Stiinte Sociale. Relatii interpersonale. Comunicarea este baza relațiilor interpersonale Povestirea este baza relațiilor interpersonale
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
postat pe http://www.allbest.ru/
Ministerul Federația Rusă pentru comunicare si informatizare
Universitatea de Stat din Siberia de Informatică de Telecomunicații
Centrul Interregional pentru Recalificarea Specialiştilor
Lucrări de curs
Disciplina: „Psihologie și Pedagogie”
Subiect: „Comunicarea este baza relatii interpersonale»
Completat de: Erezheva Maria Viktorovna
Grupa: EDZ-82
Novosibirsk 2011
Introducere
1 Concept general despre comunicare ca bază a relaţiilor interpersonale
2 Factorii care determină relațiile interpersonale
3 Relația dintre caracteristicile cercului de comunicare al individului și proprietățile acestuia
4 Comunicarea și formarea personalității
5 Condiții pentru o comunicare confortabilă din punct de vedere psihologic și în dezvoltare personală
6 Aspecte psihologice ale psihoigienei activității profesionale
7 cercetare empirică
Concluzie
Lista literaturii folosite
INTRODUCERE
În prezent, nu mai este necesar să se demonstreze că comunicarea interpersonală este completă conditie necesara existența oamenilor, că fără ea este imposibil ca o persoană să aibă o formare cu drepturi depline a oricărei funcții mentale sau proces mintal, nu un singur bloc de proprietăți mentale, a personalității în ansamblu.
Întrucât comunicarea este interacțiunea oamenilor și întrucât ea dezvoltă întotdeauna înțelegerea reciprocă între ei, se stabilesc anumite relații, are loc o anumită circulație reciprocă (în sensul comportamentului ales de persoanele care participă la comunicare între ele), atunci comunicarea interpersonală se dovedește a fi un astfel de proces, care, cu condiția ca, dacă dorim să-i înțelegem esența, trebuie considerat ca un sistem persoană-persoană în toată dinamica multidimensională a funcționării sale (alte tipuri de comunicare pot fi numite: comunicarea o persoană cu diverse comunități de oameni, comunicarea acestor comunități între ele).
Pentru comunicarea interpersonală, o astfel de situație este tipică atunci când participanții la comunicare, intrând în contacte, urmăresc unul în raport cu celălalt obiective care sunt mai mult sau mai puțin semnificative pentru ei, care pot coincide în conținutul lor sau pot diferi unele de altele. Aceste obiective sunt o consecință a acțiunii anumitor motive pe care le au participanții la comunicare, realizarea lor implică în mod constant utilizarea diferitelor moduri de comportament pe care le dezvoltă fiecare persoană pe măsură ce își dezvoltă calitățile obiectului și subiectului comunicării. Toate acestea înseamnă că comunicarea interpersonală, conform principalelor sale caracteristici, este întotdeauna un tip de activitate, a cărei esență este interacțiunea unei persoane cu o persoană.
1 CONCEPTUL GENERAL DE COMUNICARE CA BAZĂ A RELAȚIILOR INTERPERSONALE
Având în vedere modul de viață al diferitelor animale superioare și al omului, observăm că în el se remarcă două laturi: contactele cu natura și contactele cu ființele vii. Primul tip de contacte este activitatea. Al doilea tip de contacte se caracterizează prin faptul că părțile care interacționează între ele sunt ființe vii, organism cu organism, care fac schimb de informații. Acest tip de contacte intraspecifice și interspecifice se numește comunicare.
Comunicarea este caracteristică tuturor ființelor vii superioare, dar la nivel uman capătă cele mai perfecte forme, devenind conștientă și mediată de vorbire. În comunicare se disting următoarele aspecte: conținut, scop și mijloace.
Conținutul este informații care sunt transmise de la o ființă vie la alta prin contacte interindividuale. O persoană poate transfera altei informații despre nevoile de numerar, bazându-se pe o potențială participare la satisfacția lor. Prin comunicare, se pot transmite de la o ființă vie la alta date despre stările lor emoționale (satisfacție, bucurie, furie, tristețe, suferință etc.), având ca scop configurarea unei alte ființe vii pentru contacte într-un anumit mod. Aceeași informație este transmisă de la persoană la persoană și servește ca mijloc de acordare interpersonală. În relație cu o persoană supărată sau care suferă, de exemplu, ne comportăm altfel decât în raport cu cineva care este binevoitor și simte bucurie. Conținutul comunicării poate fi informații despre starea mediului, transmise de la o ființă vie la alta, de exemplu, semnale despre pericol sau despre prezența undeva în apropiere a unor factori pozitivi, semnificativi din punct de vedere biologic, să zicem hrana.
La oameni, conținutul comunicării este mult mai larg decât la animale. Oamenii fac schimb de informații între ei, reprezentând cunoștințe despre lume, experiență bogată de viață, cunoștințe, abilități, abilități și abilități. Comunicarea umană este multidisciplinară, este cea mai diversă în conținutul său interior.
Scopul comunicării este pentru ce are o persoană acest tip de activitate. La animale, scopul comunicării poate fi acela de a incita o altă ființă vie la anumite acțiuni, avertisment că este necesar să se abțină de la orice acțiune. Mama, de exemplu, avertizează puiul de pericol prin voce sau mișcare; unele animale din turmă le pot avertiza pe altele că au primit semnale vitale. O persoană are un număr tot mai mare de obiective de comunicare. Pe lângă cele enumerate mai sus, acestea includ transferul și dobândirea de cunoștințe obiective despre lume, formare și educație, coordonarea acțiunilor rezonabile ale oamenilor în activitățile lor comune, stabilirea și clarificarea relațiilor personale și de afaceri și multe altele. Dacă la animale scopurile comunicării de obicei nu depășesc satisfacerea nevoilor lor biologice, atunci la oameni ele reprezintă un mijloc de satisfacere a multor nevoi diferite: sociale, culturale, cognitive, creative, estetice, nevoi de creștere intelectuală, dezvoltare morală. și o serie de altele.
Nu mai puțin semnificative sunt diferențele dintre mijloacele de comunicare. Acestea din urmă pot fi definite ca modalități de codificare, transmitere, procesare și decodare a informațiilor transmise în procesul de comunicare de la o ființă vie la alta.
Codificarea informațiilor este o modalitate de a le transfera de la o ființă vie la alta. De exemplu, informațiile pot fi transmise prin contact direct cu corpul: atingerea corpului, a mâinilor etc. Informațiile pot fi transmise și percepute de oameni la distanță, prin intermediul simțurilor (observări de către o persoană a mișcărilor altuia sau percepția semnalelor sonore produse de aceasta).
O persoană, pe lângă toate aceste date din natura modalităților de transmitere a informațiilor, are multe dintre cele care sunt inventate și îmbunătățite de el. Acestea sunt limbajul și alte sisteme de semne, scrierea în diferitele sale forme și forme (texte, diagrame, desene, desene), mijloace tehnice de înregistrare, transmitere și stocare a informațiilor (echipamente radio și video; mecanice, magnetice, laser și alte forme de înregistrări). ). În ceea ce privește ingeniozitatea sa în alegerea mijloacelor și metodelor de comunicare intraspecifică, omul este cu mult înaintea tuturor viețuitoarelor cunoscute nouă care trăiesc pe planeta Pământ.
În funcție de conținut, scopuri și mijloace, comunicarea poate fi împărțită în mai multe tipuri. Din punct de vedere al conținutului, acesta poate fi reprezentat ca material (schimb de obiecte și produse ale activității), cognitiv (schimb de cunoștințe), condiționat (schimb de stări mentale sau fiziologice), motivațional (schimb de motive, scopuri, interese, motive, nevoi), activitate (schimb de acțiuni, operațiuni, abilități).
În comunicarea materială, subiecții, fiind angajați în activitate individuală, își schimbă produsele, care, la rândul lor, servesc ca mijloc de satisfacere a nevoilor lor reale. În comunicarea condiționată, oamenii își exercită o influență unul asupra celuilalt, calculată pentru a se aduce reciproc într-o anumită stare fizică sau psihică. De exemplu, pentru a înveseli sau, dimpotrivă, pentru a-l strica și, în cele din urmă, pentru a avea un anumit impact asupra bunăstării celuilalt.
Comunicarea motivațională are ca conținut transferul unul la altul a anumitor motive, atitudini sau disponibilitate pentru acțiune într-o anumită direcție.
O ilustrare a comunicării cognitive și de activitate poate fi comunicarea asociată cu diferite tipuri de cognitive sau activități de învățare. Aici, informațiile sunt transmise de la subiect la subiect, extinzând orizonturile, perfecționând și dezvoltând abilități.
Conform obiectivelor, comunicarea este împărțită în biologică și socială în conformitate cu nevoile pe care le servește. Biologic - aceasta este comunicarea necesară pentru întreținerea, conservarea și dezvoltarea organismului. Este asociat cu satisfacerea nevoilor organice de bază. Comunicarea socială urmărește obiectivele de extindere și consolidare a contactelor interpersonale, stabilirea și dezvoltarea relațiilor interpersonale și creșterea personală a individului. Există atâtea scopuri private ale comunicării câte subspecii de nevoi biologice și sociale.
Prin intermediul comunicării pot fi directe și indirecte, directe și indirecte. Comunicarea directă se realizează cu ajutorul unor organe naturale date de natură unei ființe vii: mâini, cap, trunchi, corzi vocale etc. Comunicarea mediată este asociată cu utilizarea unor mijloace și instrumente speciale pentru organizarea comunicării și a schimbului de informații. Acestea sunt fie obiecte naturale (un băț, o amprentă pe pământ etc.), fie cele culturale (sisteme de semne, înregistrări ale simbolurilor pe diverse medii, tipărite, radio, televiziune etc.). Comunicarea directă implică contacte personale și percepția directă de către celălalt a oamenilor comunicanți în chiar actul comunicării, comunicarea lor în acele cazuri în care văd și reacționează direct la acțiunile celuilalt. Comunicarea indirectă se realizează prin intermediari, care pot fi și alte persoane. Omul se deosebește de animale prin faptul că are o nevoie specială, vitală de comunicare și, de asemenea, prin aceea că își petrece cea mai mare parte a timpului în comunicare cu alți oameni. Dintre tipurile de comunicare, se mai pot distinge business și personal, instrumental și direcționat.
Comunicarea de afaceri este de obicei inclusă ca un moment privat în orice activitate comună a oamenilor și servește ca mijloc de îmbunătățire a calității acestei activități. Conținutul său este ceea ce fac oamenii, și nu acele probleme care le afectează lumea interioară. Spre deosebire de comunicarea personală în afaceri, dimpotrivă, este concentrată în principal pe problemele psihologice interne care afectează profund personalitatea unei persoane.
Comunicarea poate fi numită instrumentală, care nu este un scop în sine, nu este stimulată de o nevoie independentă, ci urmărește un alt scop, pe lângă obținerea satisfacției chiar din actul comunicării. Țintă - aceasta este comunicarea, care în sine servește ca mijloc de satisfacere a unei nevoi specifice, în acest caz, nevoia de comunicare.
În viața umană, comunicarea nu există ca un proces separat sau o formă independentă de activitate. Este inclusă în activitatea practică individuală sau de grup, care nici nu poate apărea și nici nu poate fi realizată fără o comunicare intensivă și versatilă.
Rezultatul comunicării este influența reciprocă a oamenilor unul asupra celuilalt.
Cele mai importante tipuri de comunicare la om sunt verbale și non-verbale. Comunicarea non-verbală nu presupune utilizarea limbajului vorbit, limbajului natural, ca mijloc de comunicare. Comunicarea non-verbală este comunicarea prin expresii faciale, gesturi și pantomimă, prin contact senzorial sau corporal direct. Acestea sunt senzații și imagini tactile, vizuale, auditive, olfactive și alte imagini primite de la o altă persoană. Majoritatea formelor non-verbale și a mijloacelor de comunicare la om sunt înnăscute și îi permit să interacționeze, realizând înțelegere reciprocă la nivel emoțional și comportamental, nu numai cu propriul soi, ci și cu alte ființe vii. Comunicarea verbală este inerentă numai unei persoane și, ca o condiție prealabilă, implică însuşirea unei limbi. În ceea ce privește capacitățile sale comunicative, este mult mai bogat decât toate tipurile și formele de comunicare non-verbală, deși în viață nu o poate înlocui complet.
Comunicarea este de mare importanță în formarea psihicului uman, dezvoltarea acestuia și formarea unui comportament cultural rezonabil. Prin comunicarea cu oameni dezvoltați psihologic, datorită posibilităților largi de învățare, o persoană își dobândește toate abilitățile și calitățile cognitive superioare. Prin comunicarea activă cu personalitățile dezvoltate, el însuși se transformă într-o personalitate.
Dacă de la naștere o persoană ar fi lipsită de posibilitatea de a comunica cu oamenii, nu ar deveni niciodată un cetățean civilizat, cultural și moral dezvoltat, ar fi condamnat să rămână semi-animal până la sfârșitul vieții, doar exterior, anatomic și asemănătoare fiziologic cu o persoană.
De o importanță deosebită pentru dezvoltarea mentală a copilului este comunicarea acestuia cu adulții în stadiile incipiente ale ontogenezei. În acest moment, el își dobândește toate calitățile umane, mentale și comportamentale aproape exclusiv prin comunicare, de la începutul școlii și chiar mai sigur - înainte de debutul adolescent, este lipsit de capacitatea de autoeducare și autoeducație. dezvoltare mentală Copilul începe cu comunicarea. Acesta este primul tip de activitate socială care ia naștere în ontogeneză și datorită căruia bebelușul primește informațiile necesare dezvoltării sale individuale. În comunicare, mai întâi prin imitație directă (învățare vicarială), iar apoi prin instrucțiuni verbale (învățare verbală), se dobândește experiența de viață de bază a copilului.
Comunicarea este mecanismul intern al activității comune a oamenilor. Rolul tot mai mare al comunicarii, importanta studiului acesteia se datoreaza faptului ca in societate modernă mult mai des în comunicarea directă, imediată între oameni, se iau decizii care au fost luate anterior, de regulă, de persoane individuale.
2 FACTORI CARE DETERMINĂ COMUNICAREA INTERPERSONALĂ
În marea majoritate a cazurilor, interacțiunea interpersonală a oamenilor, denumită comunicare, se dovedește aproape întotdeauna a fi împletită în activitate și acționează ca o condiție pentru implementarea acesteia. Deci, fără ca oamenii să comunice între ei, nu poate exista muncă colectivă, predare, artă, jocuri și funcționarea mass-media. În același timp, tipul de activitate pe care o servește comunicarea își lasă invariabil amprenta asupra conținutului, formei și cursului întregului proces de comunicare între executanții acestei activități.
Comunicarea interpersonală nu este doar o componentă necesară a activității, a cărei implementare presupune interacțiunea oamenilor, ci în același timp o condiție indispensabilă pentru funcționarea normală a unei comunități de oameni.
Când comparăm natura comunicării interpersonale în diferite asociații de oameni, prezența asemănărilor și diferențelor este izbitoare. Asemănarea apare în faptul că comunicarea se dovedește a fi o condiție necesară pentru existența lor, factor de care depinde rezolvarea cu succes a sarcinilor cu care se confruntă, mișcarea lor înainte. În același timp, fiecare comunitate se caracterizează prin tipul de activitate care predomină în ea. Deci, pentru o grupă de studiu, o astfel de activitate va fi dobândirea de cunoștințe, abilități și abilități, pentru o echipă sportivă - o performanță menită să obțină rezultatul planificat în competiții, pentru o familie - creșterea copiilor, asigurarea condițiilor de viață, organizarea timpului liber , etc. Prin urmare, în fiecare tip de comunitate, este clar că tipul predominant de comunicare interpersonală este vizibil, asigurând activitatea principală pentru această comunitate. În același timp, este clar că modul în care oamenii comunică într-o comunitate este influențat nu numai de activitatea principală pentru această comunitate, ci și de ceea ce este această comunitate în sine. Dacă luăm o familie, atunci obiectivele ei zilnice - creșterea copiilor, efectuarea treburilor casnice, organizarea de activități de petrecere a timpului liber etc. - programează direcțional comunicarea interpersonală a membrilor familiei între ei. Cu toate acestea, modul în care se dovedește în realitate depinde de componența familiei, dacă este o familie completă sau incompletă, „trei sau două” sau „o generație”. Caracteristicile specifice ale comunicării interpersonale intra-familiale sunt, de asemenea, asociate cu imaginea morală și culturală generală a soților, cu înțelegerea acestora a responsabilităților parentale, vârsta și starea de sănătate a copiilor și a altor membri ai familiei. Ca în orice altă comunitate, trăsăturile interacțiunii sub formă de comunicare interpersonală și în familie sunt, de asemenea, în mare măsură determinate de modul în care membrii familiei se percep și se înțeleg reciproc, ce răspuns emoțional evocă în principal unul în celălalt și ce stil de comportament au unul față de celălalt.permite unui prieten.
Comunitățile din care aparține o persoană formează standardele de comunicare pe care o persoană se obișnuiește să le urmeze. Ținând cont de influența persistentă a tipului de activitate și de caracteristicile comunității de oameni în care se desfășoară comunicarea interpersonală, este necesar în analiză să se țină cont de variabilitatea constantă a procesului de activitate și a comunității de oameni. Toate aceste schimbări, luate împreună, afectează în mod necesar comunicarea interpersonală a executanților acestei activități.
În interacțiunea oamenilor, fiecare persoană se regăsește constant în rolul de obiect și subiect de comunicare. Ca subiect, el ajunge să cunoască alți participanți la comunicare, arată interes pentru ei și poate indiferență sau ostilitate. Ca subiect care rezolvă o anumită problemă în raport cu ei, el îi influențează. În același timp, se dovedește a fi un obiect de cunoaștere pentru toți cei cu care comunică. Se dovedește a fi un obiect căruia îi adresează sentimentele, pe care încearcă să-l influențeze, să-l influențeze mai mult sau mai puțin puternic. În același timp, trebuie subliniat în mod special că această ședere a fiecărui participant la comunicare simultan în rolul unui obiect și al unui subiect este caracteristică oricărui tip de comunicare directă între oameni.
Fiind în poziția obiectului (subiectului) comunicării, oamenii diferă foarte mult unii de alții prin natura rolului lor. În primul rând, „a face” poate fi mai mult sau mai puțin conștient. Ca obiect, o persoană poate arăta altor oameni aspectul său fizic, comportamentul expresiv, designul aspectului, acțiunile sale, în mod natural, fără să se gândească deloc la ce fel de răspuns evocă la cei cu care comunică. Dar el poate încerca să determine ce impresie face în alții pe parcursul comunicării cu ei sau într-un anumit moment, să facă intenționat tot ce îi stă în putere pentru a forma în alții exact impresia despre sine pe care și-ar dori ca ei să o aibă. În al doilea rând, diferind în gradul de complexitate al structurii lor personale, care le caracterizează identitatea individuală, oamenii prezintă diferite oportunități de interacțiune de succes cu ei.
Totodată, fiind subiecte ale comunicării, oamenii se deosebesc unii de alții prin capacitatea inerentă fiecăruia dintre ei de a pătrunde în originalitatea amintită a altei personalități, de a-și determina atitudinea față de aceasta, de a alege cea mai potrivită, după părerea lor. , în scopul comunicării lor, modalități de influențare a acestei personalități.
În prezent, fenomenul așa-zisei compatibilitate sau incompatibilitate a oamenilor este studiat pe larg în psihologie. Faptele adunate în același timp arată că numita compatibilitate mai mare sau mai mică se face simțită cel mai puternic în comunicarea oamenilor, determinând direct modul în care aceștia se manifestă ca obiecte și subiecte ale comunicării.
Acum este foarte important ca știința psihologică, folosind comparația, să dezvolte o tipologie de comunicare a indivizilor care se aseamănă între ei în anumiți parametri sau diferă între ei și în anumiți parametri.
3 RELATIA CARACTERISTICILOR CERCULUI DE COMUNICARE AL PERSOANEI SI PROPRIETATIILE EIE
Personalitatea unei persoane se formează în procesul de comunicare cu oamenii. Dacă în perioada inițială a vieții o persoană nu este liberă să aleagă pentru sine persoanele care alcătuiesc mediul său imediat, atunci la vârsta adultă el însuși poate reglementa într-o mare măsură numărul și componența oamenilor care îl înconjoară și cu care el comunică. Astfel, o persoană se asigură cu un anumit flux de influențe psihologice din acest mediu.
După cum știți, mediul imediat al unei persoane este format din oameni cu care trăiește, se joacă, studiază, se odihnește și lucrează împreună. O persoană le reflectă mental pe toate, dă un răspuns emoțional fiecăruia, practică un anumit mod de comportament în raport cu fiecare. Natura reflecției mentale, atitudinea emoțională și comportamentul persoanei care comunică cu ei depind într-o mai mare măsură de caracteristicile personale ale acestor persoane.
În același timp, această reflecție mentală, atitudine emoțională și comportament poartă întotdeauna amprenta caracteristicilor sferei motivaționale-nevoie-la-cerință a unei persoane care comunică cu oamenii din jurul său. Legat de aceste caracteristici este alegerea sa de oameni cu care preferă să comunice.
Numeroase fapte arată că, în funcție de modul în care oamenii, cu aspectul lor extern și intern, cunoștințele, aptitudinile și acțiunile, satisfac nevoile unei persoane care comunică cu ei, se determină frecvența și natura comunicării sale cu aceștia. Corespondența caracteristicilor pe care le poartă oamenii care comunică cu el, trăsăturile nevoii-sferei sale motivaționale, determină semnificația subiectivă a fiecăruia dintre acești oameni pentru o persoană.
În același timp, oamenii devin semnificativi subiectiv pentru o persoană și provoacă dorința de a comunica cu ei nu numai atunci când corespund standardelor învățate de o persoană, tradiționale pentru oamenii din mediul său. Alegerea oamenilor pentru o comunicare mai frecventă este influențată de nevoi individuale specifice ale individului precum nevoia de empatie, tutelă, dominație, autoprotecție sau autoafirmare.
Parametrii cantitativi și calitativi ai cercului de comunicare directă a unei persoane sunt într-un anumit fel influențați de caracteristici precum afilierea socială și circumstanțe, cum ar fi predarea la o universitate, caracteristicile muncii sau lăsarea acesteia de către o femeie pentru a crește copiii.
Extinderea granițelor cercului de comunicare la majoritatea oamenilor se caracterizează prin întreruperi ale gradului. O reînnoire semnificativă a componenței persoanelor cu care fiecare persoană comunică are loc în momente ale drumului vieții, cum ar fi grădiniţă, la școală, trecerea la clasele sale medii, apoi superioare, plecarea în armată, intrarea într-un institut, începerea muncii independente, căsătorie sau căsătorie. Volumul comunicării cu colegii din același grup de gen este în creștere, iar cercul de comunicare cu adulții se extinde odată cu trecerea la gimnaziu.
Odată cu vârsta, are loc o schimbare semnificativă a naturii motivelor care forțează o persoană să intre în comunicare directă cu alte persoane. Deci, dacă în perioada de timp de viață de 15-23 de ani există o creștere semnificativă a contactelor, care s-au bazat pe nevoia de a satisface o nevoie cognitivă, atunci există o scădere vizibilă a acestora. Cea mai intensă perioadă de comunicare directă cade pe vârsta de 23-30 de ani. După această vârstă, cercul social al unei persoane scade, adică. numărul persoanelor semnificative subiectiv care se aflau în cercul comunicării directe este în scădere.
Schimbările în semnificația subiectivă a altor persoane pentru o persoană, de regulă, sunt determinate, pe de o parte, de poziția ei în raport cu ea însăși în sistemul nevoilor, pe de altă parte, de atitudinea oamenilor față de ea. care alcătuiesc cercul ei social. Aceste atitudini ale altor oameni față de el, care sunt semnificative în diferite grade pentru o persoană, influențează nu atât nevoile sale de conducere, ci mai degrabă tendințele subordonate de a-și proteja „eu”, manifestate în căutarea și implementarea modalităților de comportament care afirmă acest „eu”.
Problema care are nevoie de o soluție ulterioară este de a afla cum în componența specifică a persoanelor care formează cercul social al unei persoane ani diferiti viața lui, afectează formarea personalității.
Rezolvarea acestei probleme necesită nu numai Termeni generali care fac ca alți oameni să fie semnificativi pentru o persoană și să mărească gradul de susceptibilitate a acestuia la influențele lor, dar și să stabilească modul în care aceste condiții ar trebui să se schimbe de la vârstă la vârstă, în funcție de sexul persoanei, de profesia sa și de trăsăturile de personalitate individuale, astfel încât aceasta să mențină un grad ridicat de susceptibilitate la influența anumitor persoane. De asemenea, este necesar să aflăm care ar trebui să fie cercul de comunicare pentru fiecare persoană anume în fiecare etapă a vieții sale, pentru ca formarea personalității sale să se desfășoare cu cel mai mare succes. În cele din urmă, cum să gestionați crearea unui astfel de cerc de comunicare pentru o persoană, astfel încât nu numai activitatea subiect-practică, ci și interacțiunea sa cu alte persoane să poată fi utilizate în mod conștient și intenționat pentru dezvoltarea optimă a personalității sale.
4 COMUNICAREA ȘI DEZVOLTAREA PERSONALITATII
Recent, oamenii de știință care reprezintă diverse domenii ale științei psihologice au manifestat un interes sporit pentru o serie de probleme care, după ce au fost rezolvate toate împreună, vor face posibilă acoperirea destul de cuprinzătoare a legilor mecanismului de comunicare.
Eforturile lor au îmbogățit psihologia cu o serie de fapte generale și mai particulare, care, fiind considerate din punctul de vedere al unei teorii holistice a dezvoltării umane ca individ și ca persoană, arată în mod convingător rolul extrem de necesar al comunicării în formarea multor persoane. caracteristici importante ale proceselor mentale, stărilor și proprietăților de-a lungul vieții unei persoane.
Trebuie să luăm în considerare în mod constant toate aceste fapte și să încercăm să urmărim cum și de ce comunicarea, împreună cu munca, este un factor obligatoriu de formare a personalității și cum să-i consolidăm semnificația în educație.
Dacă prin activitate înțelegem activitatea unei persoane care vizează atingerea anumitor scopuri, realizate de acesta cu ajutorul metodelor învățate de el în societate și stimulate de motive la fel de anumite, atunci activitatea nu va fi doar opera unui chirurg, pictor, dar şi interacţiunea oamenilor între ei sub formă de comunicare.
La urma urmei, este clar că, intrând în comunicare unii cu alții, și oamenii, de regulă, urmăresc un anumit scop: să-l facă pe cealaltă persoană să aibă la fel, să obțină recunoaștere de la el, să-l împiedice să facă un lucru greșit, a face pe plac etc. Pentru a o duce la îndeplinire, își folosesc mai mult sau mai puțin conștient vorbirea, toată exprimarea lor și îi încurajează să acționeze în astfel de cazuri exact în acest fel, și nu altfel, nevoile, interesele, credințele, orientările valorice.
În același timp, caracterizând comunicarea ca un tip special de activitate, este necesar să vedem că fără ea, dezvoltarea deplină a unei persoane ca persoană și subiect de activitate, ca individualitate, nu poate avea loc. Dacă procesul acestei dezvoltări nu este considerat unilateral și este evaluat în mod realist, atunci se dovedește că activitatea obiectivă a unei persoane în toate modificările sale și comunicarea sa cu alți oameni sunt împletite în viață în cel mai intim mod.
În timp ce se joacă, copilul comunică. Învățarea pe termen lung implică în mod necesar părtășie. Munca, după cum știți, în marea majoritate a cazurilor necesită interacțiune constantă a oamenilor sub formă de comunicare. Iar rezultatele subiectului depind de modul în care decurge comunicarea, de modul în care este organizată comunicarea. activitati practice persoanele implicate în ea. La rândul lor, cursul și rezultatele acestei activități afectează în mod constant și inevitabil multe caracteristici ale activității comunicative a persoanelor implicate în activitatea obiectivă.
Atât formarea unui număr de caracteristici stabile ale proceselor mentale, stări și proprietăți ale personalității unei persoane, cât și formarea structurii acestor proprietăți, sunt influențate de activitatea obiectivă și activitatea de comunicare în combinație, cu efecte diferite în funcție de raportul lor.
Dacă normele morale prin care comunicarea oamenilor este construită în principal pentru ei activitatea muncii, nu coincid cu normele care stau la baza comunicării lor în alte activități, atunci dezvoltarea personalității lor va fi mai mult sau mai puțin contradictorie, formarea unei întregi personalități pentru fiecare va fi dificilă.
Încercând să aflăm motivele care fac din comunicare unul dintre cei mai puternici factori implicați în formarea personalității, ar fi simplist să vedem valoarea ei educațională doar în faptul că în acest fel oamenii au posibilitatea de a-și transfera unii altora cunoștințele pe care le au. posedă despre realitatea din jurul lor, precum și abilitățile și abilitățile necesare unei persoane pentru desfășurarea cu succes a activităților subiectului.
Valoarea educațională a comunicării constă nu numai în faptul că extinde viziunea generală a unei persoane și contribuie la dezvoltarea formațiunilor mentale care sunt necesare pentru ca acesta să desfășoare cu succes activități de natură obiectivă. Valoarea educațională a comunicării constă în faptul că este condiție prealabilă formarea intelectului general al unei persoane și, mai presus de toate, multe dintre caracteristicile sale mentale și mnemonice.
Ce cerințe își fac oamenii din jurul unei persoane atenției, percepției, memoriei, imaginației, gândirii sale, atunci când comunică zilnic cu el, ce fel de „hrană” i se oferă, ce sarcini îi sunt stabilite și ce nivelul activității sale pe care le provoacă - de la aceasta depinde într-o măsură mai mare de combinația specifică a diferitelor caracteristici pe care o poartă intelectul uman.
Comunicarea ca activitate nu este mai puțin importantă pentru dezvoltare sfera emoțională omul, formarea sentimentelor sale. Ce experiențe sunt provocate predominant de oamenii care comunică cu o persoană, evaluându-i faptele și înfățișarea, răspunzând într-un fel sau altul la apelul său la ele, ce sentimente are atunci când le vede faptele și acțiunile - toate acestea au o influență puternică asupra dezvoltarea în personalitatea sa a unor răspunsuri emoționale stabile la impactul anumitor aspecte ale realității - fenomene naturale, evenimente sociale, grupuri de oameni etc.
Comunicarea are un impact la fel de semnificativ asupra dezvoltării volitive a unei persoane. Fie că se obișnuiește să fie colectat, persistent, hotărât, curajos, intenționat sau calitățile opuse vor prevala în el - toate acestea sunt în mare măsură determinate de cât de favorabilă sunt dezvoltarea acestor calități acele situații specifice de comunicare în care se află o persoană. zi dupa zi.
Servind activității obiective și contribuind la formarea caracteristicilor generale tipice pentru o persoană ale orizontului său, capacitatea de a manipula obiecte, precum și intelectul și sfera sa emoțional-volițională, comunicarea într-o măsură și mai mare se dovedește a fi o condiție indispensabilă și o condiție prealabilă necesară dezvoltării unui complex de calități atât mai simple, cât și mai complexe, care îl fac capabil să trăiască printre oameni, să coexiste cu aceștia și chiar să se ridice la realizarea unor înalte principii morale în comportamentul său.
Completitudinea și corectitudinea evaluării de către o persoană a altor persoane, atitudinile psihologice care se manifestă în percepția celorlalți și modul de a răspunde la comportamentul lor poartă pecetea unei experiențe de comunicare specifice. Dacă pe drumul său de viață a întâlnit oameni care se asemănau între ei în virtuți și neajunsuri și a trebuit să comunice zi de zi cu un număr mic de oameni care nu reprezentau grupuri diferite de vârstă, sex, profesional și de clasă națională. , atunci aceste impresii personale limitate de la întâlnirile cu oamenii nu pot decât să aibă un impact negativ asupra formării standardelor evaluative la o persoană, pe care aceasta începe să le aplice altor persoane, și asupra rezultatului reacțiilor sale emoționale la comportamentul lor, asupra naturii. a modalităților de a răspunde la acțiunile oamenilor cu care el, dintr-un motiv sau altul comunică acum.
Experiența proprie este doar una dintre modalitățile prin care o persoană își dezvoltă calitățile de care are nevoie pentru comunicarea de succes cu alte persoane. O altă modalitate care o completează pe prima este îmbogățirea constantă a acesteia cu informații teoretice legate de diverse domenii ale cunoașterii umane, pătrunderea în noi straturi ale psihicului uman, înțelegerea legilor care guvernează comportamentul său prin lectura științifică și autentică. fictiune, vizionarea de filme și spectacole realiste care ajută la pătrunderea în lumea interioară a unei persoane, înțelegând mecanismele care îi asigură existența. Îmbogățirea persoanelor care provin din diferite surse cu cunoștințe generalizate despre principalele manifestări ale unei persoane ca persoană, dependențe stabile care leagă caracteristicile sale interne cu acțiunile sale, precum și cu realitatea înconjurătoare, îi face pe acești oameni mai văzători în raport cu esența personală și, ca să spunem așa, starea de moment a fiecăruia dintre acei indivizi specifici cu care acești oameni trebuie să interacționeze.
Este necesar să se ridice o altă problemă care este direct legată de educarea capacității unei persoane de a interacționa cu alte persoane la un nivel competent din punct de vedere psihologic - acesta este formarea unui cadru pentru creativitate în comunicare. O persoană, mai ales dacă este educator, lider, medic, trebuie să poată desfășura abordare individuală fiecăruia dintre cei cu care trebuie să lucreze, să depășească formalismul în comunicare și, îndepărtându-se de stereotipurile evaluative, să identifice, trecând peste vechi tipare comportamentale, să caute și să încerce modalitățile cele mai adecvate din punct de vedere educațional de abordare a cazului dat.
Pentru a obține rezultate tangibile în acoperirea tuturor domeniilor procesului de formare a personalității în comunicare, este necesar să se ridice noi întrebări și să se caute răspunsuri convingătoare din punct de vedere științific la acestea. Printre acestea se numără dezvoltarea modalităților de gestionare a comunicării pentru a crește impactul ei educațional asupra individului și, în acest sens, definirea unei corectări direcționate a comunicării unei persoane cu aceste proprietăți specifice; clarificarea celor mai favorabile caracteristici ale comunicării pentru dezvoltarea cuprinzătoare a personalității, scopurile, mijloacele, actualizarea motivelor, ținând cont de vârsta, sexul și profesia celor care comunică; căutarea unei organizări optime din punct de vedere educațional a comunicării atunci când oamenii performează diferite feluri Activități; crearea unor instrumente de diagnostic sigure pentru stabilirea gradului de formare în structura personalității a trăsăturilor care formează „blocul comunicativ”.
5 CONDIȚII PENTRU COMUNICARE CONFORTĂ PSIHOLOGIC ȘI ÎN DEZVOLTARE PERSONALĂ
În prezent, este recunoscut în general rolul enorm al comunicării în dezvoltarea unei anumite stări psihologice la o persoană, în actualizarea anumitor caracteristici ale proceselor și proprietăților mentale, precum și în formarea întregii sale personalități.
Pentru ca comunicarea să contribuie în mod optim la satisfacerea nevoilor pozitive ale persoanelor care participă la comunicare, să le confere o stare de confort emoțional, activitate intelectuală și volitivă ridicată, care să le permită să își atingă cu succes obiectivele muncii lor. activitate colectivă, ar trebui să fie caracterizată printr-o serie de trăsături psihologice.
Dacă ținem cont de particularitățile participanților la comunicarea reciprocă, care favorizează creșterea eficacității psihologice a interacțiunii interpersonale, sporesc rolul lor în dezvoltarea proprietăților individuale și personalitatea fiecărui participant la comunicare, atunci ei sunt după cum urmează:
1) comunicarea trebuie să poarte capacitatea de a percepe și de a interpreta în mod adecvat psihologic comportamentul celuilalt în mod direct în fiecare moment al comunicării, de a stabili modificările în procesele cognitive, sentimentele și acțiunile partenerilor de comunicare, de a determina motivele pe care le provoacă aceste schimbări;
2) comunicatorii ar trebui să formeze o gamă largă de standarde de evaluare care să le permită să compare natura schimbărilor care apar în comportamentul verbal și non-verbal al fiecărui participant la comunicare și să tragă în timp util concluzii corecte despre esența lor;
3) unii participanți la comunicare trebuie să fie în mod constant conștienți de modul în care ceilalți participanți la această comunicare percep și interpretează psihologic aspectul și comportamentul lor și, în consecință, „corectează” această influență;
4) comunicarea ar trebui să aibă, dacă este posibil, cunoașterea profundă a erorilor tipice precum „efectul de halo”, „stereotiparea”, „proiectarea” și altele, care se fac adesea la evaluarea aspectului extern și intern al altor persoane, precum și în explicația psihologică a imaginii observate a comportamentului lor; de asemenea, trebuie să arate constant capacitatea de a nu cădea în dogmatism și inerție atunci când se evaluează înfățișarea și comportamentul unul altuia, să dezvăluie capacitatea de a se izola de prejudecăți atunci când cunoaște o altă persoană, impusă de un străin, poate chiar o opinie autorizată, pt. de dragul înțelegerii originalității individuale unice a acestei persoane.
Condiția dezvoltării unei stări confortabile pentru cei care comunică, comportamentul lor la nivelul lor optim caracteristic de activitate intelectual-volițională este și manifestarea lor de bunăvoință unul față de celălalt în timpul contactelor interpersonale, precum și capacitatea de a empatiza și simpatiza.
Sinceritatea în exprimarea sentimentelor este întotdeauna o condiție importantă pentru o comunicare de succes, deoarece numai dacă este prezentă, este posibil să se construiască un comportament cu adevărat adecvat din punct de vedere psihologic și constructiv al participanților la comunicare unii cu alții.
Oamenii care comunică ar trebui să dezvolte în ei înșiși un obicei stabil de creativitate, manifestat în căutarea și utilizarea constantă a modalităților de comportament atunci când stabilesc și mențin contacte între ei, ținând cont de originalitatea individuală a celor cărora li se adresează, și în același timp. timp de lucru pentru atingerea scopurilor de comunicare.
Atunci când selectați metode de influențare a participanților la comunicare și de a le folosi în procesul de stabilire a contactelor cu fiecare dintre ei, trebuie să ne amintim că baza capacității unei persoane de a influența alți oameni este capacitatea de a înțelege profund și cuprinzător atât acești oameni, cât și pe sine însuși și el însuși, bazându-se pe aceste cunoștințe, să dezvolte diverse forme de cooperare cu toți participanții la comunicare. Mai mult, capacitatea noastră de a înțelege conținutul, sfera și cauzele conflictelor deschise și ascunse care apar între noi și cei cu care interacționăm zilnic este cea mai importantă condiție pentru a găsi modalități eficiente de reducere sau eliminare completă a acestor conflicte în timp util. manieră. În acest sens, se poate afirma în mod direct că imunitatea unei persoane la influențele la care este expusă de la persoana care comunică cu ea, se dovedește de obicei a fi o dovadă că o sută și ultima a recurs la metode de tratament care nu corespund. la caracteristicile personale ale persoanei în raport cu care au fost folosite.
Dovada orbirii psihologice și a surdității față de aceste trăsături sunt sărăcia și monotonia metodelor de influență la care recurg reprezentanții unui anumit tip de personalitate atunci când intră în contact cu persoane diferite și cu aceeași persoană în situații diferite, precum și caracteristicile acestora. mare oportunitate de a folosi aceste moduri. De exemplu, obiceiul inerent unor educatori de a influența elevii cu ajutorul pedepselor și amenințărilor, de regulă, provoacă o reacție defensivă la cei din urmă, le impune să cheltuiască o energie considerabilă pentru a face față fricii și temerilor și pentru a în mare măsură le suprimă activitatea intelectuală şi volitivă, t .e. provoacă rezultatul opus; pe de altă parte, comportamentul uman în comunicare, care slăbește și, chiar mai rău, înlătură orice autocontrol asupra acțiunilor lor de la ceilalți participanți la comunicare, de regulă, are un rezultat negativ pentru comportamentul lor în prezent și viitor.
Prin urmare, creativitatea umană, care vizează îmbogățirea modalităților de comportament în comunicare, nu trebuie să fie subordonată formării capacității de a manipula oamenii sau, dimpotrivă, de a se adapta fără chip la dorințele regasite în comportamentul lor în timpul comunicării, ci vizează stăpânirea capacităţii de a crea condiţii psihologice prin tratarea lor asupra oamenilor.facilitarea manifestării potenţialului intelectual-volitiv şi moral al acestor persoane la nivel optim.
Stăpânind modalitățile de a trata cu ceilalți oameni, străduindu-se să se asigure că aceștia dau naștere la încrederea oamenilor, acordați-vă de cooperare, trebuie amintit că gradul de eficacitate a acestora depinde în mare măsură de respectarea lor cu caracteristicile personale ale persoanei. care folosește aceste metode în comunicarea sa cu alte persoane. . Prin urmare, fiecare persoană ar trebui să se străduiască să-și formeze (deși acest lucru nu este ușor) un stil de comunicare care să acumuleze cel mai mult demnitatea acestei persoane, atunci când trebuie să acționeze ca obiect și subiect al comunicării, ținând totodată cont. caracteristicile personale ale celor cu care el predominant să comunice. Mai mult, dezvoltarea acestui stil de comunicare va avea mai mult succes dacă avem curajul și abilitățile de a fi în mod constant autocritici față de noi înșine, în plus, înțelegând că tratamentul nostru față de oameni poate fi afectat de atitudinile noastre existente și nu întotdeauna conștiente, de exemplu, să se adapteze la așteptările celorlalți sau respingerea anumitor caracteristici în sine.
Gândind și organizând tratamentul altor persoane, o persoană face acest lucru pentru a atinge diverse obiective. Și, după cum s-a indicat deja, efectul psihologic al acțiunii de a trata o persoană în comunicare, în unele cazuri, se dovedește a fi într-adevăr așa cum a planificat-o, în altele este realizat doar parțial, în altele nu funcționează deloc. . Condițiile care cresc gradul de eficacitate psihologică a contestației sau, dimpotrivă, îl reduc în comunicare, au fost discutate mai sus, acum aș dori să subliniez următoarele: astfel încât tratamentul unei persoane cu alte persoane, împreună cu soluționarea de problemele locale (de muncă, educaționale, de joc, casnice etc.) au funcționat optim pentru dezvoltarea pozitivă a individului, acesta trebuie să respecte de la început până la sfârșit principiul exigenței față de altă persoană și respectul față de acesta.
Dacă ne referim la comunicare menită să ajute o persoană să avanseze în a lui dezvoltare personala, atunci sarcina persoanelor care îl ajută în aceasta este, în primul rând, să-și activeze resursele interne pe cât posibil prin influența lor asupra lui în procesul de comunicare, pentru ca el însuși, la un nivel moral înalt, să poată cu succes. face față unei varietăți de probleme de viață.
comunicare relație interpersonală
6 ASPECTE PSIHOLOGICE ALE PSIHOIGIENEI ACTIVITĂȚILOR PROFESIONALE
Igiena mentală este știința asigurării, păstrării și menținerii sănătății mintale a unei persoane (Lakosina N.D., Ushakov G.K., 1984). Este o parte integrantă a unei științe medicale mai generale a sănătății umane - igiena. O trăsătură specifică a igienei mintale este legătura sa strânsă cu psihologia clinică (medicală), pe care V.N. Myasishchev (1969) este considerat baza științifică a igienei mintale. În sistemul științelor psihologice propus de celebrul psiholog intern K.K. Platonov (1972), igiena mintală este inclusă în psihologia medicală.
Elementele de igienă mintală au apărut în viața umană cu mult înainte să existe o dezvoltare sistematică a principiilor de igienă mintală. Chiar și gânditorii antici s-au gândit la necesitatea de a-și menține propria sănătate mintală și echilibru în interacțiunea cu lumea exterioară. Valoarea pentru psihicul uman a unei „vieți bine echilibrate” a fost subliniată de Democrit, iar Epicur a numit-o „ataraxie”, calm. om înțelept. Viziunea filozofică asupra lumii a fost aproape întotdeauna asociată cu căutarea modalităților de a atinge armonia în lumea interioară a omului. Mai târziu, religia a devenit un factor de stabilizare și într-un anumit fel de armonizare a vieții mentale, interioare, a unei persoane.
Însuși conceptul de „igienă mentală” a apărut în secolul al XIX-lea, când americanul C. Beers, fiind pacient de lungă durată al unei clinici pentru bolnavi mintal, a scris cartea „Sufletul care a fost găsit din nou” în 1908. În ea, el a analizat deficiențele de comportament și atitudini. lucrătorii medicaliîn raport cu bolnavii, iar ulterior toate activitățile sale au fost îndreptate spre îmbunătățirea condițiilor de viață ale bolnavilor mintal, nu numai în clinică, ci în afara spitalului. Totuși, trebuie menționat că încă înainte de K. Beers, Philip Pinel (1745-1826) a făcut pasul decisiv în acest sens, scoțând lanțurile de la 49 de pacienți care se aflau în spitalul de psihiatrie Bicêtre din Paris la 24 mai 1792. În 1948, a fost înființată la Londra Federația Mondială a Sănătății Mintale, care colectează informații despre starea sănătății mintale și dezvoltă bazele și conceptele sănătății mintale.
Psihoigiena se ocupă cu studiul influenței mediului extern asupra sănătății mintale a unei persoane, evidențiază factorii nocivi din natură și societate, la locul de muncă, în viața de zi cu zi, determină și organizează modalități și mijloace de depășire a efectelor adverse asupra sferei psihice. În practică, realizările igienei mintale pot fi realizate prin:
Crearea pentru instituțiile de stat și publice, standarde și recomandări bazate științific care reglementează condițiile de asigurare a diferitelor tipuri de funcționare socială a unei persoane;
Transferul de cunoștințe psihoigiene și formare în abilități psihoigiene ale lucrătorilor medicali, profesorilor, părinților și altor grupuri ale populației care pot afecta semnificativ situația psihoigienică în ansamblu;
Munca psihoigienică sanitară și educațională în rândul populației generale, implicarea în promovarea cunoștințelor psihoigiene a diferitelor organizații publice.
Există o varietate de secțiuni sistematice ale igienei mintale. În igiena mintală, se distinge de obicei igiena mentală personală (individuală) și cea publică (socială). În sistemul de cunoaștere psihoigienică, psihoigiena copilăriei, adolescenței, maturității și psihoigiena vârstnicilor sunt mai des evidențiate separat. În plus, ele disting igiena mentală a muncii mentale și fizice, igiena mentală a vieții de zi cu zi și relații de familie. Există, de asemenea, multe secțiuni specifice de psihogienă ocupațională - inginerie, sport, militar etc.
Psihoigiena muncii. Munca, activitatea sunt o nevoie organică a omului și în condiții favorabile - un factor important pentru a menține și îmbunătăți sănătatea. O serie de studii au arătat că lipsa de locuri de muncă și șomaj sunt însoțite de o deteriorare a sănătății mintale și o creștere a afecțiunilor somatice. Munca poate nu numai să întărească sănătatea mintală, ci și să dezvolte abilitățile oameni sanatosi dar şi pentru tratarea bolnavilor mintal. Terapia ocupațională este utilizată pe scară largă în clinicile de psihiatrie, unde, ca orice efect terapeutic, este dozată strict în funcție de severitatea tulburărilor neuropsihiatrice.
Munca aduce bucurie numai dacă corespunde caracteristicilor individuale ale individului. Absența anumitor calități și abilități face dificilă și imposibilă îndeplinirea unui anumit loc de muncă. Acest tip de conformitate poate fi asigurat printr-o selecție atentă a forței de muncă, care prevede atât orientarea profesională a școlarilor și tinerilor, cât și examenele medicale și psihologice speciale atunci când se aplică pentru un loc de muncă.
Este foarte important să alegeți profesia potrivită în conformitate cu înclinațiile și capacitățile unei persoane. Interesul pentru muncă, dorința de perfecționare și de stăpânire din ce în ce mai mare a specialității aduc satisfacție. Munca nu este pe placul tău, provocând doar emoții negative, îți perturbă bunăstarea și poate duce la nevroză.
Se acordă o importanță tot mai mare selecției profesionale, identificarea capacităților psihofiziologice ale individului, iar cercetarea în această direcție este destul de promițătoare. Astăzi, au fost propuse metode prin care puteți verifica timpul unei reacții arbitrare și o reacție care asigură o luare a deciziilor detaliată, stabilitatea atenției, capacitatea de a comuta și de a o distribui, adică concentrarea simultană pe două tipuri de activitate. . Aceste calități sunt necesare pentru mulți profesii moderne. De exemplu, un operator care controlează un obiect în mișcare trebuie să observe simultan citirile instrumentelor, un mediu în schimbare, controlul exercițiilor etc. Piloților, astronauților, șoferilor de transport și chiar pietonilor din orașele mari le sunt impuse cerințe specifice dacă nu doresc să devină victimele unui accident stradal. În acest sens, au apărut publicații despre igiena mintală în legătură cu anumite profesii (Donskaya L.V., Linchevsky E.E., 1979; Stenko Yu.M., 1981 etc.). Specializarea din ce în ce mai dezvoltată a formelor de activitate a muncii a dus la alocarea unor secțiuni specifice de sănătate mintală la locul de muncă - inginerie, aviație, spațiu etc.
Limita dintre munca mentală și cea fizică în societatea modernă tinde să se estompeze. Cu toate acestea, există diferențe obiective între munca mentală și cea fizică, ceea ce ne permite să vorbim despre secțiunile relevante ale igienei mintale. DOMNIȘOARĂ. Lebedinsky consideră că munca mentală ar trebui să includă „o astfel de muncă mentală care se desfășoară într-o anumită direcție, conform unui anumit plan, pentru a rezolva anumite probleme, pentru a obține un anumit rezultat care are una sau alta semnificație socială”. În această înțelegere, munca intelectuală include o gamă largă de lucrări de la procese pur creative - descoperiri și invenții - până la pregătirea și execuția de rapoarte etc. De aceea, este recomandabil să completați formularea de mai sus, subliniind că rezultatele muncii mentale sunt realizate ca urmare a eforturilor intelectuale, iar eforturile fizice, pe care le are și (de exemplu, la scris, citit etc.) nu determină eficacitatea energiei cheltuite.
Când vorbesc despre inteligență ca sinonim al gândirii sau al nivelului de dezvoltare mentală umană, ei înseamnă de obicei o întreagă gamă de calități: claritate, logică, inteligență rapidă, profunzime, lățime, independență, criticitate și flexibilitate a minții. Aceste calități ale inteligenței ne interesează în cel puțin trei aspecte: viabilitatea profesională a individului, capacitatea de a-și construi rațional relațiile cu ceilalți și, în final, capacitatea de a se cheltui cu înțelepciune și, în același timp, dezvăluie oportunități de rezervă.
Cu organizarea necorespunzătoare a muncii mentale și nerespectarea cerințelor psihoigiene, este adesea remarcată o afecțiune, definită ca „senzație de deficiență cerebrală”. Acest termen, introdus în știința și practica medicală de remarcabilul clinician francez Dejerine (1849-1917), dezvăluie destul de exact starea de stres emoțional la pacienți, astenia și o scădere a potențialului individului. Acest fenomen nu are nicio legătură cu tulburările psihice, critica redusă, gândirea amorfă, ideile delirante etc. Se referă la astfel de tulburări reversibile precum epuizarea atenției active, „eșecuri” memoriei, fluctuații în fondul general al dispoziției, zgomot, greutate, zgomot în cap, depresie, îndoială de sine, scăderea performanței, gânduri de eșec profesional, constantă. frica de o boală imaginară dificilă.
Documente similare
Factorii care determină comunicarea. Comparația naturii comunicării interpersonale în diferite asociații de oameni. Legătura dintre cercul de comunicare al individului și proprietățile acestuia. Comunicarea și formarea personalității. Condiții pentru o comunicare confortabilă din punct de vedere psihologic și în dezvoltare personală.
rezumat, adăugat la 02.05.2011
Sistemul de relație a unei persoane cu alte persoane și implementarea acestuia sub formă de comunicare. Etapele dezvoltării nevoii de comunicare a copilului. Relația dintre comunicare și activitate. Funcțiile de bază ale comunicării. Formarea relațiilor interpersonale ca una dintre trăsăturile comunicării.
rezumat, adăugat 10.10.2010
Conceptul de comunicare și relații interpersonale. Comunicare. Percepţie. Reflecţie. Calități personale care afectează procesele de comunicare. Factorii care determină forma și conținutul comunicării. Alcătuirea psihologică a unei persoane. Caracteristici ale tipurilor de personalitate, temperament.
rezumat, adăugat 21.11.2008
Locul și natura relațiilor interpersonale, esența lor. Abordări teoretice ale studiului comunicării, structurii, tipurilor, formelor, nivelurilor, funcțiilor și mijloacelor de comunicare. Studiul rolului instruirii în comunicare în ridicarea nivelului de statut social al liceenilor.
lucrare de termen, adăugată 17.03.2010
Baza conceptuală pentru dezvoltarea problemei comunicării. Esența comunicării non-verbale ca mijloc de comunicare între oameni și relații interpersonale. Teoria interacțiunii, caracteristicile sale și conținutul normelor. Comunicarea ca oportunitate pentru activități comune.
test, adaugat 17.12.2009
Relațiile și calitățile socio-psihologice ale personalității. Forme negative ale relațiilor interpersonale. Dificultăți de comunicare ca factor de incompatibilitate umană. Principalele funcții ale relațiilor distructive și dificultăți socio-psihologice de comunicare.
rezumat, adăugat 13.04.2009
rezumat, adăugat 17.05.2010
Rolul comunicării ca factor specific în formarea psihicului. Conținut și mijloace de comunicare. Relații interpersonale în grupuri și colective, compatibilitate psihologică și conflicte. Fenomenele socio-psihologice de masă și rolul lor în comunicare.
rezumat, adăugat 14.05.2009
Cercetarea relațiilor interpersonale în lucrările psihologilor. Caracteristicile relațiilor interpersonale ale adolescenților. Climatul psihologic al grupului. Influența stilului de comunicare pedagogică asupra relațiilor interpersonale ale adolescenților. Organizarea și metodele de cercetare.
lucrare de termen, adăugată 01.10.2008
Principii de bază pentru construirea unei comunicări eficiente. Caracteristicile socio-psihologice ale personalității. Mecanismul de construire a relațiilor interpersonale. Conceptul de valori umane. Natura conflictelor și modalitățile de a le depăși. Bariere psihologice în calea comunicării.
19. Comunicarea stă la baza relațiilor interpersonale.
19.1. Conceptul de comunicare.
19.2. Conținutul comunicării.
19.3. Scopul comunicării.
Introducere
În prezent, nu mai este necesar să se demonstreze că comunicarea interpersonală este o condiție absolut necesară pentru existența oamenilor, că fără ea este imposibil ca o persoană să-și formeze pe deplin o singură funcție mentală sau proces mental, sau o persoană în ansamblu. .
1. Conceptul de comunicare
Comunicarea este un proces complex cu mai multe fațete de stabilire și dezvoltare a contactelor între oameni (comunicare interpersonală) și grupuri (comunicare intergrup), generat de nevoile activităților comune și care include cel puțin trei procese diferite (Fig. 1):
comunicare (schimb de informații),
interacțiune (schimb de acțiuni)
percepția socială (percepția și înțelegerea partenerului).
Comunicativ Interactiv Perceptual
lateral lateral lateral
Fig.1 Structura comunicării
Există comunicare interpersonală și de masă (intergrup).
Comunicarea de masă este multiple, contacte directe ale străinilor, precum și comunicare mediată de diverse tipuri de mass-media.
Interpersonalul este asociat cu contacte directe ale persoanelor în grupuri sau perechi, constant în componența participanților. Ea implică o anumită apropiere psihologică a partenerilor: cunoașterea caracteristicilor individuale ale celuilalt, prezența empatiei, înțelegerea și experiența comună a activității.
Atunci când se analizează comunicarea intergrupală, sensul ei social este relevat ca mijloc de transfer de forme de cultură și experiență socială nu numai între grupuri existente simultan, ci și în cursul procesului istoric. În psihologia socială, se acordă multă atenție comunicării interpersonale, unde cele trei părți desemnate ale acesteia acționează ca o dezvăluire a lumii subiective a unei persoane în relație cu alta.
Asa de, latura comunicativă Comunicarea presupune schimbul de informații între doi indivizi. Specificul acestui proces este că, spre deosebire de procesul informațional din cibernetică, este de o importanță decisivă aici orientarea partenerilor unul față de celălalt, adică spre atitudinile, valorile, motivele fiecăruia dintre ei ca subiect activ. . Prin urmare, nu există o simplă „mișcare” a informațiilor, ci rafinarea și îmbogățirea ei. Esența procesului de comunicare nu este simpla informare reciprocă, ci o înțelegere comună a subiectului, prin urmare, activitatea, comunicarea și cunoașterea sunt date în unitate. Barierele comunicative emergente sunt și ele specifice, generate fie de factori sociali (diferențe politice, sociale sau religioase între parteneri), fie de caracteristicile psihologice individuale ale comunicatorilor, în special, sunt identificate trei tipuri de poziție a comunicatorului în timpul procesului de comunicare.
deschis - comunicatorul se declară deschis susținător al punctului de vedere enunțat, evaluează diverse fapte în sprijinul acestui punct de vedere;
detașat - comunicatorul este neutru enfatic, compară puncte de vedere conflictuale, neexcluzând orientarea către unul dintre ele, dar nedeclarate deschis;
închis - comunicatorul tace cu privire la punctul său de vedere, uneori chiar recurgând la măsuri speciale pentru a-l ascunde.
O caracteristică importantă a procesului comunicativ este intenția participanților săi de a se influența reciproc, de a influența comportamentul altuia, condiție necesară pentru care nu este doar folosirea unei singure limbi, ci și aceeași înțelegere a situației de comunicare. . Acest lucru este posibil doar dacă persoana care trimite informația (comunicatorul) și persoana care o primește (destinatarul) au un sistem similar de codificare și decodificare a informațiilor. Acestea. „toată lumea trebuie să vorbească aceeași limbă”. Prin ea însăși, informațiile venite de la comunicator pot fi stimulative (comanda, sfatul, cererea - menite să stimuleze o anumită acțiune) și constatatoare (mesajul - are loc în diverse sisteme educaționale).
Pentru transmitere, orice informație trebuie să fie codificată corespunzător, de ex. este posibil doar prin utilizarea sistemelor de semne.
Cea mai simplă împărțire a comunicării este în verbală și non-verbală, folosind diferite sisteme de semne.
Verbal – folosește ca atare vorbirea umană.
Comunicarea verbală este inerentă numai unei persoane și, ca o condiție prealabilă, presupune însuşirea unei limbi.Vorbirea este mijlocul de comunicare cel mai universal, întrucât la transmiterea informaţiei prin vorbire, cel mai puţin sensul mesajului se pierde. Este posibil să se desemneze componentele psihologice ale comunicării verbale – „vorbirea” și „ascultarea” „Vorbitorul” are mai întâi o anumită idee despre mesaj, apoi o întruchipează într-un sistem de semne. Pentru „ascultător”, sensul mesajului primit este dezvăluit simultan cu decodarea. În ceea ce privește capacitățile sale comunicative, este mult mai bogat decât toate tipurile și formele de comunicare non-verbală, deși în viață nu o poate înlocui complet. Iar auto-dezvoltarea comunicării verbale se bazează inițial pe mijloace de comunicare non-verbale.
Comunicarea non-verbală nu presupune utilizarea limbajului vorbit, limbajului natural, ca mijloc de comunicare. Comunicarea non-verbală este comunicarea prin expresii faciale, gesturi și pantomimă, prin contact senzorial sau corporal direct. Acestea sunt senzații și imagini tactile, vizuale, auditive, olfactive și alte imagini primite de la o altă persoană. Majoritatea formelor non-verbale și a mijloacelor de comunicare la om sunt înnăscute și îi permit să interacționeze, realizând înțelegere reciprocă la nivel emoțional și comportamental, nu numai cu propriul soi, ci și cu alte ființe vii. Multe dintre animalele superioare, inclusiv majoritatea câinilor, maimuțelor și delfinilor, au capacitatea de a comunica non-verbal între ele și cu oamenii.
Există patru grupuri de mijloace de comunicare non-verbale:
Extra- și paralingvistic (diverși aditivi aproape de vorbire care conferă comunicării o anumită colorare semantică - tip de vorbire, intonație, pauze, râs, tuse etc.) Sistemul paralingvistic este un sistem de vocalizare, adică calitatea vocii, gama sa, tonalitatea , accentele frazale și logice preferate de o anumită persoană. Sistem extralingvistic - includerea pauzelor în vorbire, alte incluziuni, cum ar fi tusea, plânsul, râsul și, în final, tempo-ul vorbirii în sine. Toate aceste completări: crește informațiile semnificative din punct de vedere semantic, dar nu prin incluziuni suplimentare de vorbire, ci prin tehnici „near-speech”.
Optic-cinetic (așa „citește” o persoană la distanță - gesturi, expresii faciale, pantomimă) În general, sistemul optic-cinetic apare ca o proprietate mai mult sau mai puțin clar percepută a abilităților motorii generale ale diferitelor părți ale corp (mâini, apoi avem gesturi; fețe, și apoi avem expresii faciale; posturi și apoi avem pantomimă). Importanța sistemului optic-cinetic al semnelor în comunicare este atât de mare încât acum a apărut o zonă specială de cercetare - kinezica, care se ocupă în mod specific de aceste probleme. De exemplu, în studiile lui M. Argyle, frecvența și puterea gesturilor au fost studiate în diferite culturi (într-o oră, finlandezii au gesticulat 1 dată, italienii - 80, francezii - 120, mexicanii - 180).
Proximica este o zonă specială care se ocupă de normele de organizare spațială și temporală a comunicării și are în prezent o cantitate mare de material experimental. Fondatorul proxemiei E. Hall a numit-o „psihologie spațială”. Hall a fixat normele de abordare a unui partener de comunicare inerente culturii americane
intim (de la 0 la 0,5 metri). Este folosit de oameni conectați, de regulă, prin relații strânse de încredere. Informațiile sunt transmise cu o voce liniștită și calmă. Multe sunt transmise prin gesturi, priviri, expresii faciale.
interpersonale (de la 0,5 la 1,2 metri). Este folosit pentru comunicarea între prieteni.
afaceri oficiale sau sociale (de la 1,2 la 3,7 metri). Este folosit pentru comunicare de afaceri, mai mult, cu cât distanța dintre parteneri este mai mare, cu atât relația lor este mai oficială.
public (peste 3,7 metri). Caracterizat prin vorbirea în fața unui public. Într-o astfel de comunicare, o persoană trebuie să monitorizeze vorbirea, construcția corectă a frazelor.
contact vizual. Contact vizual sau vizual. Cercetările în acest domeniu sunt strâns legate de evoluțiile psihologice generale din domeniul percepției vizuale - mișcările oculare. În cercetarea socio-psihologică, se studiază frecvența schimbului de priviri, „durata”, modificarea staticii și dinamicii privirii, evitarea acesteia etc. sau o oprește, încurajează partenerul să continue dialogul și în cele din urmă, ajută să-ți descoperi mai pe deplin „eu”-ul sau, dimpotrivă, să-l ascunzi. S-a stabilit că oamenii care comunică de obicei se privesc unul în ochii celuilalt timp de cel mult 10 secunde.
Există multe modalități de a crește eficiența comunicării, de a depăși barierele de comunicare. Barierele de comunicare sunt deja un fenomen pur psihologic care apare în cursul comunicării dintre comunicator și destinatar. Vorbim despre apariția unui sentiment de ostilitate, neîncredere față de comunicator însuși, care se extinde și asupra informațiilor transmise de acesta. Să numim câteva dintre ele.
Tehnica „nume propriu” se bazează pe pronunțarea cu voce tare a numelui și patronimicului partenerului cu care angajatul comunică. Acest lucru arată atenția față de această persoană, contribuie la afirmarea unei persoane ca persoană, îi provoacă un sentiment de satisfacție și este însoțit de emoții pozitive, formând astfel o atracție, dispoziția angajatului față de un client sau partener.
Tehnica „oglinzii relației” constă într-un zâmbet amabil și o expresie facială plăcută, indicând că „sunt prietenul tău”. Un prieten este un susținător, un protector. Există un sentiment de siguranță în client, care formează emoții pozitive și formează voluntar sau involuntar o atracție.
Recepția „cuvinte de aur” înseamnă a exprima complimente unei persoane, contribuind la efectul sugestiei. Astfel, există, parcă, o satisfacere „corespondentă” a nevoii de perfecţionare, care duce şi la formarea de emoţii pozitive şi determină dispoziţia faţă de angajat.
Tehnica pacientului ascultător provine din ascultarea răbdătoare și atentă a problemelor clientului. Acest lucru duce la satisfacerea uneia dintre cele mai importante nevoi ale oricărei persoane - nevoia de autoafirmare. Satisfacția ei, în mod natural, duce la formarea de emoții pozitive și creează încredere clientului.
Tehnica „viață personală” se exprimă prin atragerea atenției asupra „hobby-ului”, hobby-ului clientului (partenerului), care îi sporește și activitatea verbală și este însoțită de emoții pozitive.
Interactiv latura de comunicare este construirea unei strategii comune de interacțiune și se relevă în modalitățile de schimb de acțiuni, ceea ce înseamnă nevoia de a coordona planurile de acțiune ale partenerilor și de a analiza „contribuțiile” fiecărui participant. În analiza tranzacțională (Analiza tranzacțională (TA) este o teorie a personalității umane, a interacțiunii sociale și a unui sistem de psihoterapie fondată de Eric Berne în 1955 (SUA). Analiza tranzacțională se bazează pe presupunerea filozofică că fiecare persoană va fi „ok” atunci când el însuși își va păstra viața în propriile mâiniși va fi responsabil pentru asta. O tranzacție este o acțiune (acțiune) îndreptată către o altă persoană. Aceasta este unitatea de comunicare. Conceptul lui E.Bern a fost creat ca răspuns la nevoia de a oferi asistență psihologică persoanelor care au probleme în comunicare), sunt indicate condițiile pentru eficacitatea interacțiunii: coordonarea poziției luate de parteneri, situații și stilul de interacțiune care este. adecvat fiecărei situații. De mare importanță este tipul de interacțiune între oameni: cooperarea sau. competiţia şi un caz special de interacţiune – conflictul. În psihologia socială domestică, latura interactivă a comunicării este considerată în contextul diferitelor forme de organizare a activităților comune, ceea ce face posibilă luarea în considerare a caracterului semnificativ al comunicării.
Întrebarea 1. Poate o persoană să se descurce fără relații interpersonale? Justificați-vă poziția.
Împotriva O persoană nu se poate descurca fără societate, trebuie să păstreze legătura cu alți oameni. Cea mai frapantă manifestare a acestei conexiuni este comunicarea în echipă.
Întrebarea 2. Completați tabelul „Nivelurile relațiilor interpersonale”. Evidențiați tipurile de relații în care sunteți implicat.
Niveluri de relație Exemplu de relație Sunt membru
Cunoștință cunoștință cu un nou student +
Comunicarea de prietenie între persoane de interes +
Parteneriat pentru asistență reciprocă la locul de muncă, la școală +
Prietenia include atât parteneriatul, cât și prietenia +
Care dintre ele crezi că sunt cele mai importante pentru o persoană? De ce?
Cele mai importante sunt prietenia și părtășia. Prietenia este o relație personală dezinteresată între oameni, bazată pe iubire, încredere, sinceritate, simpatie reciprocă, interese și hobby-uri comune. Semnele obligatorii ale prieteniei sunt reciprocitatea, încrederea și răbdarea.
Întrebarea 3. Toată lumea știe că există oameni care provoacă simpatie pentru fiecare dintre noi (like), și sunt cei care provoacă antipatie (neplăcută). Scrieți în tabel trăsăturile de caracter ale unei persoane care este atractivă și neplăcută, în opinia dvs., justifică alegerea ta.
Trăsături bune: receptivitate, îngrijire, prietenie, inteligență.
Trăsături rele: aroganță, viclenie, inconstanță.
Întrebarea 4. Rezolvați cuvintele încrucișate. Dacă toate răspunsurile sunt corecte, atunci vei putea găsi în el toate nivelurile de relații interpersonale.
Vertical:
1. relație. 2. ajutor. 3. prietenie. 4. minciuni. 5. empatie. 6. comunicare. 7. parteneriat.
Orizontal:
8. cunostinta. 9. simpatie. 10. prietenie. 11. antipatie. 12. încredere.
Întrebarea 5. Mai jos este o listă de termeni. Toate, cu excepția unuia, se referă la relații interpersonale.
Subliniați termenul care „imite” din această listă.
Reciprocitate, parteneriat, asistență reciprocă, prietenie, cunoștință, limbaj de comunicare.
Întrebarea 6. Completați tabelul comparativ „Relații de afaceri și personale”.
Asemănări în nivelurile relațiilor - cunoștință, prietenie, parteneriat.
Diferențele în relațiile personale oamenii împărtășesc informații între ei despre interese, comunică pe subiecte libere, iar în relațiile de afaceri comunică despre muncă, planuri de producție, folosesc limbajul de afaceri.
Întrebarea 7. Mai jos sunt exemple de relații interpersonale la diferite niveluri; aranjați-le în coloanele corespunzătoare ale tabelului.
1. Taisiya are o vecină Albina. Se salută când se întâlnesc.
2. Galina și Polina, întâlnire, schimb de știri.
3. Eugene și Matvey joacă în aceeași echipă de volei.
4. Sidor și Alexandru sunt întotdeauna gata să vină unul în salvarea celuilalt.
5. Gleb și Fedor sunt colegi de clasă.
6. Maria și Claudia stau la același birou.
7. Diana și Marina merg împreună acasă după școală.
8. Larisa și Artyom își fac temele împreună.
9. Nina și Zina s-au odihnit împreună într-o tabără de vară.
10. Nikita și Platon fac schimb de timbre.
11. Julia și Yana își petrec timpul liber împreună.
Cunoștință - 1, 9. Prietenie - 6, 7, 10. Parteneriat - 2,3,5,8. Prietenie - 4.11.
Întrebarea 8*. Scrieți o scurtă poveste pe unul dintre următoarele subiecte:
3. Baza relaţiilor interpersonale.
Comunicarea este un proces de interacțiune interpersonală generat de nevoile subiecților care interacționează și care vizează satisfacerea acestor nevoi. Scopul comunicării este acela de dragul căruia ia naștere un anumit tip de activitate într-o ființă vie. La animale, acesta poate fi, de exemplu, un avertisment de pericol. O persoană are mult mai multe scopuri de comunicare. Și dacă la animale scopurile comunicării sunt de obicei asociate cu satisfacerea nevoilor biologice, atunci la oameni sunt un mijloc de satisfacere a multor nevoi diverse: sociale, culturale, cognitive, creative, estetice, nevoi de creștere intelectuală și dezvoltare morală, etc.
Conceptul general de comunicare ca bază a relațiilor interpersonale Având în vedere modul de viață al diferitelor animale superioare și al omului, observăm că în el se remarcă două laturi: contactele cu natura și contactele cu ființele vii. Primul tip de contacte este activitatea. Al doilea tip de contacte se caracterizează prin faptul că părțile care interacționează între ele sunt ființe vii, organism cu organism, care fac schimb de informații. Acest tip de contacte intraspecifice si interspecifice se numeste comunicare.Comunicarea este caracteristica tuturor fiintelor vii superioare, dar la nivel uman capata cele mai perfecte forme, devenind constienta si mediata de vorbire. În comunicare se disting următoarele aspecte: conținut, scop și mijloace. Conținutul este informații care sunt transmise de la o ființă vie la alta prin contacte interindividuale. O persoană poate transfera altei informații despre nevoile de numerar, bazându-se pe o potențială participare la satisfacția lor. Prin comunicare, se pot transmite de la o ființă vie la alta date despre stările lor emoționale (satisfacție, bucurie, furie, tristețe, suferință etc.), având ca scop configurarea unei alte ființe vii pentru contacte într-un anumit mod. Aceeași informație este transmisă de la persoană la persoană și servește ca mijloc de acordare interpersonală. În relație cu o persoană supărată sau care suferă, de exemplu, ne comportăm altfel decât în raport cu cineva care este binevoitor și simte bucurie. Conținutul comunicării poate fi informații despre starea mediului, transmise de la o ființă vie la alta, de exemplu, semnale de pericol sau prezența unor factori pozitivi, semnificativi din punct de vedere biologic, undeva în apropiere, să zicem, scrie.La om, conținutul de comunicarea este mult mai largă decât la animale . Oamenii fac schimb de informații între ei, reprezentând cunoștințe despre lume, experiență bogată de viață, cunoștințe, abilități, abilități și abilități. Comunicarea umană este multidisciplinară, este cea mai diversă în conținutul său interior. Scopul comunicării este pentru ce are o persoană acest tip de activitate. La animale, scopul comunicării poate fi acela de a incita o altă ființă vie la anumite acțiuni, avertisment că este necesar să se abțină de la orice acțiune. Mama, de exemplu, avertizează puiul de pericol prin voce sau mișcare; unele animale din turmă le pot avertiza pe altele că au perceput semnale vitale.La oameni, numărul obiectivelor de comunicare este în creștere. Pe lângă cele enumerate mai sus, acestea includ transferul și dobândirea de cunoștințe obiective despre lume, formare și educație, coordonarea acțiunilor rezonabile ale oamenilor în activitățile lor comune, stabilirea și clarificarea relațiilor personale și de afaceri și multe altele. Dacă la animale scopurile comunicării de obicei nu depășesc satisfacerea nevoilor lor biologice, atunci la oameni ele reprezintă un mijloc de satisfacere a multor nevoi diferite: sociale, culturale, cognitive, creative, estetice, nevoi de creștere intelectuală, dezvoltare morală. și o serie de altele.
Răspuns
Conceptul general de comunicare ca bază a relațiilor interpersonale Având în vedere modul de viață al diferitelor animale superioare și al omului, observăm că în el se remarcă două laturi: contactele cu natura și contactele cu ființele vii. Primul tip de contacte este activitatea. Al doilea tip de contacte se caracterizează prin faptul că părțile care interacționează între ele sunt ființe vii, organism cu organism, care fac schimb de informații. Acest tip de contacte intraspecifice si interspecifice se numeste comunicare.Comunicarea este caracteristica tuturor fiintelor vii superioare, dar la nivel uman capata cele mai perfecte forme, devenind constienta si mediata de vorbire. În comunicare se disting următoarele aspecte: conținut, scop și mijloace. Conținutul este informații care sunt transmise de la o ființă vie la alta prin contacte interindividuale. O persoană poate transfera altei informații despre nevoile de numerar, bazându-se pe o potențială participare la satisfacția lor. Prin comunicare, se pot transmite de la o ființă vie la alta date despre stările lor emoționale (satisfacție, bucurie, furie, tristețe, suferință etc.), având ca scop configurarea unei alte ființe vii pentru contacte într-un anumit mod. Aceeași informație este transmisă de la persoană la persoană și servește ca mijloc de acordare interpersonală. În relație cu o persoană supărată sau care suferă, de exemplu, ne comportăm altfel decât în raport cu cineva care este binevoitor și simte bucurie. Conținutul comunicării poate fi informații despre starea mediului, transmise de la o ființă vie la alta, de exemplu, semnale de pericol sau prezența unor factori pozitivi, semnificativi din punct de vedere biologic, undeva în apropiere, să zicem, scrie.La om, conținutul de comunicarea este mult mai largă decât la animale . Oamenii fac schimb de informații între ei, reprezentând cunoștințe despre lume, experiență bogată de viață, cunoștințe, abilități, abilități și abilități. Comunicarea umană este multidisciplinară, este cea mai diversă în conținutul său interior. Scopul comunicării este pentru ce are o persoană acest tip de activitate. La animale, scopul comunicării poate fi acela de a incita o altă ființă vie la anumite acțiuni, avertisment că este necesar să se abțină de la orice acțiune. Mama, de exemplu, avertizează puiul de pericol prin voce sau mișcare; unele animale din turmă le pot avertiza pe altele că au perceput semnale vitale.La oameni, numărul obiectivelor de comunicare este în creștere. Pe lângă cele enumerate mai sus, acestea includ transferul și dobândirea de cunoștințe obiective despre lume, formare și educație, coordonarea acțiunilor rezonabile ale oamenilor în activitățile lor comune, stabilirea și clarificarea relațiilor personale și de afaceri și multe altele. Dacă la animale scopurile comunicării de obicei nu depășesc satisfacerea nevoilor lor biologice, atunci la oameni ele reprezintă un mijloc de satisfacere a multor nevoi diferite: sociale, culturale, cognitive, creative, estetice, nevoi de creștere intelectuală, dezvoltare morală. și o serie de altele.
Răspuns