо нэг хүнтэй гар барихыг хүсч байвал бусад хүмүүст гараа сунгах нь ёс зүй юм.

6 оюутан. Гудамжинд уулзахдаа эмэгтэй хүн мэндлэхдээ бээлийгээ тайлж болохгүй, эрэгтэй хүн үүнийг хийх ёстой.

5 оюутан. Эрэгтэй хүнийг эмэгтэй хүнтэй танилцуулахад тэр эмэгтэй хамгийн түрүүнд түүнд гараа өргөдөг. Үүнд ахмад настнууд ч нэн тэргүүнд тавигддаг.

6 оюутан. Ресторан эсвэл кафед ширээний ард сууж буй танилуудтайгаа мэндлэхийн тулд та зөвхөн толгой дохиж болно.

5 оюутан. Ахмадууд, эмэгтэйчүүд бөхийж, бага зэрэг бөхийж, сандал дээрээс босдог.

6 оюутан. Хэрэв та эмэгтэй хүнтэй хамт байгаа бол босох шаардлагагүй.

5 оюутан. Дуу чимээтэй мэндчилгээ нь ёс зүйг зөрчсөн гэж үздэг. Таны гадаад төрх байдал, мэндчилгээнд хүрэлцэн ирсэн бүх хүмүүсийн анхаарлыг бүү тат.

6 оюутан. Мэндлэх нь харилцан яриа өрнүүлэх эсвэл танил болгох төгс зохистой бөгөөд хүлээн зөвшөөрөгдөх арга юм.

Багш аа. Та хүнийг нийгэмд биеэ авч явах чадваргүйг нь хараад л түүнд хандах хандлагаа өөрчлөх хэрэг гарч байсан уу?

Ёс зүйд өчүүхэн зүйл байдаггүй тул та аль болох эелдэг байхыг хичээх хэрэгтэй. Хэн нэгэнтэй танилцах эсвэл хэн нэгнийг танилцуулахын тулд та өөрийгөө танилцуулах (танилцуулах), өөрөөр хэлбэл овог, овог нэр, овог нэрээ өгөх ёстой. Тиймээс болзох эхний алхам бол танилцуулга юм.

Хэрэв хүн албан ёсны болон хувийн ажлаар албан байгууллага, албан тушаалтанд очсон бол ажил хэргийн яриа эхлэхийн өмнө өөрийгөө танилцуулах ёстой. Хэрэв та ямар нэгэн асуудлаар танихгүй хүнтэй холбоо барих шаардлагатай бол төлөөлөгч байх шаардлагатай. Хэрэв хэн нэгэн хүн танихгүй хотод хаа нэгтээ яаж очих вэ гэсэн асуултаар нөгөө хүнд хандаж, метро, ​​троллейбус, автобус, трамвайнд эмэгтэй хүн, өндөр настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүнд зам тавьж өгвөл өөрийгөө танилцуулах ёсгүй.

Мэндчилгээний ёс зүй. Танилцуулах, болзохдоо дагаж мөрдөх ёстой олон нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн ёс зүйн дүрмүүд байдаг. Тиймээс эрэгтэй хүн нас, албан тушаалаас үл хамааран эмэгтэй хүнд үргэлж хамгийн түрүүнд харагддаг. Нас, албан тушаалын хувьд залуу эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийг ахмад настнуудад танилцуулах ёстой бөгөөд эсрэгээрээ биш. Тэнцүү албан тушаал (зэрэглэл) -ээр залууг нь ахмад настандаа, доод тушаалыг нь даргад, нэг хүнийг хос, бүлэг, нийгэм, тэр байтугай эмэгтэй хүнийг танилцуулдаг. гэрлэсэн хосэхлээд.

Нийгэмд (зочид) тэд нэг хүнийг нэг дор хэд хэдэн хүнтэй танилцуулахдаа ихэвчлэн түүний овог, нэр, нэрийг чангаар дууддаг. Төлөөлөгч хүн бүх нийгэмд бага зэрэг бөхийлгөж байна. Тус тусад нь мөргөдөг заншил байдаггүй.

Зан үйлийн ёс зүй - хэрэв хэн нэгэн хоёр хүнийг танилцуулбал тэр хүн өөрөө нэрлэх ёстой. Та тэднийг бие биедээ авчирч, "танилцаарай" гэж хэлж болохгүй, өөрсдийгөө нэрлэхийг үүрэг болго. Энэ нь эелдэг биш юм.

Хэрэв та эмэгтэй хүнийг эрэгтэй хүнтэй танилцуулах шаардлагатай бол эмэгтэй хүнийг дурдаж, жишээлбэл: "Нина Ивановна, Филипп Константиновичийг танд танилцуулъя" эсвэл "Танилцуулъя: энэ бол Филипп Константинович" гэж хэлэх хэрэгтэй.

Төрийн статустай эсвэл цэрэг, дипломат, шашны зэрэгтэй албан тушаалтнуудад хандахдаа тэд дүрмээр бол нэрийг нь дурдаагүй байдаг. Тэд: "Ноён Ерөнхийлөгч", "Ноён Ерөнхий сайд", "Ноён генерал" (бүтэн цолыг нэрлэхгүйгээр "хошууч генерал", "деслэгч генерал" гэх мэт) гэж хэлдэг.

Хэрэв таны өмнө эрдэмтэн байгаа бол "Доктор Варрон", "Профессор Капица" гэж хэлэх нь зөв юм. Ёс зүйд мөн ийм гайхалтай нарийн ширийн зүйлийг тусгасан болно: дурдах албан ёсны, ихэвчлэн тэр албан тушаалдаа бага зэрэг "босгосон" байдаг. Тэгэхээр дэд хурандааг “ноён хурандаа”, элчийг “ноён Элчин сайд”, дэд сайдыг “ноён сайд” гэдэг.

Цэргийн албан хаагчдыг танилцуулахдаа тэдний цэргийн зэрэглэлийг зааж өгдөг, жишээлбэл: "Нөхөр (ноён) генерал, би таныг хурандаа Кузнецовтой танилцуулъя."

Зан үйлийн ёс зүй - Хөтлөгч нь нас, хүйсийн хүмүүсийг танилцуулсан тохиолдолд танил бус хүнийг илүү танилтай танилцуулах ёстой.

Дүрмээр бол тэд гэр бүлийнхээ гишүүдийг нэрлэхгүйгээр танилцуулдаг, жишээлбэл: "Фёдор Степанович, би чамайг хүү Константинтай танилцуулъя."

Үдэшлэг, үдэшлэг, оройн зоог болон бусад ижил төстэй арга хэмжээн дээр танил зочид эсвэл гэрийн эзний гэр бүлийн гишүүдийн дундаас зуучлагчийн тусламжийг үзүүлэх нь дээр. Гэхдээ таныг танилцуулах хүн байхгүй бол өөрийгөө танилцуулж болно. Хэрэв хэн нэгэн танд өөрийгөө танилцуулбал та овог нэрээрээ хариулах хэрэгтэй.

Ярианы ёс зүй - танилцуулга хийсний дараа шинэ танилууд хоорондоо мэндчилгээ дэвшүүлж, ихэнх тохиолдолд гар барина. Шинэ танилтай танилцсан хүн хамгийн түрүүнд гараа өгдөг. Гараа өгөх ёстой сүүлчийн мөч, гараа сунгаж алхах эсвэл ширээн дээгүүр гар барихыг хүлээн зөвшөөрдөггүй.

Хэрэв эмэгтэй хүн эсвэл албан тушаалын ахмад настнууд хөгшрөлтийн гараа санал болгодоггүй бол та бага зэрэг бөхийлгөх хэрэгтэй. Гарын оронд хэд хэдэн хуруу эсвэл хурууны үзүүрийг сунгах нь ухаалаг хэрэг биш юм. Дүрмээр бол гар барихын тулд та баруун гараа сунгах хэрэгтэй. Хэрэв ямар нэг шалтгаанаар энэ нь эзлэгдсэн эсвэл гэмтсэн (боолттой) байвал та сунгаж болно зүүн гаргэхдээ уучлалт гуйсны дараа.

Зан үйлийн ёс зүй - гар барих нь хэтэрхий хүчтэй, эсвэл эсрэгээрээ хэт сул байх ёсгүй. Гараа сэгсрэх нь зохисгүй, зөвлөдөггүй бөгөөд хоёр гараараа сэгсрэх явдал юм.

Тоглолтын үеэр эрэгтэй хүн сууж байгаа бол тэр босох ёстой. Нас, албан тушаалын хувьд өөрөөсөө хамаагүй ахимаг насны эмэгтэйтэй танилцахгүй бол эмэгтэй хүн босохгүй байж болно.

Аливаа үзүүлбэр нь бага зэрэг нум дагалддаг. Гүн нум, огцом хөдөлгөөн, өсгийтэй гутал хийхээс зайлсхийх хэрэгтэй.

Танилцуулсны дараа шинэ танил болсон хүн овог нэрийг нь дуудаж "Маш сайхан" гэж нэмдэг. "Танилцахад таатай байлаа". Танилцуулж байгаа хүн танилцуулга хийхдээ ингэж хэлж болохгүй. Шинэ танилууд, дүрмээр бол хэдэн үг солилцож, богино яриа өрнүүлдэг. Ийм яриаг санаачлагч нь албан тушаал, албан тушаалын ахлах хүн эсвэл эмэгтэй хүн юм.

Эмэгтэй хүнд нөхрийнхөө овог нэрээр хандах нь дээр. Дуудлагад хэцүү, төвөгтэй нэрсийн хувьд та "хатагтай" гэсэн олон улсын хэлбэрийг ашиглан үүнгүйгээр хийж болно.

Хүмүүсийн харилцаанд мэндчилгээ нь хүндэтгэлийн гадаад шинж тэмдэг болдог. Уулзалт дээр зөвхөн танил хүмүүстэй төдийгүй танихгүй хүмүүстэй уулзах шаардлагатай бол тэдэнтэй ямар нэгэн асуулт, хүсэлтээр мэндчилдэг заншилтай. Энэ тохиолдолд гар барихыг солилцдоггүй.

Зөвхөн мэндчилгээний хэлбэрүүд төдийгүй нэг хэлбэрийг ашиглах нь хамгийн тохиромжтой нөхцөлтэй холбоотой ёс зүйн тодорхой дүрмүүд байдаг. Залуучууд ахмад настан, эрэгтэй хүн, эмэгтэй хүн, бага зэрэг (албан тушаал) - ахмад настан, хоцорсон - хүлээж байгаа, орж ирсэн хүмүүс гэх мэт ахмадуудтай хамгийн түрүүнд мэндлэх үүрэгтэй. Гэсэн хэдий ч зочдод аль хэдийн цугларсан өрөөнд орж ирсэн эмэгтэй эрэгтэй хүнтэй мэндлэхийг хүлээлгүй, тэнд байсан бүх хүмүүстэй хамгийн түрүүнд мэндлэх ёстой. Эрчүүд ч гэсэн эмэгтэй хүн өөдөөс ирж мэндлэхийг хүлээх хэрэггүй. Эрчүүд босоод түүнтэй уулзахаар явсан нь дээр.

Явахдаа эмэгтэй хүн хамгийн түрүүнд баяртай гэж хэлэх ёстой. "Зэрэглэлд 50 жил" хэмээх алдартай номын зохиолч А.А.Игнатьевын хэлсэн зөвлөмжийг ижил зэрэгтэй, нас, албан тушаалтай хүмүүст зөвлөж болно; Нэг цолтой хоёр офицерын хэн нь эелдэг, ёс зүйтэй нь түрүүлж мэндэлдэг” гэв. Дашрамд дурдахад, энэ заалт Францын өнгөрсөн үеийн цэргийн дүрэмд тусгагдсан байдаг.

Эзэмшигчийн урьсан зочдод байрлах өрөөнд ороход хүн бүрийг тусад нь эсвэл нэг дор угтан авах ёстой. Ширээн дээр ойртож, тэнд байсан бүх хүмүүстэй мэндчилж, оронд нь суугаад ширээн дээр байгаа хөршүүдтэйгээ дахин мэндлээрэй. Энэ тохиолдолд хоёр тохиолдолд гараа өгөх шаардлагагүй.

Албан ёсны хүлээн авалтын үеэр юуны түрүүнд гэрийн эзэгтэй эсвэл гэрийн эзэгтэй, тэдний араас хатагтай нар, эхлээд ахмад настнууд, дараа нь залуучууд мэндчилдэг; Үүний дараа ахмад болон ахимаг насны эрчүүд, дараа нь бусад зочид. Гэрийн эзэгтэй, гэрийн эзэгтэй нар гэртээ уригдсан бүх зочидтой гар барих ёстой.

Мэндчилгээний арга барил нь маш чухал юм. Инээмсэглэн угтсан хүн рүүгээ шууд харах хэрэгтэй. Мэндлэхдээ баруун гараа сунгаж, зүүн гараа халаасандаа хийж, өөр хүнтэй харьцах, доошоо харах эсвэл үргэлжлүүлэн ярих нь таагүй сэтгэгдэл төрүүлдэг. Ийм эелдэг бус байдал нь танилыг үргэлжлүүлэхэд тус болохгүй.

Хатагтай эсвэл нас, албан тушаалын хувьд өндөр настай хүнтэй мэндчилж буй хүн заавал босох ёстой. Хажуугаар нь өнгөрч буй хүмүүстэй ярилцахгүйгээр мэндлэх юм бол тэр босохгүй, харин босдог.

Хэрэв гэрлэсэн хосууд уулзвал эхлээд эмэгтэйчүүд, дараа нь эрэгтэйчүүд эмэгтэйчүүдтэй мэндэлдэг бөгөөд үүний дараа л эрчүүд хоорондоо мэндэлдэг.

Хамгийн түрүүнд мэндлэх хүн бол эрэгтэй хүнтэй хамт алхаж буй эмэгтэй, эмэгтэй хүн ганцаараа алхаж (эсвэл зогсож байгаа) юм.

Эмэгтэй хүн эрэгтэй хүнийг гүйцэж түрүүлбэл хамгийн түрүүнд угтдаг.

Гудамжинд хажуугаар өнгөрч буй хүн хамгийн түрүүнд зогсож буй хүнд бөхийдөг.

Гудамжинд танил эмэгтэйтэй мэндлэхдээ эрэгтэй хүн малгай эсвэл малгайгаа өргөх ёстой (гэхдээ өвлийн малгай ч авдаггүй). Хэрэв мэндчилгээг гар барихад эрэгтэй хүн бээлий тайлах ёстой бөгөөд эмэгтэй хүн тайлж болохгүй, учир нь бээлий (торго, даавуу, хүүхэд), цүнх, ороолт, толгойн хувцас нь эмэгтэйчүүдийн хувцаслалтын нэг хэсэг юм. бие засах газар. Гэсэн хэдий ч бээлий болон дулаахан савхин бээлийүүнийг арилгахыг зөвлөж байна, эмэгтэй хүн.

Эмэгтэй хүнийг гудамжинд хэзээ ч мэндчилгээний тэмдэг болгон үнсдэггүй: тэд үүнийг зөвхөн дотор хийдэг.

Тэд лифтэнд өөрийгөө танилцуулдаггүй, харин хатагтайн дэргэд эрчүүд малгайгаа тайлдаг.

Лалын шашинтай орнуудад эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүстэй уулзах, танилцуулахдаа энд болон барууны орнуудад хүлээн зөвшөөрөгдсөн гар барих нь туйлын зохисгүй юм. Лалын шашин нь өөр өөр хүйсийн хүмүүс хоорондоо ямар ч холбоогүй бол энгийн харилцаа холбоог ч хүлээн зөвшөөрдөггүй. Зүүн өмнөд Азийн ард түмний дунд гар барьдаг заншил байдаггүй.

Хүмүүс уулзахдаа мэндчилгээний шинж тэмдэг болгон бие биедээ хандаж буй үгс нь үргэлж найрсаг, нинжин сэтгэлтэй байх ёстой. Гэвч өнөөдөр, бидний ээдрээтэй цаг үед зөвхөн мэндчилгээ төдийгүй хүмүүс бие биедээ хандаж буй хэлбэр нь олон зүйлийг хүсч байна. "Иргэн", "нөхөр" гэх мэт үгс бидний үгсийн санг орхиж байна (шалтгаан дээр бид дэлгэрэнгүй ярихгүй). Дараалалд, гудамжинд, тээврийн хэрэгсэлд "эрэгтэй", "эмэгтэй" гэсэн шинэ уриалга гарч ирэв. Сайхан амьдралаас биш, хувь хүний ​​өндөр соёлоос ч биш, хүйсээр нь харьцдаг болсон.

Хамгийн сүүлчийн зүйл бол танихгүй хүнийг хэлэхдээ та үргэлж "та" гэж хэлэх хэрэгтэй. Та зөвхөн ойр дотны хүмүүс, хамаатан садан, хамаатан садан (хэрэв тэд бага эсвэл таны үе тэнгийнхэн бол), хүүхдүүд, найз нөхөддөө хандаж болно. Нэг тоогоор Гадаад хэлнүүд, тэр дундаа англи хэлэнд "та" гэсэн сэтгэл татам зүйл огт байдаггүй.

Ёс суртахууны шаардлагууд нь тухайн хүний ​​сэтгэл санааны байдал, сэтгэл зүйн байдлаас үл хамааран тухайн хүний ​​хүсэлд нийцэхгүй байгаа тохиолдолд дагаж мөрдөх ёстой. Тиймээс, жишээлбэл, найзтайгаа уулзсаны дараа та түүнд ямар сэтгэгдэлтэй байгаагаас үл хамааран түүнтэй мэндчилгээ хэлэх хэрэгтэй, үдэшлэг дээр, юуны түрүүнд гэрийн эзэгтэйтэй харилцаа нь хурцадмал байсан ч мэндлэх хэрэгтэй. .

__________________________________________

сахилга батаар:

Мэргэжлийн ёс зүй, ёс зүй

сэдвээр:

Танилцах, мэндлэх, үдэх ёс зүйн хэлбэрүүд

Гүйцэтгэсэн:

Зөвшөөрөгдсөн:

- 2010 он

ТАНИЛЦУУЛГА……………………………………………………………………3

ЯРИАНЫ ЁС ЗҮЙН тухай ойлголт…………………………………………….4

ИЛТГЭЛ, НЭЭЛТИЙН ЗАХИАЛГА……………………….4

МЭНДЧИЛГЭЭ……………………………………………………………….6

ГАР БАРАХ………………………………………………………………8

Баяртай………………………………………………………………9

ДҮГНЭЛТ……………………………………………………………..10

АШИГЛАСАН НӨӨЦ…………………………………………….11

ОРШИЛ

Амьдралд мэргэжлийн чиг үүргийг гүйцэтгэхэд хамгийн өндөр үр ашгийг өгдөг харилцаа холбоо байсаар ирсэн бөгөөд хэвээр байх болно. Аливаа харилцан үйлчлэлд оролцогчид энэхүү харилцааны хамгийн оновчтой хэлбэр, зан үйлийн дүрмийг хадгалахыг үргэлж хичээдэг. Сайн тогтсон дүр төрхтэй компанид шинээр ирсэн хүн бизнесийн харилцааны туршсан, туршигдсан дүрмийг чанд дагаж мөрдөх шаардлагатай бөгөөд энэ нь шинээр ирсэн хүн эсэхээс үл хамааран мэргэжлийн чиг үүргийг гүйцэтгэх, зорилгодоо хүрэхэд хувь нэмэр оруулдаг. таалагдаж байна. Бизнес эрхлэгчдийн энэ эсвэл бусад багт тодорхой уламжлалууд бий болж, цаг хугацаа өнгөрөхөд ёс суртахууны зарчмуудын хүчийг олж авдаг бөгөөд энэ бүлэг, хамт олны ёс зүйг бүрдүүлдэг бөгөөд зөв харилцахын тулд аман харилцааны дүрмийг дагаж мөрдөх шаардлагатай байдаг.

ЯРИАНЫ ЁС ЗҮЙН ОЙЛГОЛТ

Ярианы ёс зүй дүрэм, зарчим, харилцааны тодорхой хэлбэрүүдийн багц юм. "Ёс зүй" гэдэг үг нь франц гаралтай бөгөөд орчуулгад шошго, шошго, ёслол, i.e. аливаа ёслолын дараалал. Энэ нь 18-р зуунд хаадын шүүх дээр батлагдсан дүрэм журмын дагуу орос хэлэнд нэвтэрсэн. Одоогийн байдлаар ярианы ёс зүйн ойлголтыг нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн харилцаа холбоо, зан үйлийн соёлын хэм хэмжээ гэж тайлбарлаж байна. Ярианы ёс зүй нь харилцааны соёлтой ижил утгатай. Бөмбөрцөгт хэрэглэсэн Нийгмийн ажилэнэ нь бизнесийн соёлын харилцааны хэм хэмжээний багц юм.

Ярианы ёс зүйд харилцан яриа, харилцан яриа, хэлэлцээр хийх тодорхой технологи байдаг. Энэ нь танил, хаяг, мэндчилгээ, салах ёс гүйцэтгэх ажил хэрэгч зан чанартай холбоотой юм. Ярианы ёс зүйн соёлын хэм хэмжээ нь талархал, хүсэл, уучлалт гуйх, хүсэлт, урилга, зөвлөгөөг эмх цэгцтэй байхыг санал болгодог. Бизнесийн ярианы агуулга нь тодорхой практик асуудлуудыг хэлэлцэхээс гадна тайтгарал, эмгэнэл илэрхийлэх, магтаал, сайшаал, тэр байтугай санал зөрөлдөөнийг зөв илэрхийлэх чадварыг шаарддаг.

ИЛТГЭЛ, ТАНИЛЦЫН ЗАХИАЛГА

Танилцсан газар

Сайхан зан (болон энгийн дүрэмаюулгүй байдал!) танихгүй хүмүүстэй уулзахыг зөвлөдөггүй:

· гудамжинд;

· тээврийн хэрэгсэлд;

ресторан, театр, музейд;

болон бусад олон нийтийн газар.

Нэг талаараа танихгүй хүнд нийгмээ тулгах нь зүй бус үйлдэл. Тэр тантай харилцахаас огт татгалзаж магадгүй юм.

Нөгөөтэйгүүр, анхны уулзсан хүнтэйгээ танилцах нь бас болгоомжгүй, заримдаа аюултай юм! Энэ хүн хэн болохыг хэзээ ч мэдэхгүй.

Тэгээд яаж уулзах вэ?

Ёс суртахуун, өдөр тутмын хэм хэмжээний дагуу хэн нэгнийг таньж мэдэхийн тулд харилцан найзын хувьд зуучлагч хэрэгтэй. Уулзахыг хүссэн хүнээ танилцуулахын тулд түүнтэй холбоо барих хэрэгтэй.

Таныг танилцуулах үед (энэ нь эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн аль алинд нь хамаатай), шинэ танилынхаа хариу үйлдлээс та тэр үргэлжлүүлэн танилцахыг хүсч байгаа эсэхийг ойлгох болно. Хэрэв та түүний хүйтэн байдлыг харвал харилцаагаа үргэлжлүүлэхийг шаардах ёсгүй.

Хүмүүсийг бие биетэйгээ хэрхэн танилцуулах вэ

Үндсэн дүрмүүд нь: "Танилцуулъя ...", "Танилцуулъя ...", "Оля, танилц ..." гэсэн үгстэй.

1. Эрэгтэй хүнийг эмэгтэй хүнтэй танилцуулдаг.

2. Залуусыг ахмадуудтайгаа танилцуулна.

3. Эрт ирсэн хүмүүст хожуу ирсэн зочид.

Хэрэв зочид ээлж дараалан ирвэл та тэднийг бие биетэйгээ танилцуулах цаг байхгүй бол хамаатан садан эсвэл сайн найз чинь энэ үүргийг хүлээх болно.

Зочдыг өрөөнд хүргэж өгсний дараа тэнд байгаа бүх хүмүүсийг түүний нэрийг дууддаг бөгөөд үүний дараа энэ зочдыг бусад хүмүүсийн нэрээр дууддаг.

Хэрэв цөөхөн зочин байвал хүн бүрийг тусад нь танилцуулж болно.

Танилцаад эрчүүд босдог.

Дотогш орж буй зочин нь өөрөөсөө хамаагүй өндөр эсвэл өндөр албан тушаалтай биш л бол эмэгтэйчүүд сууж үлдэж болно.

Хэрэв хоёр эмэгтэй уулзвал өөр өөр нас, зөв, хөгшин эмэгтэйд хандан: "Би чамайг танилцуулъя ..." гэж хэлээд залуу хүний ​​нэр, овог нэрийг дуудаж, дараа нь ахмад эмэгтэйг нэрлээрэй. Өөрөөр хэлбэл, энэ тохиолдолд нас, эрх мэдэл нь маргаангүй давуу талтай. Онцлон хүндэтгэх зарчим нь эрэгтэй хүнийг ихэвчлэн эмэгтэй хүнтэй, ажилтныг менежертэй танилцуулдаг танилын хэм хэмжээг тодорхойлдог. Хэрэв та үе тэнгийнхэн эсвэл ижил түвшний хүмүүсийг танилцуулах шаардлагатай бол эхлээд хамгийн ойр дотны хүн, жишээлбэл, эгч, найзаа танилцуулах нь дээр.

Хэд хэдэн хүнийг нэгэн зэрэг танилцуулах шаардлагатай үедолны танил, гавьяат хүн бол түүний овог нь огт дуудагддаггүй (бүгд үүнийг мэддэг гэж үздэг).

Тэдний эхнэр, нөхөр, охин, хүүБид "Миний эхнэр", "Миний охин" гэсэн үгсээр төлөөлдөг. Ээж, аавтайгаа танилцах нь энэ дүрмийн үл хамаарах зүйл юм: бид бүх танилуудаа эцэг эхчүүдэд танилцуулдаг, харин эсрэгээр нь биш.

Танилуудаа танилцуулахдаа "Миний найз Н бол мэс заслын эмч, харин энэ З бол миний институтын найз" гэсэн тайлбарыг нэмэхэд маш тохиромжтой.

Хүнийг танилцуулахдаа түүний овог нэрийг тодорхой, тод дуудах хэрэгтэй. Ялангуяа төөрөгдөлд оруулах, буруу стресс үүсгэхээс сэрэмжлүүлэхийг хүсч байна.

"Ноён Н бол нэрт жүжигчин З-ийн ах!"

Бусад хүмүүсийн овог нэрийн талаар санах ойдоо итгэлгүй байгаа хүмүүст "Танилцана уу, гуйя ..." гэж санал болгож, дараа нь хэн нэгний санаачилгад найдахыг зөвлөж байна. Ийм танилцуулах арга нь бүрэн хүлээн зөвшөөрөгддөг.

Нэгэнт цугласан нийгэм нэгдвэл шинэ хүн, түүний нэрийг чангаар хэлэх; бусад нь түүнд гараа өгөөд, өөрсдийг нь дууд.

чи явах гэж байна нийтийн тээвэрнайзтайгаа, тэгээд нэг зогсоол дээр найз чинь машин руугаа орох уу? Хамтрагчдаа танилцуулах шаардлагатай юу? Хэрэв та орж ирсэн хүнтэй хэдхэн үг солих юм бол түүнийг найзтайгаа танилцуулах боломжгүй, гэхдээ яриа ерөнхий болж хувирвал үүнийг хийхээ мартуузай.

Танай гэр бүлээс хэн нэгэн таны ажлын байранд ирдэг. Үүнийг ажилчдад танилцуулах ёстой юу? Хэрэв та тэдэнтэй цэвэр албан ёсны харилцаатай бол заавал биш.

Ажил дээрээ.Менежер шинэ ажилтнаа багтаа танилцуулна. Хуучин ажилчид шинээр ирсэн хүнийг цаг үеэ олсон, биеэ авч явах байдал нь хэдхэн хоногийн дараа шинэ газар тав тухтай байх болно. Зарим ажилчдын хоорондын хүнд хэцүү хувийн харилцаа, түүнчлэн харилцан доромжлолын үед шинээр ирсэн хүнийг санаачлах ёсгүй.

Нэг багийн гишүүдийн бие биедээ хандах хэлбэр нь тэдний найрсаг өрөвдөл, тогтсон уламжлалаас хамаарна. Гэхдээ ямар ч тохиолдолд найздаа зөвхөн овог нэрээр нь хандах нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй.

Амралтын байшин дахь амьдрал нь танилын зарим хялбаршуулсан хэлбэрээр ялгагдана. "Номоо харъя" гэсэн үгээр дотно харилцааг эхлүүлж болно.

Ийм орчинд өрөөний болон ширээний найзуудтайгаа өөрийгөө танилцуулах нь дээр. Бие биенээ таньж мэдэх, сайхан уур амьсгалыг бий болгоход "танилцах" үдэшлэгүүд тусалдаг бөгөөд энэ нь зарим амралтын байшинд байдаг.

Үе тэнгийнхэн, залуучууд, охидын дунд уулзахдаа зөвхөн нэрийг нь нэрлэхийг зөвшөөрдөг.

Гэхдээ бид энд байна. Яаж үргэлжлүүлэх вэ?Биднийг танилцуулж байгаа хүн бидний овгийг аль хэдийн дуудсан бол бид гар барихдаа үүнийг давтаж болохгүй.

Хамгийн түрүүнд нөгөөдөө танилцуулсан хүн гараа өгдөг, өөрөөр хэлбэл эмэгтэй нь эрэгтэй хүнд, ахлагч нь залуудаа, удирдагч нь доод албан тушаалтанд гараа сунгадаг. Танилцуулсан хүн тэвчээртэй хүлээж, гараа сунгахад бэлэн байгаа ч үүнийг хийх гэж яарахгүй байна.

Эрэгтэй хүнийг танилцуулахдаа тэр үргэлж босдог. Эмэгтэй хүн өөрөөс нь хамаагүй ахимаг насны эмэгтэй, эсвэл ахимаг насны, албан тушаалтай эрэгтэйтэй танилцсан тохиолдолд л үүнийг хийдэг. 18-аас доош насны охид насанд хүрэгчидтэй уулзахдаа үргэлж босдог.

Гэрийн эзэгтэй зочноо хүйс, наснаас үл хамааран угтан авахаар үргэлж босдог.

Хэрэв зочдын аль нэг нь оройтож ирвэл, бүгд ширээний ард сууж байх үед гэрийн эзэн түүнийг бүгдэд нэгэн зэрэг танилцуулж, хоосон суудалд суулгах хэрэгтэй. Дараа нь хожимдсон хүн ширээн дээрх хамгийн ойрын хөршүүдтэйгээ танилцаж болно.

Гудамжинд танихгүй эмэгтэйтэй хамт явж байгаа танилтайгаа тааралдвал тэр танилдаа бөхийж, юу хийхээ шийдэх эрхийг нь үлдээх хэрэгтэй - тантай мэндлэх эсвэл таныг эмэгтэйтэй танилцуулах. .

Харин төлөөлөх шаардлага гарвал нийгэмд танд туслах хүн байхгүй бол яах вэ? Та зүгээр л гараа өгч, овог нэрээ өгөх хэрэгтэй - тодорхой бөгөөд тодорхой.

Бид овог нэрийн тухай ярьж байгаа тул овог нэрийн тухай сайн санах ой нь амьдралд ихэвчлэн тусалдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Олон жилийн дараа бидний овгийг хурдан санаж байгаа хүн зусардсан мэт санагддаг. Гэсэн хэдий ч бусад хүмүүсийн нэрээр зөрүүдлэн ой санамжаа алддаг хүмүүс ихэвчлэн байдаг. Хэрэв та өөрийгөө олвол ижил төстэй нөхцөл байдал, Энэ муу муухайг анзаарахгүй байхаар алдаршуулахыг танд зөвлөж байна. Гэхдээ хэрэв та огт азгүй бол, үүнээс гарах арга байхгүй бол "Уучлаарай, би овог нэрээ мартчихаж" гэж хүлээх хэрэгтэй болно. Ийм тохиолдолд ямар нэгэн хошигнолоор нөхцөл байдлыг намжаах нь зүйтэй.

At муу санах ойнүүрэн дээр заримдаа хоёр дахь удаагаа танилцах тохиолдол гардаг. "Бид бие биенээ аль хэдийн мэддэг болсон" гэж хариулахаас илүүтэйгээр энэ хүнтэй танил биш байсан ч овог нэрээ хэлэхгүй байх нь дээр.

Нөгөөтэйгүүр, хэрэв бид баяр хөөртэйгөөр найз руугаа яарч, тэр бидэн рүү айсан, ойлгомжгүй нүдээр харвал: "Чи намайг танихгүй байна уу?" Гэж асуухгүй байх нь дээр. Асуулт нь биднийг танихгүй хүнийг эвгүй байдалд оруулдаг. Дашрамд хэлэхэд та "Бид Липкид уулзсан" гэж үл тоомсорлож болно. Ийм зөвлөгөө нь таны хамтрагч хэнтэй ярьж байгааг олж мэдэхэд тусална.

Ажил дээрээ эмэгтэй хүн эмэгтэй байхаа больдоггүй. Зөв хүмүүжилтэй хүнмөн үйлчлэлд тэрээр эмэгтэйг урагшлуулахыг зөвшөөрч, түүний урд хаалгыг барьж, түүний дэргэд хурц илэрхийлэл, бүдүүлэг үг хэллэгийг ашиглахгүй байх, хэрэв эмэгтэй түүнд гэрэл өгөхийн тулд зогсож байгаа бол босох болно. Гэхдээ эелдэг байдлын бүх хэлбэр нь гол зүйл болох ажлын ахиц дэвшилд саад болохгүй. Эмэгтэй хүнийг явахад нь хүрэм өгөхийн тулд эрэгтэй хүн завгүй байж болно. Гэхдээ хэрэв та хамтдаа хувцасны шүүгээнд орсон бол түүнийг хувцаслахад нь туслахгүй байж чадахгүй.

Үүний зэрэгцээ, эрэгтэй ажилтны эелдэг зан чанар нь зарим талаараа "товчилсон" шинж чанартай бол эмэгтэй хүн гомдоох ёсгүй. Хэрэв эрэгтэй хүн түүний хажууд зогсож буй эмэгтэй түүнд хандах үед ихэвчлэн босдог бол ажлын нөхцөлд тэр үүнийг хийхгүй байж магадгүй юм.

Эрчүүд!Эмэгтэй хүн ажил дээрээ бусадтай адил анхаарал халамж тавих ёстой гэдгийг бүү мартаарай.

Эмэгтэйчүүд!Ажлын нөхцөлд шударга сексийн давуу талыг бүү ашигла. Би ялангуяа албан ёсны санал зөрөлдөөндөө нулимс дуслуулан маргахаас сэрэмжлүүлмээр байна.

Бас нэг зүйл бол: эмэгтэйчүүдийн цүнх, тор, малгай, нунтаг хайрцаг нь ширээний компьютерийг чимэглэдэггүй гэдгийг санахад гэмгүй. Тэдэнд өөр газар олох нь дээр.

утсаа авах,"Хэн ярьж байна?" гэж бүү асуу. Үүнийг зөвхөн нарийн бичгийн дарга хийж, дараа нь илүү эелдэг хэлбэрээр, жишээлбэл: "Хэн асууж байгааг олж мэдэх боломжтой юу?". Харин одоохондоо ажлын байран дээрх утасны ярианы талаар бас нэг анхаарах зүйл бол оффисын утсаар аль болох бага, ховорхон хувийн яриа өрнүүлж, шаардлагатай бол өнгө аястай, хамгийн товчилсон хэлбэрээр хийх явдал юм. Түлхүүр алдагдсан, оёдолчинтой уулзах гээд хамт ажиллагсдынхаа анхаарлыг сарниулах шаардлагагүй.

Зарим хөдөлмөрийн хамт олонд ажилчдын төрсөн өдрийг тэмдэглэдэг уламжлал бэхжээд байна.Уламжлал нь өөрөө сайн, гэхдээ баяр ёслолын цар хүрээ бага байх тусмаа сайн. Багийн бүх гишүүд бэлэг авахын тулд клубт оролцох шаардлагагүй. Зөвхөн хүссэн хүмүүс оролцоно. Энэ тохиолдолд албадлага хийхийг зөвшөөрөхгүй. Баяр хүргэхдээ "Александр Макеев бид хоёрын бэлэг" гэж хэлж болно.

Баяр хүргэж, төрсөн хүү босдог. Баяр хүргэсний хариуд та даруухан амттан санал болгож болно: кофе, бялуу.

Хэт өргөнөөр хооллож болохгүй. Ажлын орчинд энэ нь тохиромжгүй бөгөөд үүнээс гадна дараагийн төрсөн өдрөөрөө үүнийг хийхийг үүрэг болгодог. Энэ мэт зүйлс заримдаа сайхан уламжлалыг гамшиг болгон хувиргадаг.

Амттаныг бэлэг болгон авсан бол нөхдүүддээ хандах хэрэгтэй. Та гэрээсээ чихэр авчрах алсын хараатай байж л хайрцгийг авч явах боломжтой. Бэлэг болгон авсан цэцгийг гэртээ авч явах хэрэгтэй.

Даргын төрсөн өдрийг энэ байгууллагад бий болсон уламжлалаас хамааран тэмдэглэдэг. Хамгийн тохиромжтой хэлбэрдаргадаа баяр хүргэе - түүний ширээн дээр цэцэг тавь. Хэрэв ажилчид бэлэг өгөхийг хүсч байвал чихэр (хэрэв хайртай бол), ховор жимс, үнсний сав эсвэл бусад жижиг зүйлс, цомог, ном гэх мэт "төвийг сахисан" бөгөөд хямдхан зүйлс хамгийн сайн харагддаг. Дассан жижиг бүлгүүдэд түрийвч, цүнх, бээлий гэх мэт бэлэг бэлдэж болно.

байгууллагын дарга,ялангуяа тэр харьцангуй залуу бол ахмад ажилчид, эмэгтэйчүүдийг хүлээж авдаг. Хэдийгээр аль хэдийн дурьдсанчлан хүмүүжилтэй хүмүүс нэгэн зэрэг бие биедээ бөхийдөг.

Хэлтэс рүү ороход дарга хамгийн түрүүнд мэндэлдэг. Энэ дүрэмд үл хамаарах зүйл байхгүй. Ажилчид хариулдаг ч хэн ч босдоггүй. Тус байгууллага нь сургууль биш юм.

Оффисынхоо өрөөнд эмэгтэй ажилтан ширээнийх нь дэргэд ирээд асуудлаа шийдэхээр менежер босдоггүй. Удаан ярилцсан тохиолдолд дарга ажилтнаа суухыг урьдаг.

МЭНДЧИЛГЭЭ

Бие биенээ таньдаг хүмүүс олон нийтийн газар уулзахаараа хоорондоо мэндчилгээ дэвшүүлдэг.

Эмэгтэйд бөхийж буй эр халааснаасаа гараа гаргаж, амнаасаа тамхи гаргаж байна. Мэндчилгээнд хариулах эмэгтэй хүн хүрэм, хүрэмнийхээ халааснаас гараа гаргахгүй байж магадгүй (хэдийгээр эмэгтэйчүүд ийм зуршилтай байдаггүй). Хүн мэхийн ёслохдоо толгойныхоо хувцсаа дээш өргөдөг. Энэ нь берет, цанын малгай, үслэг малгай. Эмэгтэйчүүд толгой дохив. Мэндчилгээнд инээмсэглэл нэмбэл сайн.

Гудамжинд танил эмэгтэйгээ зогсоох нь эр хүн ёс зүйгүй хэрэг. Үл хамаарах зүйл нь зөвхөн яаралтай асуудал байж болно. Үүнийг бүрэн найрсаг харилцаатай байсан ч хийж болно. Эмэгтэй хүн таньдаг хүнтэйгээ хэдэн үг солихын тулд өөрийгөө зогсоож болно.

Гудамжинд хоёр хос уулзахад эхлээд эмэгтэй нь эмэгтэйтэй, дараа нь эмэгтэйчүүд эрчүүдтэй мэндэлдэг бөгөөд зөвхөн дараа нь эрэгтэй нь эрэгтэй хүнтэй мэндэлдэг. Танихгүй хүмүүсийг гудамжинд зөвхөн богино мэдээлэл авах зорилгоор зогсоож болно. Та эхлээд санаа зовж байгаадаа уучлалт гуйж, хариулт авсны дараа баярлалаа.

Гудамжинд эмэгтэй хүнтэй хамт алхаж буй эрэгтэй хүн найздаа ойртохын тулд түүнийг ганцааранг нь орхих нь сайн зүйл биш юм. Хэрэв зайлшгүй шаардлагатай бол түүнийг хамтрагчтайгаа танилцуулах хэрэгтэй.

Эрэгтэй нь хамгийн түрүүнд зогсож буй эмэгтэйд, бага нь том эмэгтэйд бөхийж байна.

Хамгийн түрүүнд эрэгтэй хүнтэй хамт алхаж буй эмэгтэй, эмэгтэй хүн ганцаараа эсвэл өөр эмэгтэйтэй хамт алхаж байгаа нь мэндчилдэг.

Бидний хамт байгаа хүнтэй бид үргэлж нэгдэж мэндчилдэг.

Тэнцүү нөхцөлд илүү эелдэг хүн түрүүлж мэндчилнэ.

Нийгэмд хэрхэн биеэ авч явахаа мэддэг өөртөө итгэлтэй хүний ​​дүр төрхийг боломжит түншийн нүдэн дээр бий болгох нь гадаад зах зээлийн нэг нөхцөл юм.

Тиймээс бүх улс оронд сайн хүмүүжсэн хүмүүст зориулсан ёс зүйн дүрмийг өөртөө шингээх шаардлагатай байна. Энэхүү код нь эелдэг байдал, байгалийн байдал, нэр төр, эелдэг байдал гэсэн дөрвөн үндсэн дүрмийг агуулдаг.

Эелдэг байдал нь юуны түрүүнд мэндчилгээг агуулдаг. Эрт дээр үеэс хүмүүс мэндчилгээгээр бие биедээ онцгой хүндэтгэл үзүүлж ирсэн.

Өөр өөр улс орнуудад мэндчилгээний хэлбэрүүд асар их ялгаатай байдаг. Гэхдээ олон янзын мэндчилгээний хувьд олон улсын ёс зүй үндсэндээ ижил байдаг: хүмүүс уулзахдаа бие биедээ сайн сайхан, хөгжил цэцэглэлт, эрүүл мэнд, ажлын амжилт, өглөөний мэнд, үдээс хойш эсвэл оройн мэндийг хүсдэг.

Хүн бүр, хүн бүр нийгмийн бүлэгмэндлэх өөрийн гэсэн арга барилтай. Жишээлбэл, Дорнодод мэндчилгээний онцлог шинж чанар нь гараа урагш шидэхтэй зэрэгцэн биеийн хазайлт юм.

Европчууд мэндлэхдээ ихэвчлэн зүүн гараараа малгайгаа бага зэрэг өргөж, толгойгоо бага зэрэг бөхийлгөж өгдөг.

Мэндчилгээний талаархи дараах ёс зүйн дүрмийг хатуу ойлгох шаардлагатай.

Хүмүүс байгаа өрөөнд орж ирсэн хүн бүх танихгүй хүмүүстэй толгойгоо бөхийлгөж мэндчилж, аль хэдийн танил болсон хүмүүстэй гар барина.

Гудамжинд мэндчилгээ нь "Сайн уу" гэх мэт ямар ч үг хэлэлгүйгээр бага зэрэг бөхийлгөхөөс бүрддэг. Ёс зүйг зөрчих нь чимээ шуугиантай, хязгааргүй мэндчилгээ юм. Малгайгаа даллаж, гудамжинд хашгирах хэрэггүй. Энгийн дохио зангаа, бага зэрэг инээмсэглэл нь хүндэтгэл, хүндэтгэлийг илэрхийлдэг. Цэргийн хүн малгайгаа тайлалгүйгээр эмэгтэй эсвэл эрэгтэй хүнтэй мэндчилж, гараа халхавчны доор авав. Таксинд суусан эрэгтэй, эмэгтэй аль аль нь жолоочтой түрүүлж мэндэлнэ. Хэрэв жолооч нь нийтийн тээврийн хэрэгслийн жолооч бол үүнийг бүү хий. Үсчин, ателье, гутал засварын газар болон бусад ахуйн үйлчилгээнд ороход эелдэг байдлын илэрхийлэл үйлчлүүлэгчээс гарах ёстой.

Кафе, ресторанд ширээний ард суугаад тэд таньдаг хүмүүстэйгээ толгой дохих төдий л мэндэлдэг. Эмэгтэй хүнд бөхийж буй эрэгтэй сандлаасаа босдог. Эмэгтэй хүн ойртвол эрэгтэй хүн л босдог.

Хүмүүс дараах дүрмийн дагуу бие биетэйгээ мэндчилдэг.

Эрэгтэй нь эмэгтэй хүнтэй мэндчилдэг, хамгийн залуу нь - хамгийн том нь, хамгийн залуу нь - хамгийн том нь ба түүнээс хамаагүй ах эрэгтэй, бага ажилчин - хамгийн ахмад нь, төлөөлөгчдийн гишүүн - удирдагч (өөрийн болон гадаадын) мэндчилгээ дэвшүүлдэг.

Эмэгтэй хүн түрүүлж мэндлэх юм бол эрэгтэй хүн өөрт нь онцгой хүндэтгэл үзүүлж байгаагийн шинж гэж үзэх ёстой.

Эрэгтэй хүн юуны түрүүнд шатлалын дээд түвшнийг (албан ёсны, нийгмийн болон бусад шинж тэмдэг) хүлээн авдаг. Гудамжинд эмэгтэй хүнтэй мэндлэхдээ эрэгтэй хүн малгай, бээлийгээ тайлдаг. Холоос хэн нэгэнтэй мэндлэхдээ бага зэрэг бөхийж, малгайгаа гараараа шүргэж, бага зэрэг өргөдөг. Хэрэв тэр суувал босож, дараа нь мэндэлдэг. Толгойн хувцас - өвлийн малгай, цанын малгай, малгай эсвэл beret-д хүрэх шаардлагагүй. Эрэгтэй хүн холоос мэндлэх юм бол бага зэрэг бөхийлгөж, гар баривал бээлийгээ тайлдаг. Ямар ч тохиолдолд мэндлэхдээ эрэгтэй хүн баруун гарынхаа бээлийг тайлах ёстой, эмэгтэйчүүдийн хувьд энэ нь сонголттой байдаг. Хэрэв эмэгтэй хүн бээлийгээ тайлсан хэвээр байвал энэ нь онцгой хүндэтгэлийн шинж тэмдэг юм. Өндөр насны эмэгтэйчүүд, эрэгтэйчүүдийн хувьд энэ нь норм байх ёстой. Ямар ч байсан мэндлэх мөчид амандаа тамхи байх ёсгүй, гараа халаасандаа хийж болохгүй. Эмэгтэйчүүд толгойгоо бага зэрэг хазайлгаж, мэндчилгээнд инээмсэглэн хариулдаг бөгөөд тэд хүрэм, хүрэмнийхээ халааснаас гараа гаргаж болохгүй.

Эрэгтэйчүүд үргэлж гар барьж, эмэгтэйчүүд харилцан тохиролцож мэндлэхийг зөвлөж байна. Хэрэв гэрлэсэн хосууд уулзвал эхлээд эмэгтэйчүүд, дараа нь эрэгтэйчүүд эмэгтэйчүүдтэй мэндэлдэг бөгөөд үүний дараа л эрчүүд хоорондоо мэндэлдэг.

Эмэгтэй хүний ​​гарыг гудамжинд хэзээ ч мэндчилгээний тэмдэг болгон үнсдэггүй, үүнийг зөвхөн дотор нь хийдэг. Бид зөвхөн гэрлэсэн эмэгтэйн гарыг үнсдэг заншилтай. Эмэгтэй хүний ​​гарыг үнсэхдээ та үүнийг хэт өндөр өсгөж болохгүй, өөрийгөө бөхийлгөж үзээрэй.

Гар барихдаа угтаж байгаа хүнийхээ гарыг чанга атгаж болохгүй. Эрэгтэйчүүд эмэгтэйчүүдтэй гар барихдаа энэ дүрмийг ялангуяа санаж байх ёстой.

Гар барих шаардлагагүй. Танил хүмүүс гудамжинд эсвэл нэг байгууллага, аж ахуйн нэгжийн байранд ажилчидтай уулзах үед зочид дарга нар орж ирэхэд мэндчилгээгээр хязгаарлагдах нь эелдэг бөгөөд зөв юм " Өглөөний мэнд"," Сайн байна уу " гэх мэт толгойгоо бага зэрэг бөхийлгөж байхдаа бага зэрэг инээмсэглээрэй.

Гар барихыг санаачлагч нь бараг үргэлж эмэгтэй хүн байх ёстой. Гэвч зарим тохиолдолд эмэгтэйчүүд, түүнчлэн эрэгтэйчүүд өөрөөсөө насаар ахимаг, албан тушаалын хувьд илүү өндөр хүмүүст ханддаг анхны хүмүүс биш юм. Ахлагч нь гар барихыг санаачлагч, эмэгтэй хүн эрэгтэй хүнтэй гар барьдаг, гэрлэсэн эмэгтэй гэрлээгүй, залуу хүмүүс ахимаг насны эсвэл гэрлэсэн эмэгтэйчүүдтэй хамгийн түрүүнд гар барих ёсгүй гэсэн ерөнхий дүрэм байдаг.

Гэрийн эзэгтэй гэрт нь уригдсан бүх зочидтой гар барихаа мартаж болохгүй. Үдэшлэг дээр байгаа эмэгтэй нөхөрсөг бус харилцаатай байсан хүнтэйгээ ч гэсэн гар барин мэндлэх үүрэгтэй.

Ёс зүйн илүү төвөгтэй нөхцөл байдал

1. Хэрэв та найзыгаа алсад (гудамжны нөгөө талд, автобусанд гэх мэт) анзаарсан бол, мөн таныг анзаарсан бол танилтайгаа толгой дохиж, даллаж мэндлэх хэрэгтэй. гар, нум, инээмсэглэл. Чи дуугаа өндөрсгөн хашгирах хэрэггүй!
2. Хэрэв та найз тань ойртож байгааг харвал "Сайн уу!" гэж хашгирах шаардлагагүй. холоос. Та хоёрын хоорондох зай хэдхэн алхам болтол хүлээнэ үү.
3. Хэрэв та хэн нэгэнтэй хамт явж байхад хамтрагч тань танихгүй хүнтэй мэндчилвэл та ч бас сайн уу гэж хэлэх хэрэгтэй.
4. Хэрэв та танихгүй хүний ​​хамт найзтайгаа уулзвал хоёуланд нь мэндлэх хэрэгтэй. Та мөн ойртож буй бүлгийн бүх хүмүүстэй мэндлэх хэрэгтэй.
5. Хэрэв та бүлгээрээ явж, найзтайгаа уулзвал түүнийг бусадтай танилцуулах шаардлагагүй. Та уучлалт гуйж, хэдэн секундын турш хажуу тийшээ алхаж, найзтайгаа ярилцаж болно.
6. Танихгүй байсан ч байнга уулздаг хүмүүстэй, жишээлбэл, хамгийн ойрын дэлгүүрийн худалдагч, шуудан зөөгч, орцны хөршүүдтэй мэндлэхээ мартуузай.
7. Хэрэв та олон хүнтэй өрөөнд орвол хүн бүртэй мэндлэхгүй, харин ерөнхийдөө "сайн байна уу" гэж хэлэх хэрэгтэй.

ГАР СЭТГЭЛ

Гар барих- уламжлалт, бэлгэдлийн мэндчилгээ. Бидний үед тэд жаахан хүчирхийлэлд өртсөн. Жишээлбэл, өдөр бүр ажил дээрээ уулздаг хамт олон өглөө, оройдоо гар барих шаардлагагүй. Гараа өгөхдөө найздаа медуз барьж өгч байгаа юм шиг тайван, залхуугаар өгөхгүй байхыг санах нь зүйтэй. Гэхдээ та хамтрагчийнхаа гарыг бүх хүчээрээ барьж, агаарт хэд хэдэн удаа сэгсэрч болохгүй. Чөлөөт, итгэлтэй дохиогоор гараа өг. Шахалт нь богино байх ёстой.

Эмэгтэй хүн мэндлэхдээ бээлийгээ тайлж болохгүй. Үл хамаарах зүйл бол өөрөөсөө хамаагүй ахмад эмэгтэйтэй уулзах явдал байж болно. Эрэгтэйчүүд бие биетэйгээ мэндчилж, бээлийтэй хэвээр байна. Гэхдээ тэдний нэг нь тайлсан бол хийх зүйл байхгүй - нөгөө нь түүний үлгэр жишээг дагах ёстой.

Хэрэв эрэгтэй хүн бээлий өмссөн эмэгтэйтэй мэндлэх юм бол тэр өөрөө ч бас тайлж болохгүй. Үл хамаарах зүйл: зузаан үслэг бээлий.

Уулзалт дээр эмэгтэй хүний ​​гарыг үнсдэг заншил нь Польшчуудын үндэсний онцлог хэвээр үлдэж, улам бүр хуучирч байна.

Гудамжинд уулзахдаа гараа сунгаж мэндлэх юм бол энэ тохиолдолд та хоёр гараа бээлийгүй эсвэл хоёуланг нь байх ёстой гэдгийг санаарай. Гэхдээ бээлийгүй эмэгтэйд бээлийтэй гараа сунгаж болохгүй. Эрэгтэй эсвэл өөрөөсөө дүү хүнтэй мэндлэхдээ та энэ дүрмийг баримталж болохгүй. Өөрөөсөө залуу эмэгтэйтэй бээлийгүй мэндлэх ёс зүйгээс ч хазайж болно.

Өрөөнд орохдоо эхлээд бээлийгээ тайлж, дараа нь тэнд байсан хүмүүстэй мэндлэх ёстой. Мэдээжийн хэрэг, бид үдшийн даашинзны нэмэлт үүрэг гүйцэтгэдэг бээлийний тухай яриагүй.

Танилцуулахдаа та өөрийгөө танилцуулах эсвэл хэн нэгэн үзэгчдэд танилцуулах эсэхээс үл хамааран та хамгийн түрүүнд гараа өгөх ёсгүй гэдгийг санах нь зүйтэй. Мөн тэнд байгаа хүн бүрт ойртож, гар барьж болохгүй. Энэ тохиолдолд өөрийгөө бага зэрэг нумаар хязгаарлаж, цугларсан бүх хүмүүст анхаарлаа хандуулах болно.

Уулзалт дээр танилуудтайгаа хэрхэн мэндлэх вэ? Эрэгтэй хүн үргэлж эмэгтэй хүнтэй хамгийн түрүүнд, бага нь том хүнтэй мэндэлдэг. Эмэгтэй хүн эргээд ахмад настайдаа хамгийн түрүүнд мэндлэх ёстой. Чамайг сууж байхад чинь хөгшин эмэгтэй гараа өгвөл чи босох ёстой.

САЛАХ

Салах- аливаа төрлийн ярианы харилцааг дуусгах ярианы ёс зүйн элемент. Мэндчилгээний хувьд хамгийн түрүүнд салах ёс гүйцэтгэсэн хүн бол гарах, өрөөнөөс гарах эсвэл хэнд илүү таатай байна тэр л болно. Баяртай мэндчилгээний хэлбэрүүд, түүнчлэн мэндчилгээний хэлбэрүүд нь хэлсэн үгийн нэмэлттэй холбоотой амаар ("баяртай", "сайн сайхан" гэх мэт) болон аман бус байж болно. үг амарханнум, гарын дохио гэх мэт. Үүнтэй төстэй шаардлага нь гар барихад хамаарна: ахмад нь эхлээд залуу руу гараа сунгадаг. Хүч чадлаа маш хүчтэй харуулсан салах ёс гүйцэтгэсэн гар барих нь алган дээрээ алга сунах нь ёс зүйн ердийн зөрчил боловч "завь" -д удаан, амьгүй алгаа сунгаж болохгүй; Энэ бүхэн хүмүүжил дутмаг байгааг илтгэж байна. Бизнесийн тодорхой асуудлыг шийдсэний дараа зочин оффисоос явах нь ярилцагчтай салахдаа гараа ширээн дээр сунгана гэсэн үг биш юм. Өндөр настай хүн эсвэл эмэгтэй хүнтэй ярилцлага хийсэн нийгмийн ажилтан зочин салах ёс гүйцэтгэчихээд явахаар босоод ирэх нь сайхан хэв маяг юм. . Өндөр настай зочин эсвэл эмэгтэй хүнийг үүдэнд хүргэж өгөх шаардлагатай бөгөөд ярилцагчийн үйлдлийг хөнгөвчлөхийн тулд хаалга онгойлгоно. Ярилцлагын төгсгөлд салах ёс нь хэд хэдэн тодорхой үүргийг гүйцэтгэдэг. Нэгдүгээрт, энэ бол ёс зүйг дагаж мөрдөх явдал юм. Хоёрдугаарт, салах- харилцааны харилцааг дуусгах тодорхой үйлдэл. Энэ нь харилцан яриаг нэгтгэн дүгнэж, харилцан ярианд хэлсэн зүйл нь цаашдын анхаарлын сэдэв болох тодорхой баталгааг өгдөг. Ийм баталгаа байхгүй тохиолдолд зочин тогтвортой үнэлгээний хэвшмэл ойлголтыг өдөөдөг: нүднээс далд, ухаангүй ...

Салах, салахдаа салах үг хэлдэг заншилтай. Энэ уламжлал эрт дээр үеэс үүссэн. Энэ шившлэг хэрхэн "сайн ангижрах" сонсогдов. "Бурхантай хамт" гэж хөршүүд, хамаатан садангууд бие биенээ сануулж, аян замдаа гарав. Одоо тэд "амжилт хүсье", "эрүүл байгаарай", "баяртай", "баяртай" (нөхцөл байдлаас шалтгаалан) гэж зөвлөж байна.

Яарч байгаа хүн салах үгийг хамгийн түрүүнд хэлдэг. Гэхдээ тэр хүнээс аль болох хурдан салмаар байна гэсэн сэтгэгдэл төрүүлэхгүйн тулд салах үгсийг хэлээр мушгиж болохгүй.

ДҮГНЭЛТ

Гадаад, мэдэгдэхүйц ялгааг үл харгалзан дэлхийн хамгийн олон янзын ард түмний ёс зүйн зан үйл нь ижил төстэй шинж чанартай байдаг. Зарим төрлийн универсал шинж чанарууд нь мэндчилгээний зарим дохио зангаа, өндөр, бага нэр хүндтэй байрлал, сэтгэл хөдлөлийг зан үйлээр илэрхийлэх тодорхой арга замууд, орон зайн үнэ цэнийг тодотгох, түүнчлэн зочломтгой байдал, бэлэг солилцох зэрэг үзэгдлүүд юм. Энэ жагсаалтыг өргөжүүлж болох юм шиг байна. Ёс зүй дэх универсалуудын хамгийн чухал шинж чанаруудын нэг нь зөвхөн орон зай, цаг хугацааны хувьд дамждаг төдийгүй өөр өөр соёлд бие биенээсээ үл хамааран шинээр хуулбарлагддаг. Угсаатны универсалууд нь янз бүрийн ард түмний ёс зүйн үндсэн давхаргыг бүрдүүлдэг бөгөөд орчин үеийн аж үйлдвэрийн нийгэмд өөрчлөгдсөн хэлбэрээр оршсоор байна.

Бидний харж байгаагаар өдөр тутмын зан үйлийн олон шинж чанар, өдөр тутмын харилцааны онцлог нь домог зан үйлийн гарал үүсэлтэй байдаг. Ёс суртахуун бол хатуу ширүүн, үүрэг хариуцлагаас ангид, өдөр тутмын амьдралдаа оршдог зан үйл гэж бид хэлж чадна, гэхдээ үүний зэрэгцээ зарим утга учиртай шинж чанараа хадгалсан байдаг. Ёс зүй нь зан үйлийн нэгэн адил хүний ​​зан үйлийг зохион байгуулдаг хүн хоорондын харилцаа, мөн ийм байдлаар түншүүд, заримдаа ухамсаргүйгээр, үлгэр домог, яруу найргийн хувилбаруудыг тоглоход оролцдог.

АШИГЛАСАН НӨӨЦ

1. Бабина Н. Ёс зүйн нууц. Нийтлэгч: RUSICH, 2001 - 208s.

3. Шерил Э., Эберли С., Ёс зүйн нэвтэрхий толь Нийтэлсэн: Ripol Classic, 2007. - 256с.

4. http://lingvomania.info/2006/privetsvija-i-proshhanija.html

5. http://www.etiket.ru/contact.html

Танил үүсгэх эхний алхам бол танилцуулга юм. Та өөрийгөө болон зуучлагчаар дамжуулан танилцуулах боломжтой. Өөрийгөө танилцуулах (танилцуулах) гэдэг нь нэр, овог нэр, овог нэр өгөх гэсэн үг юм. Танилцуулга, танилтай холбоотой олон нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн ёс зүйн дүрмүүд байдаг: эрэгтэй хүн нас, албан тушаалаас үл хамааран өөрийгөө эмэгтэй хүнд хамгийн түрүүнд танилцуулдаг; нас, албан тушаалын хувьд залуу эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийг ахмадуудад танилцуулдаг (нас, албан тушаал, зэрэглэлээр); тэгш байр суурьтай залуу эрэгтэй хөгшин хүмүүст харагддаг; нэг хүн үргэлж өөрийгөө хос, бүлэг эсвэл нийгэмд танилцуулдаг (бүр эмэгтэй хүн эхлээд гэрлэсэн хосуудад өөрийгөө танилцуулдаг).

Нийгэмд нэг хүнийг танилцуулахдаа түүний нэр, овгийг чанга дууддаг: энэ тохиолдолд түүнийг тэнд байгаа хүн болгонд авчрах шаардлагагүй, төлөөлж буй хүн бүх нийгэмд бага зэрэг бөхийлгөж байна. тус бүр нь тус тусад нь. Хоёр хүн бие биенээ таньж мэдэхэд эвлэрүүлэн зуучлагч нь бие биедээ авчирч “танилцаарай” гээд зогсохгүй нас, албан тушаал, нийгэмд эзлэх байр суурь, албан тушаалаар ахимаг насны эмэгтэйг дурдаж, төлөөлж буй хүний ​​нэрийг хэлэх ёстой. тус тус. Хэрэв ижил насны, хүйсийн хүмүүс таарвал зуучлагч нь танил бус хүнийг илүү танилтай танилцуулдаг. Тэдний гэр бүлийн гишүүдийг танилцуулж (танилцуулж), зөвхөн овог нэргүй нэрийг нь нэрлэв.

Оршил, танилцуулга нь ихэвчлэн гар барих дагалддаг. Энэ тохиолдолд дараахь дүрмийг баримтална: хамгийн түрүүнд гараа өгөх хүн нь тухайн хүнийг танилцуулсан хүн юм; эмэгтэй хүнээс; хөгшин - залуу нас; боссоос захирагдах. Хэрэв гар барихгүй бол бага зэрэг бөхийлгөнө. Гар барих нь хэтэрхий хүчтэй эсвэл хэтэрхий сул байх ёсгүй. Та гараа сэгсрэх, хоёр гараараа сэгсрэх, гар барихад зөвхөн хуруугаа өгөх боломжгүй. Эрэгтэй хүн бээлийгүйгээр гараа өгдөг, эмэгтэй хүн бээлийгээ тайлж чаддаггүй.

Танилцуулга хийсний дараа танил болсоны шинж тэмдэг болгон цөөн хэдэн хэллэг солилцох эсвэл богино яриа өрнүүлэх нь заншилтай байдаг. Ийм ярианы санаачлага нь нас, албан тушаалын хувьд эмэгтэй эсвэл ахмад настан байх ёстой.

Мэндчилгээний дүрмүүд нь зөвхөн тэдний хэлбэрийг төдийгүй нэг хэлбэрийг ашиглах нөхцлийг бүрдүүлдэг. Хамгийн түрүүнд мэндлэх нь: бага нь - ахмадууд, эрэгтэй - эмэгтэй, хоцорсон хүмүүс - хүлээж байгаа, орж ирсэн - байгаа хүмүүс. Тэгэхээр эмэгтэй хүн ч гэсэн нийгэмд элссэн ч үзэгчдээс мэндчилгээ хүлээхгүйгээр тэнд байгаа хүмүүстэй мэндлэх үүрэгтэй. Явахдаа эмэгтэй ч түрүүлж салах ёс гүйцэтгэнэ.

Нас, албан тушаалын хувьд эмэгтэй эсвэл ахмад настантай мэндлэхдээ эрэгтэй хүн босох ёстой, эсвэл угтаж байгаа хүн зөвхөн хажуугаар өнгөрч байвал яриа эхлүүлэх бодолгүй байвал босох ёстой. босож байгааг тэмдэглэ.

Мэндчилгээний гол шаардлага бол найрсаг байдал, сайн сайхан сэтгэл юм. Мэндчилгээг ихэвчлэн инээмсэглэл дагалддаг.

Ёс суртахууны заавал дагаж мөрдөх шаардлага нь сэтгэлзүйн байдал, хувийн шинж чанартай бусад хүчин зүйлээс үл хамааран тэдгээрийг дагаж мөрдөх ёстой гэсэн үг юм. Гэрийн эзэгтэйд зочлохдоо хамгийн түрүүнд угтан авдаг, та түүнтэй харилцаа муутай байсан ч тэд таны бүх танилууд, тэр дундаа ямар нэг шалтгаанаар тааламжгүй байгаа хүмүүстэй мэндэлдэг.

Ярианы соёл нь хүний ​​ерөнхий соёлын гол үзүүлэлтүүдийн нэг юм. Тиймээс бид бүгдээрээ харилцах, ярих арга барилаа байнга сайжруулж байх хэрэгтэй. Ярианы соёл нь ярианы алдаанаас зайлсхийх чадвараас гадна үгийн сангаа байнга баяжуулах хүсэл эрмэлзэл, ярилцагчийг сонсож, ойлгох, түүний үзэл бодлыг хүндэтгэх, зөв ​​сонголт хийх чадварт оршдог. харилцааны тодорхой нөхцөл байдал бүрт үгс.

Яриа бол хүний ​​хамгийн чухал шинж чанаруудын нэг юм. Бидний харилцах арга нь бусдад үзүүлэх сэтгэгдэлд нөлөөлдөг. Хүний яриа нь хүмүүсийг өөртөө татах эсвэл эсрэгээрээ тэднийг няцааж чаддаг. Яриа нь бидний ярилцагчийн сэтгэл санааны байдалд хүчтэй нөлөөлдөг. Харилцааны соёл нь ярилцагчийг сонсох чадвар, ярианы ёс зүй, түүнчлэн ёс суртахууны дүрмийг дагаж мөрдөх чадвараас бүрддэг.

Одоо ярианы соёлын тухайд. Ихэнх хүмүүсийн үзэж байгаагаар яриа бол таны бодлыг үгээр илэрхийлэх механизм юм. Гэхдээ энэ бол алдаатай таамаглал юм. Яриа, ярианы ёс зүй нь хүмүүстэй харилцах, харилцаа холбоо тогтоох (ялангуяа бизнесийн салбарт), харилцааны бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, олон нийтийн үзэгчдийг тэдний талд (жишээлбэл, олон нийтийн ярианд) итгүүлэхэд чухал хэрэгсэл юм.

Бусад зүйлсийн дотор ярианы соёл нь илтгэгчийн өөрийнх нь зан төлөвт асар их нөлөө үзүүлдэг. Ярианы арга барил, ярианы үгийн сонголт нь ярилцагчийг зөв сэтгэл санааны байдалд оруулаад зогсохгүй бидний зан төлөвийг програмчилдаг. Бид ярианы ёс зүйгээ хянаж, хэлсэн, сонссон үг бүрийг хариуд нь жинлэнэ.

Бизнесийн салбарт бидний ярианы соёлын дагуу бусад хүмүүс зөвхөн өөрсдийгөө төдийгүй бидний албан ёсны төлөөлөгч болох байгууллагыг дүгнэх нөхцөл байдал ихэвчлэн үүсдэг. Тиймээс бизнесийн уулзалт, уулзалтын үеэр ярианы ёс зүйг дагаж мөрдөх нь маш чухал юм. Хэрэв та ярианы соёл муутай бол энэ нь таны карьерын боломжийг эрс бууруулдаг. Эхлээд нэр хүндтэй байгууллагад ажилд орж, дараа нь компанийн нэр хүндийг унагахгүй, албан тушаал ахих боломжтой болохын тулд ярианы ёс зүйн дүрмүүдтэй танилцах хэрэгтэй.

Ярианы соёлын үндсэн дүрмүүд:

1) Харилцааны аливаа нөхцөл байдалд дэлгэрэнгүй ярихаас зайлсхий. Хэрэв та сонсогчдод ямар нэгэн санааг хүргэхийг хүсч байвал ярианы гол сэдвээс анхаарлыг сарниулах нэмэлт үгс хэрэггүй.

2) Ярилцлагад орохын өмнө удахгүй болох харилцааны зорилгыг өөртөө тодорхой томъёол.

3) Үргэлж товч, тодорхой, нарийн ярихыг хичээ.

4) Хэл ярианы олон талт байдлыг эрэлхийл. Харилцааны тодорхой нөхцөл байдал бүрийн хувьд та бусад нөхцөл байдалд тохирох үгсээс ялгаатай тохирох үгсийг олох ёстой. Тухайн нөхцөл байдалд тохирсон янз бүрийн үгсийн цогцолбор байх тусам таны ярианы соёл өндөр байх болно. Хэрэв хүн харилцааны тодорхой нөхцөл байдлын шаардлагад нийцсэн үгсийг хэрхэн сонгохоо мэдэхгүй бол ярианы соёлыг мэддэггүй.

5) Олж сур харилцан хэлямар ч ярилцагчтай. Хамтрагчтай харилцах арга барилаас үл хамааран ярианы соёлын зарчмуудыг дагаж, эелдэг, найрсаг бай.

6) Бүдүүлэгт хэзээ ч бүдүүлэг байдлаар хариулж болохгүй. Муу боловсролтой ярилцагчийнхаа түвшинд бүү хазай. Ийм нөхцөлд "нүдэнд нүд" гэсэн зарчмыг баримталж, зөвхөн өөрийн ярианы соёлгүйг харуулах болно.

7) Ярилцагчдаа анхааралтай хандаж, түүний бодлыг сонсож, түүний бодлыг дагаж сур. Хамтрагчийнхаа үгэнд үргэлж зөв хариулт өгөхийг хичээ. Ярилцагч таны зөвлөгөө, анхаарал хэрэгтэй байгааг олж харвал түүнд хариулахаа мартуузай. Хэрэв та ярилцагчийн үгэнд хариу өгөхгүй бол ярианы ёс зүйг бүдүүлгээр зөрчиж байна гэдгийг санаарай.

8) Ярилцлага эсвэл олон нийтийн ярианы үеэр сэтгэл хөдлөл таны оюун санааг дарахгүй байхыг анхаар. Өөрийгөө хянах, өөрийгөө хянах.

9) Ярианы илэрхийлэлд хүрэх шаардлагатай тохиолдолд ярианы ёс зүйн дүрмийг зөрчих боломжтой. Гэсэн хэдий ч ямар ч тохиолдолд та бүдүүлэг үгсийг ашиглахаас татгалзаж болохгүй. Тэгэхгүй бол ямар ч соёлын тухай ярьж болохгүй.

10) Ярилцагчтай харилцахдаа түүний харилцааны хэв маягийг бүү баримтлаарай: ярианы эерэг зуршлаа баримтал. Мэдээжийн хэрэг, ямар ч ярилцагчтай нийтлэг хэл хайх хэрэгтэй, гэхдээ түүний харилцааны хэв маягийг дуурайснаар та хувь хүний ​​​​шинж чанараа алддаг.

Эелдэг байдлын энгийн хэм хэмжээг дагаж мөрдөх нь зөвхөн харилцах, гадуур явахдаа төдийгүй хүмүүстэй уулзах, танилцуулах үед зайлшгүй шаардлагатай. Энэ нь бизнесийн харилцааны тухайд онцгой ач холбогдолтой боловч бусад тохиолдолд ёс зүйн нарийн төвөгтэй байдлын талаархи мэдлэгийг харуулах нь илүүц байх болно.

Фото Shutterstock

Хэрхэн танилцах вэ

Хэрэв та өөр хүнтэй танилцахыг хүсч байвал цөөн хэдэн хүнийг үлдээхийг хичээ чухал дүрэм. Юуны өмнө мэндлэхдээ та өөрийгөө танилцуулж, шаардлагатай бол товч тайлбар өгөх хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр ярилцагч тань хэнтэй харьцаж байгааг ойлгох болно. Жишээлбэл, та түүний тухай хэн танд хэлснийг хэлэх эсвэл түүнийг хэрхэн мэддэгийг тайлбарлаж болно.

Үл хамаарах зүйл бол түр зуурын танилтай холбоотой тохиолдол юм. Зөв гудамжийг хэрхэн олох, цаг хэд болж байгааг мэдэхийн тулд өөрийгөө танилцуулах шаардлагагүй.

Ёс зүйн бусад дүрмийг чанд дагаж мөрдөх ёстой.

Хэрэв эмэгтэй хүн эрэгтэй хүнтэй уулзвал эхлээд өөрийгөө танилцуулах боломжийг түүнд олгох хэрэгтэй. Өсвөр насныхан ахмадуудад өөрсдийгөө танилцуулах ёстой, дээд албан тушаалтнууд. Нэмж дурдахад нэг хүн хосууд эсвэл хэсэг хүмүүстэй уулзахдаа үргэлж нэрээ хамгийн түрүүнд хэлдэг. Уулзахдаа баруун гараа өгөх хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч эмэгтэй хүн эрэгтэй хүнтэй гар барихгүй байх эрхтэй бөгөөд энэ тохиолдолд түүний ярилцагч нь мэндлэхдээ бага зэрэг бөхийж байх ёстой. Өөрийгөө танилцуулж, ярилцагчийн нэрийг мэдсэний дараа "Танилцсандаа таатай байна", "Танилцсандаа маш их баяртай байна" гэх мэт уламжлалт хэллэгүүдийн аль нэгийг хэлэх нь маш чухал юм. Нэг гараа өгөхдөө гараа барьж болохгүй. бусад нь таны халаасанд. Гар барих нь удаан биш, хэтэрхий хүчтэй байх ёсгүй. Танилцахдаа тайван, өөртөө итгэлтэй байж, тэр хүнийг инээмсэглэн харах хэрэгтэй. Түүнээс нүүр буруулах, яриаг нь таслах, бусад хүмүүстэй ярилцахдаа сатаарах нь эелдэг бус явдал юм.

Бусад хүмүүсийг хэрхэн төлөөлөх вэ

Хүмүүсийг бие биетэйгээ танилцуулах ёс зүйн тусгай дүрэм байдаг. Хэрэв та найз нөхөд, хамт ажиллагсад гэх мэтийг танилцуулахыг хүсвэл "Танилцуулъя", "Таныг бие биетэйгээ танилцуулъя", "Өөрийгөө танилцуулна уу" гэсэн загвар хэллэгүүдийн аль нэгийг ашиглах хэрэгтэй. Дараа нь та хүмүүсийн нэрийг хэлэх хэрэгтэй. Үүний зэрэгцээ, хэрэв эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс уулзвал эхлээд эрэгтэй хүнийг танилцуулдаг бөгөөд хэрэв бид ижил хүйсийн хоёр хүний ​​тухай ярьж байгаа бол бага насны нэгийг нь танилцуулдаг.