Društvene nauke. Međuljudski odnosi. Komunikacija je osnova međuljudskih odnosa Priča je osnova međuljudskih odnosa
Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod
Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.
Objavljeno na http://www.allbest.ru/
Ministarstvo Ruska Federacija o komunikacijama i informacijama
Sibirski državni univerzitet za telekomunikacije i informatiku
Međuregionalni centar za prekvalifikaciju specijalista
Rad na kursu
Disciplina: “Psihologija i pedagogija”
Tema: „Komunikacija je osnova međuljudskim odnosima»
Završila: Ereževa Marija Viktorovna
Grupa: EDZ-82
Novosibirsk 2011
Uvod
1 Opšti koncept o komunikaciji kao osnovi međuljudskih odnosa
2 Faktori koji određuju međuljudske odnose
3 Veza između karakteristika društvenog kruga osobe i njegovih svojstava
4 Komunikacija i formiranje ličnosti
5 Uslovi za psihološki ugodnu i lično razvijajuću komunikaciju
6 Psihološki aspekti mentalne higijene profesionalne djelatnosti
7 Empirijska istraživanja
Zaključak
Spisak korišćene literature
UVOD
Trenutno više nije potrebno dokazivati da je međuljudska komunikacija u potpunosti neophodno stanje postojanje ljudi, da je bez toga nemoguće potpuno formiranje u čovjeku niti jedne mentalne funkcije ili mentalnog procesa, niti jednog bloka mentalnih svojstava, ličnosti u cjelini.
Budući da je komunikacija interakcija ljudi i budući da uvijek razvija međusobno razumijevanje među njima, uspostavlja određene odnose, odvija se određena međusobna cirkulacija (u smislu ponašanja koje biraju ljudi koji učestvuju u komunikaciji u odnosu jedni prema drugima), onda se međuljudska komunikacija okreće. biti takav proces, koji, ako želimo da shvatimo njegovu suštinu, moramo posmatrati kao sistem osoba-osoba u svoj višedimenzionalnoj dinamici njegovog funkcionisanja (druge vrste komunikacije se mogu nazvati: komunikacija pojedinca sa različitim zajednicama). ljudi, komunikacija ovih zajednica među sobom).
Za međuljudsku komunikaciju tipična je situacija kada sudionici u komunikaciji, stupajući u kontakte, teže jedni prema drugima manje ili više značajnim ciljevima koji se mogu poklapati u svom sadržaju, a mogu i razlikovati jedni od drugih. Ovi ciljevi su posljedica djelovanja određenih motiva koje imaju učesnici u komunikaciji, a njihovo postizanje stalno uključuje korištenje različitih metoda ponašanja koje svaka osoba razvija kako se razvijaju njegovi kvaliteti objekta i subjekta komunikacije. Sve to znači da je međuljudska komunikacija, po svojim osnovnim karakteristikama, uvijek vrsta aktivnosti čija je suština interakcija čovjeka i čovjeka.
1 OPŠTI POJAM KOMUNIKACIJE KAO OSNOVE MEĐULJUDSKIH ODNOSA
Razmatrajući način života raznih viših životinja i ljudi, uočavamo da se u njemu ističu dva aspekta: kontakti s prirodom i kontakti sa živim bićima. Prva vrsta kontakta je aktivnost. Drugi tip kontakata karakteriše činjenica da su strane koje međusobno komuniciraju živa bića, od organizma do organizma, koja razmjenjuju informacije. Ova vrsta intraspecifičnog i interspecifičnog kontakta naziva se komunikacija.
Komunikacija je karakteristična za sva viša živa bića, ali na ljudskom nivou poprima najsavršenije oblike, postaje svjesna i posredovana govorom. U komunikaciji se razlikuju sljedeći aspekti: sadržaj, cilj i sredstva.
Sadržaj je informacija koja se prenosi s jednog živog bića na drugo u međuindividualnim kontaktima. Jedna osoba može drugoj prenijeti informacije o postojećim potrebama, računajući na potencijalno učešće u njihovom zadovoljenju. Komunikacijom se podaci o njihovim emocionalnim stanjima (zadovoljstvo, radost, ljutnja, tuga, patnja itd.) mogu prenijeti s jednog živog bića na drugo, s ciljem uspostavljanja kontakta drugog živog bića na određeni način. Iste informacije se prenose od osobe do osobe i služe kao sredstvo međuljudskog prilagođavanja. Drugačije se ponašamo prema ljutitoj ili napaćenoj osobi, na primjer, nego prema nekome ko je dobro raspoložen i koji doživljava radost. Sadržaj komunikacije mogu biti informacije o stanju vanjske sredine, koje se prenose s jednog živog bića na drugo, na primjer, signali o opasnosti ili prisutnosti pozitivnih, biološki značajnih faktora, recimo, hrane negdje u blizini.
Kod ljudi je sadržaj komunikacije mnogo širi nego kod životinja. Ljudi međusobno razmjenjuju informacije koje predstavljaju znanje o svijetu, bogato, životno iskustvo, znanje, sposobnosti, vještine i sposobnosti. Ljudska komunikacija je višepredmetna, najraznovrsnija je po svom unutrašnjem sadržaju.
Svrha komunikacije je ono što osoba radi za ovu vrstu aktivnosti. Kod životinja svrha komunikacije može biti poticanje drugog živog bića na određene radnje ili upozorenje da je potrebno suzdržati se od bilo kakve radnje. Majka, na primjer, svojim glasom ili pokretom upozorava bebu na opasnost; Neke životinje u krdu mogu upozoriti druge da su primijetile vitalne signale. Povećava se broj komunikacijskih ciljeva osobe. Osim gore navedenih, oni uključuju prenošenje i primanje objektivnih znanja o svijetu, obuku i obrazovanje, koordinaciju razumnih radnji ljudi u njihovim zajedničkim aktivnostima, uspostavljanje i razjašnjavanje ličnih i poslovnih odnosa i još mnogo toga. Ako kod životinja ciljevi komunikacije obično ne idu dalje od zadovoljavanja njihovih bioloških potreba, onda su kod ljudi sredstvo za zadovoljenje mnogih različitih potreba: društvenih, kulturnih, kognitivnih, kreativnih, estetskih, potreba intelektualnog rasta, moralnog razvoja i broj drugih.
Ništa manje značajne su razlike u sredstvima komunikacije. Potonje se može definirati kao metode kodiranja, prijenosa, obrade i dekodiranja informacija koje se prenose u procesu komunikacije od jednog živog bića do drugog.
Kodiranje informacija je način njihovog prenošenja sa jednog živog bića na drugo. Na primjer, informacije se mogu prenijeti direktnim tjelesnim kontaktima: dodirivanjem tijela, rukama itd. Informaciju ljudi mogu prenositi i percipirati na daljinu, putem čula (posmatranje od strane jedne osobe kretanja druge osobe ili percepcija zvučnih signala koje ona proizvodi).
Čovjek, pored svih ovih prirodnih metoda prenošenja informacija, ima mnoge koje je on izmislio i poboljšao. To su jezik i drugi znakovni sistemi, pisanje u raznim vrstama i oblicima (tekstovi, dijagrami, crteži, crteži), tehnička sredstva za snimanje, prenos i pohranjivanje informacija (radio i video tehnologija; mehanički, magnetni, laserski i drugi oblici snimanja ). Po svojoj genijalnosti u odabiru sredstava i metoda intraspecifične komunikacije, čovjek je daleko ispred svih nama poznatih živih bića koja žive na planeti Zemlji.
U zavisnosti od sadržaja, ciljeva i sredstava, komunikacija se može podijeliti na nekoliko vrsta. Sadržajno se može predstaviti kao materijalna (razmjena predmeta i proizvoda aktivnosti), kognitivna (razmjena znanja), uslovna (razmjena mentalnih ili fizioloških stanja), motivacijska (razmjena motivacija, ciljeva, interesa, motiva, potrebe), aktivnost (razmjena radnji, operacija, sposobnosti, vještina).
U materijalnoj komunikaciji subjekti, baveći se individualnom aktivnošću, razmjenjuju njene proizvode, koji zauzvrat služe kao sredstvo za zadovoljenje njihovih stvarnih potreba. U uslovnoj komunikaciji ljudi vrše uticaj jedni na druge, osmišljen da jedni druge dovedu u određeno fizičko ili mentalno stanje. Na primjer, razveseliti ili, naprotiv, uništiti i, na kraju, imati određeni utjecaj na dobrobit jedni drugih.
Motivaciona komunikacija ima za sadržaj prenošenje jedni na druge određenih motivacija, stavova ili spremnosti da se djeluje u određenom smjeru.
Ilustracija kognitivne i aktivnosti komunikacije može biti komunikacija povezana s različitim vrstama kognitivnih ili obrazovne aktivnosti. Ovdje se informacija prenosi od subjekta do subjekta što širi vidike, poboljšava i razvija sposobnosti.
Komunikacija se prema svrsi dijeli na biološku i društvenu u skladu sa potrebama kojoj služi. Biološka je komunikacija neophodna za održavanje, očuvanje i razvoj organizma. Povezuje se sa zadovoljenjem osnovnih organskih potreba. Društvena komunikacija ima za cilj proširenje i jačanje međuljudskih kontakata, uspostavljanje i razvoj međuljudskih odnosa, te lični rast pojedinca. Privatnih ciljeva komunikacije ima onoliko koliko i podtipova bioloških i društvenih potreba.
Komunikacija može biti direktna i indirektna, direktna i indirektna. Direktna komunikacija se ostvaruje uz pomoć prirodnih organa datih živom biću od prirode: ruke, glava, trup, glasne žice itd. Indirektna komunikacija je povezana sa upotrebom posebnih sredstava i alata za organizaciju komunikacije i razmjenu informacija. To su ili prirodni objekti (štap, otisak stopala na tlu i sl.) ili kulturni (sistemi znakova, snimci simbola na raznim medijima, štampa, radio, televizija itd.). Direktna komunikacija podrazumijeva osobne kontakte i direktnu percepciju jednih drugih putem komuniciranja ljudi u samom činu komunikacije, njihove komunikacije u slučajevima kada vide i direktno reaguju na jedni druge postupke. Indirektna komunikacija se odvija preko posrednika, koji mogu biti drugi ljudi. Čovjek se razlikuje od životinja po tome što ima posebnu, vitalnu potrebu za komunikacijom, ali i po tome što većinu vremena provodi u komunikaciji s drugim ljudima. Među vrstama komunikacije razlikuju se poslovna i lična, instrumentalna i ciljana.
Poslovna komunikacija se obično uključuje kao privatni trenutak u bilo koju zajedničku aktivnost ljudi i služi kao sredstvo za poboljšanje kvaliteta ove aktivnosti. Njegov sadržaj je ono što ljudi rade, a ne problemi koji utiču na njihov unutrašnji svet.Za razliku od poslovne, lična komunikacija je, naprotiv, fokusirana uglavnom na psihičke probleme unutrašnje prirode koji duboko utiču na čovekovu ličnost.
Instrumentalnom komunikacijom se može nazvati komunikacija koja nije sama sebi svrha, nije stimulirana samostalnom potrebom, već teži nekom drugom cilju osim dobivanja zadovoljstva samim činom komunikacije. Cilj je komunikacija, koja sama po sebi služi kao sredstvo za zadovoljenje određene potrebe, u ovom slučaju potrebe za komunikacijom.
U ljudskom životu komunikacija ne postoji kao poseban proces ili samostalan oblik aktivnosti. Uključuje se u individualnu ili grupnu praktičnu aktivnost, koja ne može nastati niti se realizovati bez intenzivne i svestrane komunikacije.
Rezultat komunikacije je međusobni uticaj ljudi jednih na druge.
Najvažnije vrste komunikacije među ljudima su verbalne i neverbalne. Neverbalna komunikacija ne uključuje upotrebu zvučnog govora ili prirodnog jezika kao sredstva komunikacije. Neverbalna je komunikacija putem izraza lica, gestova i pantomime, direktnim čulnim ili tjelesnim kontaktom. To su taktilne, vizuelne, slušne, olfaktorne i druge senzacije i slike primljene od druge osobe. Većina neverbalnih oblika i sredstava komunikacije kod ljudi su urođeni i omogućavaju mu interakciju, postižući međusobno razumijevanje na emocionalnom i bihevioralnom nivou, ne samo sa svojom vrstom, već i sa drugim živim bićima. Verbalna komunikacija svojstvena je samo ljudima i kao preduvjet pretpostavlja usvajanje jezika. Po svojim komunikacijskim mogućnostima mnogo je bogatija od svih vrsta i oblika neverbalne komunikacije, iako je u životu ne može u potpunosti zamijeniti.
Komunikacija je od velikog značaja u formiranju ljudske psihe, njenom razvoju i formiranju razumnog, kulturnog ponašanja. Kroz komunikaciju sa psihički razvijenim ljudima, zahvaljujući velikim mogućnostima učenja, osoba stiče sve svoje više kognitivne sposobnosti i kvalitete. Aktivnom komunikacijom sa razvijenim ličnostima i sam se pretvara u ličnost.
Kad bi čovjek od rođenja bio lišen mogućnosti komuniciranja s ljudima, nikada ne bi postao civiliziran, kulturno i moralno razvijen građanin, i bio bi osuđen da do kraja života ostane poluživotinja, samo spolja, anatomski i fiziološki podsjeća na osobu.
Komunikacija sa odraslima u ranim fazama ontogeneze posebno je važna za mentalni razvoj djeteta. U ovom trenutku sve svoje ljudske, mentalne i bihevioralne kvalitete stiče gotovo isključivo komunikacijom, jer sve do polaska u školu, a još preciznije - prije početka školovanja. adolescencija, lišava se sposobnosti za samoobrazovanje i samoobrazovanje. Mentalni razvoj dijete počinje komunikacijom. Ovo je prva vrsta društvene aktivnosti koja nastaje u ontogenezi i zahvaljujući kojoj beba dobija informacije potrebne za svoj individualni razvoj. U komunikaciji, prvo direktnim oponašanjem (vikarno učenje), a potom i verbalnim uputama (verbalno učenje), stiče se osnovno životno iskustvo djeteta.
Komunikacija predstavlja unutrašnji mehanizam zajedničkih aktivnosti ljudi. Sve veća uloga komunikacije i važnost njenog proučavanja je zbog činjenice da u modernog društva mnogo češće se u direktnoj, neposrednoj komunikaciji među ljudima donose odluke koje su ranije donosili, po pravilu, pojedini ljudi.
2 FAKTORI KOJI UTVRĐUJU MEĐUNOSOBNU KOMUNIKACIJU
U ogromnoj većini slučajeva, međuljudska interakcija među ljudima, označena kao komunikacija, gotovo je uvijek utkana u aktivnost i djeluje kao uvjet za njenu realizaciju. Dakle, bez međusobnog komuniciranja ljudi ne može postojati kolektivni rad, učenje, umjetnost, igre ili funkcioniranje medija. Istovremeno, vrsta aktivnosti kojoj komunikacija služi neizbježno ostavlja traga na sadržaj, formu i tok cjelokupnog procesa komunikacije između izvršilaca ove aktivnosti.
Interpersonalna komunikacija nije samo neophodna komponenta aktivnosti, čija realizacija uključuje interakciju ljudi, već je istovremeno i preduvjet za normalno funkcioniranje zajednice ljudi.
Kada se uporedi priroda interpersonalne komunikacije u različitim asocijacijama ljudi, upadljivo je prisustvo sličnosti i razlika. Sličnost je u tome što se komunikacija pokazuje kao neophodan uslov za njihovo postojanje, faktor od kojeg zavisi uspešno rešavanje zadataka pred njima i njihovo kretanje napred. Istovremeno, svaku zajednicu karakterizira vrsta djelatnosti koja u njoj prevladava. Dakle, za obrazovnu grupu takva aktivnost će biti ovladavanje znanjem, vještinama i sposobnostima, za sportski tim - nastup osmišljen za postizanje planiranog rezultata na takmičenjima, za porodicu - podizanje djece, osiguranje uslova za život, organiziranje slobodnog vremena itd. Stoga je u svakom tipu zajednice jasno vidljiv preovlađujući tip interpersonalne komunikacije, koji predstavlja glavnu aktivnost za ovu zajednicu. Istovremeno, jasno je da na način na koji ljudi komuniciraju u zajednici utiče ne samo glavna aktivnost za ovu zajednicu, već i ono što je sama zajednica. Ako uzmemo porodicu, onda njeni svakodnevni ciljevi – podizanje djece, obavljanje kućnih poslova, organiziranje slobodnog vremena itd. – specifično programiraju međuljudsku komunikaciju članova porodice među sobom. Međutim, kako će to ispasti u stvarnosti zavisi od sastava porodice, da li se radi o kompletnoj ili nepotpunoj porodici, „tri ili dve“ – ili „jednogeneracijska“. Specifične karakteristike unutarporodične interpersonalne komunikacije takođe su povezane sa moralnom i opštom kulturološkom slikom supružnika, njihovim razumevanjem roditeljske odgovornosti, uzrastom i zdravljem dece i drugih članova porodice. Kao iu svakoj drugoj zajednici, karakteristike interakcije u vidu interpersonalne komunikacije iu porodici su također u velikoj mjeri određene time kako članovi porodice percipiraju i razumiju jedni druge, kakav emocionalni odgovor prvenstveno izazivaju jedni kod drugih i kakav stil ponašanja imaju. jedni prema drugima dozvoljavaju vam da vidite prijatelja.
Zajednice kojima osoba pripada formiraju standarde komunikacije na koje se osoba navikava slijediti. Imajući u vidu trajni uticaj vrste aktivnosti i karakteristika zajednice ljudi u kojoj se odvija interpersonalna komunikacija, potrebno je pri analizi uzeti u obzir stalnu promenljivost procesa aktivnosti i zajednice ljudi. Sve ove promjene zajedno nužno utiču na međuljudsku komunikaciju nosilaca ove aktivnosti.
U interakciji ljudi, svaka osoba se stalno nalazi u ulozi objekta i subjekta komunikacije. Kao subjekt, upoznaje druge učesnike u komunikaciji, pokazuje interesovanje za njih, a možda i ravnodušnost ili neprijateljstvo. Kao subjekt koji u odnosu na njih rješava određeni zadatak, on na njih utiče. Istovremeno se ispostavlja da je predmet znanja za svakoga s kim komunicira. On se ispostavlja kao predmet na koji se obraćaju svojim osećanjima, na koji pokušavaju da utiču, da manje-više snažno utiču. Posebno treba naglasiti da je ovakvo prisustvo svakog učesnika u komunikaciji istovremeno u ulozi objekta i subjekta karakteristično za svaki vid neposredne komunikacije među ljudima.
Nalazeći se u poziciji objekta (subjekta) komunikacije, ljudi se uvelike razlikuju jedni od drugih po prirodi svoje uloge. Prvo, „činjenje“ može biti manje ili više svjesno. Kao predmet, osoba može drugim ljudima pokazati svoj fizički izgled, ekspresivno ponašanje, izgled i svoje postupke, naravno ne razmišljajući uopće o odgovoru koji izazivaju kod onih s kojima komunicira. Ali on može pokušati utvrditi kakav utisak izaziva na druge tokom svoje komunikacije s njima ili u nekom određenom trenutku, namjerno učiniti sve što je u njegovoj moći da kod drugih o sebi stvori upravo onaj utisak koji bi on želio da oni imaju. Drugo, različiti u stepenu složenosti njihove lične strukture, koja karakteriše njihov individualni identitet, ljudi imaju nejednake mogućnosti za uspešnu interakciju sa njima.
Istovremeno, kao subjekti komunikacije, ljudi se međusobno razlikuju po inherentnoj sposobnosti svakog od njih da proniknu u pomenutu posebnost druge osobe, odrede svoj stav prema njoj i odaberu metode uticaja na tu osobu koje su najviše. odgovaraju, po njihovom mišljenju, ciljevima komunikacije koju sprovode.
Trenutno se u psihologiji široko proučava fenomen takozvane kompatibilnosti ili nekompatibilnosti ljudi. Istovremeno prikupljene činjenice pokazuju da se navedena veća ili manja kompatibilnost najjače osjeća upravo u komunikaciji ljudi, direktno određujući kako se oni manifestuju kao objekti i subjekti komunikacije.
Danas je za psihološku nauku veoma važno da, koristeći poređenje, razvije tipologiju komunikacije između pojedinaca koji su slični jedni drugima u određenim parametrima ili se međusobno razlikuju i po određenim parametrima.
3 ODNOS KARAKTERISTIKA KOMUNIKACIJSKOG KRUGA OSOBE I NJEGOVIH SVOJSTAVA
Čovjekova ličnost se formira u procesu komunikacije sa ljudima. Ako u početnom periodu života osoba nije slobodna da sama bira ljude koji čine njegovu neposrednu okolinu, onda u odrasloj dobi može sama u velikoj mjeri regulirati broj i sastav ljudi koji ga okružuju i s kojima on komunicira. Čovjek tako sebi obezbjeđuje određeni tok psiholoških uticaja iz ovog okruženja.
Kao što znate, čovekovo neposredno okruženje čine ljudi sa kojima živi, igra se, uči, odmara i radi. Čovjek sve njih mentalno odražava, svakom daje emocionalni odgovor i prema svakom prakticira određeni način ponašanja. Priroda mentalne refleksije, emocionalni stav i ponašanje osobe koja s njima komunicira umnogome zavisi od ličnih karakteristika ovih ljudi.
Istovremeno, ova mentalna refleksija, emocionalni stav i ponašanje uvijek nose otisak karakteristika motivaciono-potrebne sfere osobe koja komunicira sa ljudima oko sebe. Ove karakteristike su povezane i sa njegovim izborom ljudi sa kojima više voli da komunicira.
Brojne činjenice pokazuju da se ovisno o tome kako ljudi svojim vanjskim i unutrašnjim izgledom, znanjima, vještinama i postupcima zadovoljavaju potrebe osobe koja s njima komunicira, određuje učestalost i priroda njegove komunikacije s njima. Podudarnost karakteristika koje nose ljudi koji s njim komuniciraju, osobina njegove potrebe-motivacione sfere, određuje subjektivni značaj svakog od ovih ljudi za osobu.
Istovremeno, ljudi postaju subjektivno značajni za osobu i izazivaju želju za komunikacijom s njima ne samo kada odgovaraju standardima koje je osoba stekla, tradicionalnim za ljude oko njega. Na izbor ljudi za češću komunikaciju utiču tako specifične individualne potrebe kao što su potreba za simpatijom, starateljstvom, dominacijom, samozaštitom ili samopotvrđivanjem.
Na kvantitativne i kvalitativne parametre nečijeg kruga direktne komunikacije na određeni način utiču karakteristike kao što su društvena pripadnost i okolnosti, kao što su, na primjer, studiranje na fakultetu, karakteristike posla ili ostavljanje žene da odgaja. djeca.
Širenje granica društvenog kruga za većinu ljudi karakteriziraju postepeni prekidi. Značajna obnova sastava ljudi sa kojima svaka osoba komunicira događa se na takvim tačkama životnog puta kao što je dolazak u vrtić, u školu, prelazak u srednju, zatim srednju školu, odlazak u vojsku, upis na fakultet, početak samostalnog rada, ženidba. Obim komunikacije sa vršnjacima iz iste rodne grupe i krug komunikacije sa odraslima se povećava prelaskom u srednju školu.
S godinama dolazi do značajne promjene u prirodi razloga koji tjeraju osobu da stupi u direktnu komunikaciju sa drugim ljudima. Dakle, ako u vremenskom periodu od 15-23 godine života dođe do značajnog porasta kontakata, koji su se zasnivali na potrebi za zadovoljenjem kognitivnih potreba, onda je primetno njihovo smanjenje. Najintenzivniji period direktne komunikacije javlja se u dobi od 23-30 godina. Nakon ove dobi, društveni krug osobe se smanjuje, tj. smanjuje se broj subjektivno značajnih ljudi uključenih u krug direktne komunikacije.
Promene subjektivnog značaja drugih ljudi za pojedinca, po pravilu, uslovljene su, s jedne strane, njenim položajem u odnosu na sebe u sistemu potreba, as druge, odnosom prema njoj sa strane. ljudi koji čine njen društveni krug. Ovi odnosi drugih ljudi prema njemu, koji su u različitom stepenu značajni za osobu, utiču ne toliko na njegove vodeće potrebe koliko na podređene težnje da zaštiti svoje „ja“, koje se manifestuju u traženju i u primeni načina ponašanja koji potvrdite ovo "ja".
Problem koji treba dalje rješavati je saznati kako je specifičan sastav ljudi koji čine društveni krug neke osobe različite godine njegov život, utiče na formiranje ličnosti.
Za rješavanje ovog problema potrebno je ne samo Opšti uslovi, koji druge ljude čine značajnim za osobu i povećavaju stepen njene podložnosti njihovom uticaju, ali i da se utvrdi kako se ti uslovi trebaju mijenjati iz godine u život, u zavisnosti od spola osobe, njene profesije i individualnih ličnih karakteristika, tako da održava visok stepen podložnosti uticaju određenih ljudi. Također je potrebno saznati kakav bi društveni krug svake pojedinačne osobe trebao biti u svakoj fazi njenog života kako bi se formiranje njegove ličnosti odvijalo najuspješnije. Konačno, kako upravljati stvaranjem takvog društvenog kruga za osobu tako da se ne samo predmetne praktične aktivnosti, već i njegova interakcija s drugim ljudima mogu svjesno i svrsishodno koristiti za optimalan razvoj njegove ličnosti.
4 KOMUNIKACIJA I FORMIRANJE LIČNOSTI
Naučnici iz različitih oblasti psihološke nauke u posljednje vrijeme pokazuju povećano zanimanje za niz problema, koji će, kada se jednom riješe, zajedno omogućiti dosta sveobuhvatno pokrivanje obrazaca komunikacijskog mehanizma.
Njihovim zalaganjem psihologija je obogaćena nizom opštih i konkretnijih činjenica, koje, sa stanovišta holističke teorije razvoja čovjeka kao pojedinca i kao ličnosti, uvjerljivo pokazuju izuzetno potrebnu ulogu komunikacije u formiranju mnogih važne karakteristike mentalnih procesa, stanja i svojstava tokom života osobe.
Potrebno je uzastopno sagledati sve ove činjenice i pokušati ući u trag kako i zašto komunikacija, uz rad, djeluje kao obavezan faktor formiranja ličnosti i kako ojačati njen značaj u obrazovanju.
Ako pod djelatnošću podrazumijevamo djelatnost osobe usmjerenu na postizanje određenih ciljeva za koju je svjestan da koristi metode koje je naučio u društvu i podstaknut jednako određenim motivima, tada aktivnost neće biti samo djelo kirurga, slikara. , ali i interakciju ljudi među sobom u vidu komunikacije.
Uostalom, jasno je da kada stupaju u međusobnu komunikaciju, ljudi takođe, po pravilu, teže nekom cilju: da drugu osobu učine istomišljenikom, da od nje dobiju priznanje, da je spreče da učini pogrešnu stvar, da ugodi mu itd. Da bi ga implementirali, oni manje-više svjesno koriste svoj govor, sav svoj izraz i podstiču ih da u takvim slučajevima postupe upravo na ovaj način, a ne drugačije od svojih potreba, interesa, uvjerenja i vrijednosnih orijentacija.
Istovremeno, karakterizirajući komunikaciju kao posebnu vrstu aktivnosti, potrebno je uvidjeti da bez nje ne može doći do punog razvoja osobe kao osobe i subjekta aktivnosti, kao pojedinca. Ako se proces ovog razvoja ne posmatra jednostrano i realno procjenjuje, onda se ispostavlja da su čovjekova objektivna aktivnost u svim svojim modifikacijama i njegova komunikacija s drugim ljudima na najintimniji način isprepleteni u životu.
Dok se igra, dijete komunicira. Nastava koja traje mnogo godina nužno uključuje komunikaciju. Posao, kao što znamo, u ogromnoj većini slučajeva zahtijeva stalnu interakciju među ljudima u vidu komunikacije. A rezultati predmeta zavise od toga kako se komunikacija odvija i kako je organizirana. praktične aktivnosti ljudi uključeni u to. Zauzvrat, tok i rezultati ove aktivnosti stalno i neizbježno utiču na mnoge karakteristike komunikacijske aktivnosti ljudi uključenih u predmetnu aktivnost.
Kako na formiranje niza stabilnih karakteristika mentalnih procesa, stanja i svojstava ličnosti osobe, tako i na formiranje strukture ovih svojstava, zajednički utiču objektivna aktivnost i komunikacijska aktivnost, s različitim efektima u zavisnosti od njihovog odnosa.
Ako su moralne norme na kojima se zasniva komunikacija ljudi fundamentalno radna aktivnost, ne poklapaju se s normama koje su u osnovi njihove komunikacije u drugim vrstama aktivnosti, tada će razvoj njihove ličnosti biti manje ili više kontradiktorne prirode, formiranje cjelovite ličnosti za svakoga će biti teško.
Pokušavajući da otkrijemo razloge zbog kojih je komunikacija jedan od najjačih faktora koji utječu na formiranje ličnosti, pojednostavljeno bi bilo vidjeti njen obrazovni značaj samo u činjenici da na taj način ljudi dobijaju priliku da jedni drugima prenesu znanja o stvarnost oko sebe koju posjeduju, kao i vještine i vještine koje su potrebne osobi za uspješno obavljanje predmetne aktivnosti.
Obrazovni značaj komunikacije nije samo u tome što proširuje opće vidike osobe i doprinosi razvoju mentalnih formacija koje su mu potrebne za uspješno obavljanje aktivnosti objektivne prirode. Obrazovni značaj komunikacije je i u tome što jeste preduslov formiranje općeg intelekta osobe, a prije svega mnogih njegovih mentalnih i mnemoničkih karakteristika.
Koje zahtjeve ljudi oko čovjeka postavljaju njegovoj pažnji, percepciji, pamćenju, mašti, razmišljanju, kada svakodnevno komuniciraju s njom, kakva mu se „hrana“ daje, koji zadaci su joj postavljeni i šta evocira se nivo njegove aktivnosti – od ovoga u U većoj meri zavisi od specifične kombinacije različitih karakteristika koje ljudska inteligencija nosi.
Komunikacija kao aktivnost nije ništa manje važna za razvoj emocionalnu sferučoveka, formiranje njegovih osećanja. Kakva iskustva prvenstveno izazivaju ljudi koji komuniciraju s osobom, procjenjuju njegova djela i izgled, reaguju na ovaj ili onaj način na njegov poziv njima, kakva se osjećanja u njemu pojavljuju kada vidi njihova djela i postupke - sve to ima najjači uticaj na razvoj njegove ličnosti stabilne emocionalne reakcije na uticaj određenih aspekata stvarnosti – prirodnih pojava, društvenih događaja, grupa ljudi itd.
Komunikacija ima podjednako značajan uticaj na voljni razvoj osobe. Da li se navikne da bude pribran, uporan, odlučan, hrabar, svrsishodan ili će u njemu prevladati suprotne osobine - sve to u velikoj mjeri zavisi od toga koliko su pogodne za razvoj ovih kvaliteta specifične komunikacijske situacije u kojima se osoba nalazi. sebe svaki dan.
Služeći objektivnoj aktivnosti i doprinoseći formiranju tipičnih opštih karakteristika čovekovog pogleda, sposobnosti rukovanja predmetima, kao i njegovog intelekta i emocionalno-voljne sfere, komunikacija se u još većoj meri pokazuje kao obavezan uslov i neophodan preduslov za razvoj kompleksa kako jednostavnijih tako i složenijih kvaliteta koji ga čine sposobnim da živi među ljudima, suživot s njima, pa čak i da se uzdigne do te mjere da implementira visoke moralne principe u svoje ponašanje.
Potpunost i ispravnost čovjekove procjene drugih ljudi, psihološki stavovi koje ispoljava u percepciji drugih i način reagovanja na njihovo ponašanje nose pečat specifičnog komunikacijskog iskustva. Ako je na svom životnom putu sretao ljude koji su bili slični jedni drugima po zaslugama i manama, te je iz dana u dan morao komunicirati sa malim brojem ljudi koji nisu predstavljali različite dobne, polne, profesionalne i nacionalne klasne grupe ljudi, onda ovo ograničenje ličnih utisaka o susretima sa ljudima ne može a da ne utiče negativno na formiranje evaluacionih standarda kod čoveka, koje počinje da primenjuje na druge ljude, i na rezultat njegovih emocionalnih reakcija na njihovo ponašanje, na prirodu. načina reagovanja na postupke ljudi sa kojima iz ovog ili onog razloga sada komunicira.
Vlastito iskustvo je samo jedan od načina da se u čovjeku razviju kvalitete neophodne za uspješnu komunikaciju s drugim ljudima. Drugi način, koji nadopunjuje prvi, jeste njegovo stalno obogaćivanje teorijskim informacijama vezanim za različite oblasti ljudskog znanja, prodor u nove slojeve ljudske psihe, shvatanje zakona koji upravljaju njenim ponašanjem, kroz čitanje naučnih i istinitih fikcija, gledanje realističnih filmova i predstava koji pomažu da se prodre u unutrašnji svijet osobe, razumijevanje mehanizama koji osiguravaju njegovo postojanje. Obogaćivanje ljudi iz različitih izvora generalizovanim znanjem o glavnim manifestacijama osobe kao osobe, stabilnim zavisnostima koje povezuju njene unutrašnje karakteristike sa njegovim postupcima, kao i sa okolnom stvarnošću, čini ove ljude vidljivijima u odnosu na ličnu suštinu. i, da tako kažem, trenutno stanje svakog od tih konkretnih pojedinaca s kojima ti ljudi moraju komunicirati.
Potrebno je pokrenuti još jedno pitanje koje je direktno povezano s razvojem sposobnosti osobe da komunicira s drugim ljudima na psihološki kompetentnom nivou - to je formiranje stava prema kreativnosti u komunikaciji. Čovjek, pogotovo ako je učitelj, vođa, ljekar, mora biti sposoban za implementaciju individualni pristup svakom od onih sa kojima mora da radi, prevazilazi formalizam u komunikaciji i, udaljavajući se od evaluativnih stereotipa, identifikuje, prelazi preko starih obrazaca ponašanja, traži i isprobava edukativno najprikladnije metode lečenja za dati slučaj.
Da bi se postigli opipljivi rezultati u pokrivanju svih područja procesa formiranja ličnosti u komunikaciji, potrebno je postavljati nova pitanja i tražiti naučno uvjerljive odgovore na njih. To uključuje razvoj načina upravljanja komunikacijom u cilju povećanja njenog vaspitnog uticaja na pojedinca i, s tim u vezi, određivanje ciljane korekcije komunikacije pojedinca koji ima ova specifična svojstva; razjašnjavanje karakteristika komunikacije koje najviše pogoduju sveobuhvatnom razvoju ličnosti, njenih ciljeva, sredstava, aktuelizovanja motiva, uzimajući u obzir uzrast, pol i profesiju onih koji komuniciraju; traženje obrazovno optimalne organizacije komunikacije koju obavljaju ljudi razne vrste aktivnosti; stvaranje pouzdanih dijagnostičkih alata za utvrđivanje stepena formiranja u strukturi ličnosti osobina koje čine „komunikacijski blok“.
5 USLOVA ZA PSIHOLOŠKI UGODNU I LIČNO RAZVIJAJUĆU KOMUNIKACIJU
Trenutno je općepriznata ogromna uloga komunikacije u razvoju psihičkog stanja osobe, u aktualizaciji određenih karakteristika mentalnih procesa i svojstava, kao iu formiranju cjelokupne njegove ličnosti.
Kako bi komunikacija optimalno doprinijela zadovoljavanju pozitivnih potreba osoba koje učestvuju u komunikaciji, u njima se stvara stanje emocionalne udobnosti, visoke intelektualne i voljne aktivnosti, omogućavajući im da uspješno ostvare ciljeve svog rada. kolektivna aktivnost, mora biti okarakterisan nizom psiholoških karakteristika.
Ako se imaju u vidu posebnosti međusobnog poznavanja učesnika, koje doprinose povećanju psihološke efikasnosti međuljudske interakcije, jačaju njihovu ulogu u razvoju individualnih svojstava i ličnosti svakog učesnika u komunikaciji, onda su oni kao što slijedi:
1) komunikatori moraju imati sposobnost da percipiraju i adekvatno psihološki interpretiraju međusobno ponašanje direktno u svakom trenutku komunikacije, evidentiraju promjene u kognitivnim procesima, osjećajima i postupcima komunikacijskih partnera i utvrđuju razloge koji uzrokuju te promjene;
2) komunikatori moraju da imaju širok spektar evaluacionih standarda, koji im omogućavaju da uporede prirodu promena koje se dešavaju u verbalnom i neverbalnom ponašanju svakog učesnika u komunikaciji i da blagovremeno izvuku tačne zaključke o njihovoj suštini;
3) pojedini učesnici u komunikaciji moraju stalno biti svjesni kako njihov izgled i ponašanje percipiraju i psihološki tumače drugi učesnici u ovoj komunikaciji i, shodno tome, „dopuštaju“ taj uticaj;
4) komunikatori treba da imaju, ako je moguće, dubinsko znanje o tipičnim greškama kao što su „efekat halo“, „stereotipizacija“, „projekcija“ i druge, koje se često prave prilikom procene spoljašnjeg i unutrašnjeg izgleda drugih ljudi, npr. kao i pri psihološkom objašnjavanju uočene slike njihovog ponašanja; takođe moraju stalno pokazivati sposobnost da ne padaju u dogmatizam i inerciju prilikom međusobnog procenjivanja izgleda i ponašanja, da demonstriraju sposobnost da se odvoje od predrasuda u poznavanju druge osobe, nametnute tuđim, možda autoritativnim, mišljenjem, zarad shvaćajući individualno jedinstvenu originalnost ove osobe.
Uslov za razvoj prijatnog stanja u komunikaciji ljudi i njihovom ponašanju na njihovom karakterističnom optimalnom nivou intelektualne i voljnih aktivnosti je i njihovo ispoljavanje dobre volje jednih prema drugima tokom međuljudskih kontakata, kao i sposobnost empatije i simpatije.
Iskrenost u izražavanju osjećaja također je uvijek važan uslov uspješne komunikacije, jer samo ako je prisutna moguće je izgraditi zaista psihološki adekvatno i konstruktivno ponašanje učesnika u komunikaciji jednih prema drugima.
Ljudi koji komuniciraju moraju razviti stabilnu naviku kreativnosti, koja se očituje u stalnom traganju i korištenju, pri uspostavljanju i održavanju međusobnih kontakata, metoda ponašanja koje uzimaju u obzir individualnu posebnost onih kojima su upućene, a kod istovremeno raditi što je više moguće na postizanju ciljeva komunikacije.
Prilikom odabira načina utjecaja na sudionike u komunikaciji i njihovog korištenja u procesu uspostavljanja kontakata sa svakim od njih, moramo imati na umu da je osnova sposobnosti osobe da utječe na druge ljude sposobnost da duboko i sveobuhvatno razumije i te ljude i sebe i , na osnovu ovih znanja razvijaju različite oblike saradnje sa svim učesnicima u komunikaciji. Štaviše, naša sposobnost da razumemo sadržaj, razmere i uzroke očiglednih i skrivenih sukoba koji nastaju između nas i onih sa kojima svakodnevno moramo da komuniciramo je najvažniji uslov za pravovremeno pronalaženje efikasnih načina za slabljenje ili potpuno eliminisati ove konflikte. S tim u vezi, može se direktno konstatovati da se imunitet osobe na uticaje kojima je izložen od strane osobe koja s njom komunicira obično pokazuje da je ova pribjegla metodama liječenja koje ne odgovaraju ličnim karakteristikama. osobe u odnosu na koju su korišteni.
Dokaz psihičke sljepoće i gluvoće za ove osobine je siromaštvo i monotonost metoda utjecaja kojima pribjegavaju predstavnici određenog tipa ličnosti kada dođu u kontakt sa različitim ljudima i sa istom osobom u različitim situacijama, kao i njihova karakteristična velika sposobnost. koristiti ove načine. Na primjer, navika koja je svojstvena nekim edukatorima da utiču na učenike uz pomoć kazni i prijetnji, po pravilu, kod njih izaziva odbrambenu reakciju, zahtijeva od njih značajan utrošak energije kako bi se nosili sa strahom i strepnjom, a značajno potiskuje njihovu intelektualnu i voljnu aktivnost, tj. uzrokuje suprotan rezultat; s druge strane, ponašanje osobe u komunikaciji, koje slabi i, što je još gore, oduzima svaku samokontrolu nad svojim postupcima od drugih sudionika u komunikaciji, u pravilu ima negativan rezultat na njihovo ponašanje u sadašnjosti i budućnosti.
Stoga ljudska kreativnost, usmjerena na obogaćivanje načina ponašanja u komunikaciji, ne bi trebala biti podređena formiranju sposobnosti manipuliranja ljudima ili, naprotiv, bezličnog prilagođavanja njihovim željama, koje se otkrivaju u njihovom ponašanju tokom komunikacije, već je usmjerenih na ovladavanje sposobnošću da svojim tretmanom ljudi stvaraju psihičke uslove, pogodne za ispoljavanje intelektualnog, voljnog i moralnog potencijala ovih ljudi na optimalnom nivou.
Prilikom savladavanja načina ophođenja sa drugim ljudima, nastojeći da oni generišu poverenje u ljude i podstiču ih na saradnju, potrebno je zapamtiti da stepen njihove efikasnosti u velikoj meri zavisi od njihove usklađenosti sa ličnim karakteristikama osobe koja ih koristi. metode u njegovoj komunikaciji sa drugim ljudima. Stoga bi svaka osoba trebala nastojati da za sebe formira (iako to nije lako) stil komunikacije koji najviše akumulira prednosti te osobe kada mora djelovati kao objekt i subjekt komunikacije, istovremeno vodeći računa o lične karakteristike onih s kojima je Glavna stvar je komunicirati. Štoviše, razvoj ovog stila komunikacije bit će uspješniji ako budemo imali dovoljno hrabrosti i vještina da konstantno pokazujemo samokritičnost prema sebi, uz to shvaćajući da na naš odnos prema ljudima mogu utjecati naši postojeći i ne uvijek svjesni stavovi, na primjer, prilagođavanje očekivanjima drugih ili odbacivanje određenih karakteristika u sebi.
Razmišljajući i organizirajući liječenje drugih ljudi, osoba to čini radi postizanja različitih ciljeva. I, kao što je već naznačeno, psihološki učinak njegovog tretmana osobe u komunikaciji u nekim slučajevima se ispostavi da je zaista ono što je planirao, u drugima je samo djelomično postignut, u trećima nikako ne uspijeva. O uslovima koji povećavaju stepen psihološke efikasnosti lečenja ili, obrnuto, smanjuju ga u komunikaciji, bilo je reči gore, a sada želim da istaknem sledeće: tako da tretman jedne osobe sa drugim ljudima, uz rešenje lokalnog problema (radnih, obrazovnih, igračkih, kućnih i sl.) .) optimalno radila za pozitivan razvoj pojedinca, mora od početka do kraja zadovoljiti princip zahtjevnosti i poštovanja druge osobe.
Ako mislimo na komunikaciju koja ima za cilj da pomogne osobi da napreduje u svom lični razvoj, onda je zadatak onih koji mu u tome pomažu, prije svega, osigurati da svojim utjecajem na njega u procesu komunikacije maksimalno aktiviraju njegove unutrašnje resurse, kako bi se i sam mogao uspješno nositi sa raznim životnim problemima u visok moralni nivo.
komunikacija interpersonalni stav
6 PSIHOLOŠKI ASPEKTI PSIHOHIGIJENE PROFESIONALNE AKTIVNOSTI
Psihohigijena je nauka o osiguravanju, očuvanju i održavanju mentalnog zdravlja ljudi (Lakosina N.D., Ushakov G.K., 1984). Sastavni je dio opće medicinske nauke o zdravlju ljudi - higijene. Specifičnost mentalne higijene je njena bliska povezanost sa kliničkom (medicinskom) psihologijom, koju V.N. Myasishchev (1969) se smatra naučnom osnovom mentalne higijene. U sistemu psiholoških nauka koji je predložio poznati domaći psiholog K.K. Platonov (1972), mentalna higijena je uključena u medicinsku psihologiju.
Elementi mentalne higijene pojavili su se u ljudskom životu mnogo prije nego što je došlo do sistematskog razvoja principa mentalne higijene. Čak su i drevni mislioci razmišljali o potrebi održavanja vlastitog mentalnog zdravlja i ravnoteže u interakciji s vanjskim svijetom. Demokrit je isticao važnost "dobrog, uravnoteženog života" za ljudsku psihu, a Epikur je to nazvao "ataraksijom", smirenošću. mudar čovjek. Filozofski pogled na svijet gotovo je uvijek bio povezan s potragom za načinima postizanja harmonije u unutarnjem svijetu osobe. Kasnije je religija postala faktor koji je stabilizirao i na određen način harmonizirao mentalni, unutrašnji život čovjeka.
Sam koncept “mentalne higijene” nastao je u 19. veku, kada je Amerikanac K. Beers, kao dugogodišnji pacijent klinike za mentalno bolesne, napisao knjigu “The Soul Found Again” 1908. godine. U njemu je ispitivao nedostatke u ponašanju i položajima medicinski radnici u odnosu na pacijente, a potom i sve njegove aktivnosti bile su usmjerene na poboljšanje uslova života mentalno oboljelih osoba ne samo u klinici, već i van zidova bolnice. Treba, međutim, napomenuti da je još prije C. Beersa, odlučujući korak za to učinio Philip Pinel (1745-1826), koji je 24. maja 1792. godine skinuo lance sa 49 pacijenata koji su bili u psihijatrijskoj bolnici Bicêtre u Pariz. Godine 1948. u Londonu je stvorena Svjetska federacija mentalnog zdravlja, koja prikuplja informacije o mentalnom zdravlju i razvija temelje i koncepte mentalnog zdravlja.
Psihohigijena proučava uticaj spoljašnje sredine na mentalno zdravlje čoveka, identifikuje štetne faktore u prirodi i društvu, na poslu, u svakodnevnom životu, utvrđuje i organizuje načine i sredstva za prevazilaženje štetnih uticaja na mentalnu sferu. U praksi se postignuća mentalne higijene mogu ostvariti:
Izrada naučno utemeljenih standarda i preporuka za državne i javne institucije kojima se regulišu uslovi za obezbeđivanje različitih vidova društvenog funkcionisanja čoveka;
Prenošenje psihohigijenskih znanja i obuka iz psihohigijenskih vještina na medicinske radnike, nastavnike, roditelje i druge grupe stanovništva koje mogu značajno uticati na psihohigijensku situaciju u cjelini;
Sanitetski i edukativni psihohigijenski rad među opštom populacijom, uključivanje raznih javnih organizacija u promociju psihohigijenskih znanja.
Postoji raznolika taksonomija sekcija mentalne higijene. U mentalnoj higijeni obično se razlikuju lična (individualna) i javna (socijalna) mentalna higijena. U sistemu psihohigijenskih znanja često se odvojeno izdvajaju mentalna higijena djetinjstva, mladosti, odraslog doba i mentalna higijena starijih osoba. Osim toga, tu su i mentalna higijena umnog i fizičkog rada, mentalna higijena svakodnevnog života i porodičnim odnosima. Postoje i mnoge specifične sekcije mentalne higijene rada – inženjerska, sportska, vojna itd.
Psihohigijena rada. Rad i aktivnost su organska ljudska potreba i pod povoljnim uslovima - važan faktor za očuvanje i unapređenje zdravlja. Brojna istraživanja su pokazala da su uskraćivanje zaposlenja i nezaposlenost praćeni pogoršanjem mentalnog zdravlja i porastom somatskih oboljenja. Rad ne samo da može ojačati mentalno zdravlje, već i razviti sposobnosti zdravi ljudi, ali i za liječenje mentalno oboljelih osoba. Radna terapija ima široku primjenu u psihijatrijskim klinikama, gdje je, kao i svaki terapeutski učinak, strogo dozirana u skladu s težinom neuropsihičkih poremećaja.
Rad donosi radost samo ako odgovara individualnim karakteristikama pojedinca. Nedostatak određenih kvaliteta i sposobnosti otežava i onemogućava obavljanje određenog posla. Ovakva usklađenost može se osigurati pažljivo sprovedenom selekcijom radne snage, koja uključuje i stručno usmjeravanje učenika i mladih, kao i posebne medicinske i psihološke preglede pri stupanja na posao.
Vrlo je važno odabrati pravu profesiju u skladu sa sklonostima i mogućnostima osobe. Interesovanje za rad, želja za usavršavanjem i većim savladavanjem specijalnosti donose zadovoljstvo. Posao koji vam nije po volji, izaziva samo negativne emocije, narušava vaše blagostanje i može dovesti do neuroze.
Stručnom odabiru i identifikaciji psihofizioloških sposobnosti pojedinca pridaje se sve veći značaj, istraživanja u ovom pravcu su prilično obećavajuća. Danas su predložene metode koje se mogu koristiti za testiranje vremena dobrovoljne reakcije i reakcije koja uključuje ekstenzivno odlučivanje, stabilnost pažnje, sposobnost njenog prebacivanja i distribucije, odnosno istovremenu koncentraciju na dvije vrste aktivnosti. Ovi kvaliteti su potrebni mnogima savremenih profesija. Na primjer, operater koji kontrolira pokretni objekt mora istovremeno pratiti očitanja instrumenta, promjenjivo okruženje, vršiti kontrolu itd. Posebni zahtjevi nameću se pilotima, astronautima, vozačima transporta, pa čak i pješacima u velikim gradovima ako ne žele da postanu žrtve ulične nesreće. S tim u vezi, pojavile su se publikacije o psihohigijeni u vezi sa određenim profesijama (Donskaya L.V., Linchevsky E.E., 1979.; Stenko Yu.M., 1981., itd.). Sve više razvijana specijalizacija oblika radne aktivnosti dovela je do identifikacije specifičnih dijelova psihohigijene rada - inženjering, avijacija, svemir itd.
Granica između mentalnog i fizičkog rada u modernom društvu ima tendenciju da se zamagljuje. Međutim, razlike između mentalnog i fizičkog rada objektivno postoje, što nam omogućava da govorimo o odgovarajućim dijelovima mentalne higijene. GOSPOĐA. Lebedinski smatra da mentalni rad treba uključivati “mentalni rad koji se provodi u određenom smjeru, prema određenom planu, radi rješavanja određenih problema, kako bi se dobio određeni rezultat koji ima jedan ili drugi društveni značaj”. U tom smislu, intelektualni rad obuhvata širok spektar poslova od čisto kreativnih procesa – otkrića i izuma – do pripreme i izvođenja izveštaja itd. Stoga je preporučljivo dopuniti gornju formulaciju, naglašavajući da su rezultati mentalnog rada postignuto kao rezultat intelektualnih napora, a fizički napori, koji su uz njega prisutni (npr. pri pisanju, čitanju i sl.), ne određuju efikasnost utrošene energije.
Kada se govori o inteligenciji kao sinonimu za razmišljanje ili nivo mentalnog razvoja osobe, obično se misli na čitav niz kvaliteta: jasnoću, logiku, inteligenciju, dubinu, širinu, nezavisnost, kritičnost i fleksibilnost uma. Ovi kvaliteti inteligencije nas zanimaju u najmanje tri aspekta: profesionalna održivost pojedinca, sposobnost racionalne izgradnje odnosa s drugima i konačno, sposobnost da se mudro troši i istovremeno otkriva rezervne sposobnosti.
Uz nepravilnu organizaciju mentalnog rada i nepoštovanje psihohigijenskih zahtjeva, često se uočava stanje koje se definiše kao “osjećaj nedostatka mozga”. Ovaj termin, koji je u medicinsku nauku i praksu uveo izvanredni francuski kliničar Dežerin (1849-1917), prilično precizno otkriva stanje emocionalnog stresa kod pacijenata, astenije i smanjenje potencijala pojedinca. Ovaj fenomen nema nikakve veze sa mentalnim poremećajima, smanjenom kritičnošću, amorfnim razmišljanjem, zabludnim idejama itd. Odnosi se na takve reverzibilne poremećaje kao što su iscrpljenost aktivne pažnje, "propuste" pamćenja, fluktuacije u općoj pozadini raspoloženja, buka, težina, zujanje u glavi, depresija, sumnja u sebe, smanjeni učinak, misli o profesionalnom neuspjehu, stalni strah zamišljenog ozbiljnog problema, bolesti.
Slični dokumenti
Faktori koji određuju komunikaciju. Poređenje prirode interpersonalne komunikacije u različitim asocijacijama ljudi. Veza između društvenog kruga osobe i njegovih svojstava. Komunikacija i formiranje ličnosti. Uslovi za psihološki ugodnu i lično razvijajuću komunikaciju.
sažetak, dodan 02.05.2011
Sistem odnosa osobe prema drugim ljudima i njegova implementacija u obliku komunikacije. Faze razvoja potrebe djeteta za komunikacijom. Veza između komunikacije i aktivnosti. Osnovne funkcije komunikacije. Formiranje međuljudskih odnosa kao jedna od karakteristika komunikacije.
sažetak, dodan 10.10.2010
Koncept komunikacije i međuljudskih odnosa. Komunikacija. Percepcija. Refleksija. Lične kvalitete koje utiču na komunikacijske procese. Faktori koji određuju formu i sadržaj komunikacije. Psihološki izgled osobe. Osobine tipova ličnosti, temperamenta.
sažetak, dodan 21.11.2008
Mjesto i priroda međuljudskih odnosa, njihova suština. Teorijski pristupi proučavanju komunikacije, strukture, tipova, oblika, nivoa, funkcija i sredstava komunikacije. Istraživanje uloge komunikacijskog treninga u podizanju nivoa socijalnog statusa srednjoškolaca.
kurs, dodan 17.03.2010
Konceptualna osnova za razvoj komunikacijskih problema. Suština neverbalne komunikacije kao sredstva komunikacije između ljudi i međuljudskih odnosa. Teorija interakcije, njene karakteristike i sadržaj normi. Komunikacija kao prilika za zajedničke aktivnosti.
test, dodano 17.12.2009
Odnosi i socio-psihološki kvaliteti pojedinca. Negativni oblici međuljudskih odnosa. Poteškoće u komunikaciji kao faktor ljudske nekompatibilnosti. Glavne funkcije destruktivnih odnosa i socio-psiholoških poteškoća u komunikaciji.
sažetak, dodan 13.04.2009
sažetak, dodan 17.05.2010
Uloga komunikacije kao specifičnog faktora u formiranju psihe. Sadržaj i sredstva komunikacije. Interpersonalni odnosi u grupama i timovima, psihološka kompatibilnost i konflikti. Masovni socio-psihološki fenomeni i njihova uloga u komunikaciji.
sažetak, dodan 14.05.2009
Proučavanje međuljudskih odnosa u radovima psihologa. Osobine međuljudskih odnosa među adolescentima. Psihološka klima grupe. Utjecaj pedagoškog stila komunikacije na međuljudske odnose adolescenata. Organizacija i metodologija istraživanja.
kurs, dodan 01.10.2008
Osnovni principi za izgradnju efikasne komunikacije. Socio-psihološke karakteristike ličnosti. Mehanizam za izgradnju međuljudskih odnosa. Koncept ljudskih vrijednosti. Priroda sukoba i načini njihovog prevazilaženja. Psihološke prepreke u komunikaciji.
19. Komunikacija je osnova međuljudskih odnosa.
19.1. Koncept komunikacije.
19.2. Sadržaj komunikacije.
19.3. Svrha komunikacije.
Uvod
Trenutno više nije potrebno dokazivati da je međuljudska komunikacija apsolutno neophodan uslov za postojanje ljudi, da je bez nje nemoguće u potpunosti formirati pojedinačnu mentalnu funkciju ili mentalni proces kod osobe, odnosno ličnosti u cjelini. .
1.Koncept komunikacije
Komunikacija je složen, višestruki proces uspostavljanja i razvoja kontakata između ljudi (interpersonalna komunikacija) i grupa (međugrupna komunikacija), generisan potrebama zajedničkih aktivnosti i uključuje najmanje tri različita procesa (Sl. 1):
komunikacija (razmjena informacija),
interakcija (razmjena akcija)
društvena percepcija (percepcija i razumijevanje partnera).
Komunikativni Interaktivni Perceptual
bočna strana strana
Slika 1 Komunikaciona struktura
Postoji interpersonalna i masovna (međugrupna) komunikacija.
Masovna komunikacija je višestruki, direktni kontakti stranaca, kao i komunikacija posredovana raznim vrstama medija.
Interpersonalni je povezan sa direktnim kontaktima ljudi u grupama ili parovima sa stalnim sastavom učesnika. To podrazumijeva određenu psihološku bliskost partnera: poznavanje međusobnih individualnih karakteristika, prisustvo empatije, razumijevanja i zajedničkog iskustva u aktivnostima.
Prilikom analize međugrupne komunikacije otkriva se njeno društveno značenje kao sredstvo prenošenja oblika kulture i društvenog iskustva ne samo između istovremeno postojećih grupa, već i tokom istorijskog procesa. U socijalnoj psihologiji velika pažnja se poklanja interpersonalnoj komunikaciji, gdje identificirane tri strane djeluju kao razotkrivanje subjektivnog svijeta jedne osobe u odnosu na drugu.
dakle, komunikacijsku stranu Komunikacija uključuje razmjenu informacija između dvije osobe. Specifičnost ovog procesa je u tome što je, za razliku od informacionog procesa u kibernetici, orijentacija partnera jednih prema drugima, odnosno prema stavovima, vrijednostima, motivima svakog od njih kao aktivnog subjekta, od presudnog značaja. Dakle, ne postoji jednostavno „kretanje“ informacija, već njihovo pojašnjenje i obogaćivanje. Suština komunikacijskog procesa nije obična međusobna informacija, već zajedničko razumijevanje subjekta, stoga sadrži aktivnost, komunikaciju i spoznaju u jedinstvu. Specifične su i nove komunikacijske barijere koje generiraju ili društveni faktori (političke, društvene ili vjerske razlike među partnerima) ili individualne psihološke karakteristike onih koji komuniciraju; posebno su identificirana tri tipa komunikatorske pozicije tokom komunikacijskog procesa.
otvoren - komunikator se otvoreno deklarira kao pristalica izrečene tačke gledišta, procjenjuje različite činjenice u prilog ovoj tački gledišta;
odvojen - komunikator je naglašeno neutralan, upoređuje oprečne tačke gledišta, ne isključujući orijentaciju prema jednom od njih, ali nije otvoreno izrečen;
zatvoren - komunikator šuti o svom gledištu, ponekad čak pribjegava posebnim mjerama da ga sakrije.
Važna karakteristika komunikacijskog procesa je namjera njegovih učesnika da utiču jedni na druge, da utiču na ponašanje drugog, a neophodan uslov za to nije samo upotreba zajedničkog jezika, već i isto razumevanje komunikacijske situacije. Ovo je moguće samo ako osoba koja šalje informaciju (komunikator) i osoba koja je prima (primalac) imaju sličan sistem kodifikacije i dekodifikacije informacija. One. “Svi moraju govoriti istim jezikom.” Sama informacija koja proizilazi iz komunikatora može biti motivirajuća (naredba, savjet, zahtjev – osmišljena da stimuliše neku akciju) i izjavljiva (poruka – odvija se u različitim obrazovnim sistemima).
Za prijenos, svaka informacija mora biti na odgovarajući način kodirana, tj. to je moguće samo upotrebom znakovnih sistema.
Najjednostavnija podjela komunikacije je verbalna i neverbalna, koristeći različite znakovne sisteme.
Verbalno - koristi ljudski govor kao takav.
Verbalna komunikacija svojstvena je samo ljudima i pretpostavlja usvajanje jezika kao preduvjet.Govor je najuniverzalnije sredstvo komunikacije, jer se pri prenošenju informacija govorom najmanje gubi smisao poruke. Moguće je identificirati psihološke komponente verbalne komunikacije – „govor“ i „slušanje“. „Govornik“ prvo ima određenu ideju o poruci, a zatim je utjelovljuje u sistem znakova. Za “slušatelja” značenje primljene poruke otkriva se istovremeno s dekodiranjem. Po svojim komunikacijskim mogućnostima mnogo je bogatija od svih vrsta i oblika neverbalne komunikacije, iako je u životu ne može u potpunosti zamijeniti. A samorazvoj verbalne komunikacije u početku se svakako oslanja na neverbalna sredstva komunikacije.
Neverbalna komunikacija ne uključuje upotrebu zvučnog govora ili prirodnog jezika kao sredstva komunikacije. Neverbalna je komunikacija putem izraza lica, gestova i pantomime, direktnim čulnim ili tjelesnim kontaktom. To su taktilne, vizuelne, slušne, olfaktorne i druge senzacije i slike primljene od druge osobe. Većina neverbalnih oblika i sredstava komunikacije kod ljudi su urođeni i omogućavaju mu interakciju, postižući međusobno razumijevanje na emocionalnom i bihevioralnom nivou, ne samo sa svojom vrstom, već i sa drugim živim bićima. Mnogim višim životinjama, uključujući pse, majmune i delfine, data je sposobnost neverbalne komunikacije jedni s drugima i s ljudima
Postoje četiri grupe neverbalnih sredstava komunikacije:
Ekstra- i paralingvistički (razni uzgovorni aditivi koji komunikaciji daju određenu semantičku obojenost - vrsta govora, intonacija, pauze, smeh, kašalj itd.) Paralingvistički sistem je sistem vokalizacije, odnosno kvaliteta glasa, njegov raspon, tonalitet, frazne i logičke naglaske koje preferira određena osoba. Ekstralingvistički sistem - uključivanje u govor pauza, drugih uključivanja, na primjer, kašljanja, plača, smijeha i konačno, samog tempa govora. Svi ovi dodaci: povećavaju semantički značajne informacije, ali ne putem dodatnih govornih inkluzija, već tehnikama „bliskog govora“.
Optičko-kinetički (ovo je ono što osoba „čita” iz daljine - geste, izrazi lica, pantomima) Općenito, optičko-kinetički sistem se pojavljuje kao manje-više jasno percipirano svojstvo općih motoričkih sposobnosti različitih dijelova tijela. tijelo (ruke, a onda imamo geste; lica, pa imamo izraze lica; poze, a onda imamo pantomimu). Značaj optičko-kinetičkog sistema znakova u komunikaciji je toliki da se danas pojavilo posebno polje istraživanja - kinezika, koja se posebno bavi ovim problemima. Na primjer, u istraživanju M. Argylea, učestalost i snaga gestova su proučavane u različitim kulturama (u roku od jednog sata, Finci su gestikulirali 1 put, Italijani - 80, Francuzi - 120, Meksikanci - 180).
Proksimika je posebna oblast koja se bavi normama prostorne i vremenske organizacije komunikacije i trenutno ima veliku količinu eksperimentalnog materijala. Osnivač proksemije, E. Hall, nazvao ju je "prostornom psihologijom". Hall je dokumentirao norme pristupa komunikacijskom partneru karakteristične za američku kulturu
intimne (od 0 do 0,5 metara). Na njemu komuniciraju ljudi koji po pravilu imaju bliske odnose od poverenja. Informacije se prenose tihim i mirnim glasom. Mnogo toga se prenosi pokretima, pogledima i izrazima lica.
interpersonalni (od 0,5 do 1,2 metra). Koristi se za komunikaciju između prijatelja.
službeni poslovni ili društveni (od 1,2 do 3,7 metara). Koristi se za poslovnu komunikaciju, a što je veća udaljenost između partnera, to je njihov odnos formalniji.
javni (više od 3,7 metara). Karakterizira ga govor pred publikom. Uz takvu komunikaciju, osoba mora pratiti svoj govor i ispravnu konstrukciju fraza.
Vizuelni kontakt. Vizuelni ili kontakt očima. Istraživanja u ovoj oblasti usko su povezana sa opštim psihološkim razvojem u oblasti vizuelne percepcije – pokreta očiju. U socio-psihološkim studijama proučava se učestalost razmene pogleda, njihovo „trajanje“, promene u statičkom i dinamičkom pogledu, izbegavanje i sl. Kao i sva neverbalna sredstva, kontakt očima ima vrednost dopunjavanja verbalnog. komunikacija, odnosno saopštava spremnost da se komunikacija podrži ili prekine, ohrabruje partnera na nastavak dijaloga i na kraju pomaže da se svoje „ja“ potpunije otkrije ili, naprotiv, sakrije. Utvrđeno je da ljudi obično gledaju jedni druge u oči ne duže od 10 sekundi.
Postoje mnoge tehnike za povećanje efikasnosti komunikacije i prevazilaženje komunikacijskih barijera. Komunikacijske barijere su čisto psihološki fenomen koji nastaje tokom komunikacije između komunikatora i primaoca. Riječ je o nastanku osjećaja neprijateljstva, nepovjerenja prema samom komunikatoru, koji se proteže i na informacije koje on prenosi. Navedimo neke od njih.
Tehnika „pravog imena“ zasniva se na glasnom izgovaranju imena i prezimena partnera sa kojim zaposleni komunicira. Time se ukazuje pažnja prema ovoj individui, promoviše afirmacija osobe kao pojedinca, daje joj osjećaj zadovoljstva i popraćeno je pozitivnim emocijama, čime se formira privlačnost i raspoloženje zaposlenika prema klijentu ili partneru.
Tehnika „ogledala za vezu” sastoji se od ljubaznog osmeha i prijatnog izraza lica, koji ukazuje da sam „ja sam tvoj prijatelj”. Prijatelj je podrška, zaštitnik. Kod klijenta se javlja osjećaj sigurnosti koji stvara pozitivne emocije i, voljno ili nehotice, stvara privlačnost.
Tehnika “zlatne riječi” sastoji se od izražavanja komplimenata osobi, doprinoseći efektu sugestije. Dakle, dolazi do svojevrsnog „dopisnog“ zadovoljenja potrebe za usavršavanjem, što takođe dovodi do formiranja pozitivnih emocija i određuje raspoloženje prema zaposlenom.
Tehnika “strpljivog slušaoca” proizlazi iz strpljivog i pažljivog slušanja problema klijenta. To dovodi do zadovoljenja jedne od najvažnijih potreba svake osobe – potrebe za samopotvrđivanjem. Njegovo zadovoljstvo prirodno dovodi do formiranja pozitivnih emocija i stvara povjerenje kod klijenta.
Tehnika „ličnog života“ izražava se u skretanju pažnje na klijentove (partnerske) „hobije“, čime se povećava i njegova verbalna aktivnost i praćena je pozitivnim emocijama.
Interaktivno Komunikaciona strana predstavlja konstrukciju opšte strategije interakcije i otkriva se u metodama razmene akcija, što podrazumeva potrebu koordinacije akcionih planova partnera i analize „doprinosa“ svakog učesnika. U transakcionoj analizi (Transakciona analiza (TA) je teorija ljudske ličnosti, socijalne interakcije i sistema psihoterapije koju je osnovao Eric Berne 1955. godine (SAD). Transakciona analiza se zasniva na filozofskoj pretpostavci da će svi biti „u redu“ onda kada on će sam zadržati svoj život vlastitim rukama i on će biti odgovoran za to. Transakcija je radnja (akcija) usmjerena na drugu osobu. Ovo je jedinica komunikacije. Koncept E. Berna nastao je kao odgovor na potrebu pružanja psihološke pomoći osobama koje imaju problema u komunikaciji) ocrtani su uslovi za efektivnost interakcije: koordinacija pozicije partnera, situacije i stil interakcije adekvatan svakoj situaciji. . Vrsta interakcije među ljudima je od velikog značaja: saradnja ili... konkurencija i poseban slučaj interakcije – konflikt. U domaćoj socijalnoj psihologiji interaktivna strana komunikacije razmatra se u kontekstu različitih oblika organiziranja zajedničkih aktivnosti, što omogućava da se uzme u obzir smislena priroda komunikacije.
Pitanje 1. Može li osoba bez međuljudskih odnosa? Obrazložite svoj stav.
Protiv Čovjek ne može bez društva, on treba da održava kontakt sa drugim ljudima. Najupečatljivija manifestacija ove povezanosti je komunikacija u timu.
Pitanje 2. Popunite tabelu „Nivoi međuljudskih odnosa“. Označite plusom tipove veza u kojima učestvujete.
Nivoi odnosa Primjer odnosa Ja sam član
Upoznavanje novog učenika +
Prijateljska komunikacija između ljudi sličnih interesovanja +
Partnerstvo za međusobnu pomoć na poslu, u školi +
Prijateljstvo uključuje drugarstvo i drugarstvo +
Koje od njih mislite da su najvažnije za osobu? Zašto?
Najvažniji su prijateljstvo i drugarstvo. Prijateljstvo je lični, nesebičan odnos između ljudi zasnovan na ljubavi, povjerenju, iskrenosti, obostranoj simpatiji, zajedničkim interesima i hobijima. Obavezni znakovi prijateljstva su reciprocitet, povjerenje i strpljenje.
Pitanje 3. Svi znaju da postoje ljudi koji kod svakog od nas izazivaju simpatiju (lajk), a ima i onih koji izazivaju antipatiju (neprijatno). Unesite u tabelu karakterne osobine osobe koja je po vašem mišljenju privlačna i neugodna i opravdajte svoj izbor.
Dobre osobine: odzivnost, urednost, ljubaznost, inteligencija.
Loše osobine: arogancija, lukavstvo, prevrtljivost.
Pitanje 4. Riješite ukrštenicu. Ako su svi odgovori tačni, tada ćete u njemu moći pronaći sve nivoe međuljudskih odnosa.
okomito:
1. odnosima. 2. pomoć. 3. prijateljstvo. 4. laž. 5. simpatija. 6. komunikacija. 7. partnerstvo.
Horizontalno:
8. poznanstvo. 9. simpatija. 10. prijateljstvo. 11. antipatija. 12. povjerenje.
Pitanje 5: Ispod je lista pojmova. Svi se, osim jednog, odnose na međuljudske odnose.
Podvuci pojam koji “ispada” sa ove liste.
Reciprocitet, drugarstvo, uzajamno pomaganje, prijateljstvo, poznanstvo, jezik komunikacije.
Pitanje 6. Popunite uporednu tabelu „Poslovni i lični odnosi“.
Sličnost u nivoima odnosa - poznanstvo, prijateljstvo, drugarstvo.
Razlike u ličnim odnosima, ljudi međusobno dijele informacije o interesovanjima, komuniciraju o slobodnim temama, au poslovnim odnosima komuniciraju o poslu, planovima proizvodnje i koriste poslovni jezik.
Pitanje 7. Ispod su primjeri međuljudskih odnosa na različitim nivoima; rasporedite ih u odgovarajuće kolone tabele.
1. Taisiya ima susjedu Albinu. Pozdravljaju se kada se sretnu.
2. Galina i Polina, sastanak, razmjena vijesti.
3. Evgeniy i Matvey igraju u istom odbojkaškom timu.
4. Sidor i Aleksandar su uvek spremni da priteknu jedan drugom u pomoć.
5. Gleb i Fedor su drugovi iz razreda.
6. Marija i Klaudija sjede za istim stolom.
7. Diana i Marina idu zajedno kući nakon škole.
8. Larisa i Artyom zajedno rade domaći.
9. Nina i Zina zajedno su ljetovale u ljetnom kampu.
10. Nikita i Platon razmjenjuju marke.
11. Julia i Yana provode svoje slobodno vrijeme zajedno.
Poznanstvo – 1, 9. Prijateljstvo – 6, 7, 10. Partnerstvo – 2,3,5,8. Prijateljstvo – 4.11.
Pitanje 8*. Napišite kratku priču na jednu od sljedećih tema:
3. Osnove međuljudskih odnosa.
Komunikacija je proces interpersonalne interakcije generiran potrebama subjekata u interakciji i usmjeren na zadovoljavanje ovih potreba. Svrha komunikacije je ono što uzrokuje pojavu ove vrste aktivnosti u živom biću. Kod životinja to može biti, na primjer, upozorenje na opasnost. Osoba ima mnogo više ciljeva za komunikaciju. I ako se kod životinja ciljevi komunikacije obično povezuju sa zadovoljenjem bioloških potreba, onda su kod ljudi sredstvo za zadovoljenje mnogih različitih potreba: društvenih, kulturnih, kognitivnih, kreativnih, estetskih, potreba intelektualnog rasta i moralnog razvoja, itd.
Opšti koncept komunikacije kao osnove međuljudskih odnosa Razmatrajući način života raznih viših životinja i ljudi, uočavamo da se u njemu ističu dva aspekta: kontakti s prirodom i kontakti sa živim bićima. Prva vrsta kontakta je aktivnost. Drugi tip kontakata karakteriše činjenica da su strane koje međusobno komuniciraju živa bića, od organizma do organizma, koja razmjenjuju informacije. Ova vrsta intraspecifičnih i međuvrsnih kontakata naziva se komunikacija.Komunikacija je karakteristična za sva viša živa bića, ali na ljudskom nivou poprima najsavršenije oblike, postaje svesna i posredovana govorom. U komunikaciji se razlikuju sljedeći aspekti: sadržaj, cilj i sredstva. Sadržaj je informacija koja se prenosi s jednog živog bića na drugo u međuindividualnim kontaktima. Jedna osoba može drugoj prenijeti informacije o postojećim potrebama, računajući na potencijalno učešće u njihovom zadovoljenju. Komunikacijom se podaci o njihovim emocionalnim stanjima (zadovoljstvo, radost, ljutnja, tuga, patnja itd.) mogu prenijeti s jednog živog bića na drugo, s ciljem uspostavljanja kontakta drugog živog bića na određeni način. Iste informacije se prenose od osobe do osobe i služe kao sredstvo međuljudskog prilagođavanja. Drugačije se ponašamo prema ljutitoj ili napaćenoj osobi, na primjer, nego prema nekome ko je dobro raspoložen i koji doživljava radost. Sadržaj komunikacije mogu biti informacije o stanju spoljašnje sredine, koje se prenose sa jednog živog bića na drugo, na primer, signali o opasnosti ili prisutnosti pozitivnih, biološki značajnih faktora negde u blizini, recimo, hrane.Kod ljudi, sadržaj komunikacija je mnogo šira nego kod životinja. Ljudi međusobno razmjenjuju informacije koje predstavljaju znanje o svijetu, bogato, životno iskustvo, znanje, sposobnosti, vještine i sposobnosti. Ljudska komunikacija je višepredmetna, najraznovrsnija je po svom unutrašnjem sadržaju. Svrha komunikacije je ono što osoba radi za ovu vrstu aktivnosti. Kod životinja svrha komunikacije može biti poticanje drugog živog bića na određene radnje ili upozorenje da je potrebno suzdržati se od bilo kakve radnje. Majka, na primjer, svojim glasom ili pokretom upozorava bebu na opasnost; Neke životinje u stadu mogu upozoriti druge da su uočile vitalne signale.Kod ljudi se povećava broj komunikacijskih ciljeva. Osim gore navedenih, oni uključuju prenošenje i primanje objektivnih znanja o svijetu, obuku i obrazovanje, koordinaciju razumnih radnji ljudi u njihovim zajedničkim aktivnostima, uspostavljanje i razjašnjavanje ličnih i poslovnih odnosa i još mnogo toga. Ako kod životinja ciljevi komunikacije obično ne idu dalje od zadovoljavanja njihovih bioloških potreba, onda su kod ljudi sredstvo za zadovoljenje mnogih različitih potreba: društvenih, kulturnih, kognitivnih, kreativnih, estetskih, potreba intelektualnog rasta, moralnog razvoja i broj drugih.
Odgovori
Opšti koncept komunikacije kao osnove međuljudskih odnosa Razmatrajući način života raznih viših životinja i ljudi, uočavamo da se u njemu ističu dva aspekta: kontakti s prirodom i kontakti sa živim bićima. Prva vrsta kontakta je aktivnost. Drugi tip kontakata karakteriše činjenica da su strane koje međusobno komuniciraju živa bića, od organizma do organizma, koja razmjenjuju informacije. Ova vrsta intraspecifičnih i međuvrsnih kontakata naziva se komunikacija.Komunikacija je karakteristična za sva viša živa bića, ali na ljudskom nivou poprima najsavršenije oblike, postaje svesna i posredovana govorom. U komunikaciji se razlikuju sljedeći aspekti: sadržaj, cilj i sredstva. Sadržaj je informacija koja se prenosi s jednog živog bića na drugo u međuindividualnim kontaktima. Jedna osoba može drugoj prenijeti informacije o postojećim potrebama, računajući na potencijalno učešće u njihovom zadovoljenju. Komunikacijom se podaci o njihovim emocionalnim stanjima (zadovoljstvo, radost, ljutnja, tuga, patnja itd.) mogu prenijeti s jednog živog bića na drugo, s ciljem uspostavljanja kontakta drugog živog bića na određeni način. Iste informacije se prenose od osobe do osobe i služe kao sredstvo međuljudskog prilagođavanja. Drugačije se ponašamo prema ljutitoj ili napaćenoj osobi, na primjer, nego prema nekome ko je dobro raspoložen i koji doživljava radost. Sadržaj komunikacije mogu biti informacije o stanju spoljašnje sredine, koje se prenose sa jednog živog bića na drugo, na primer, signali o opasnosti ili prisutnosti pozitivnih, biološki značajnih faktora negde u blizini, recimo, hrane.Kod ljudi, sadržaj komunikacija je mnogo šira nego kod životinja. Ljudi međusobno razmjenjuju informacije koje predstavljaju znanje o svijetu, bogato, životno iskustvo, znanje, sposobnosti, vještine i sposobnosti. Ljudska komunikacija je višepredmetna, najraznovrsnija je po svom unutrašnjem sadržaju. Svrha komunikacije je ono što osoba radi za ovu vrstu aktivnosti. Kod životinja svrha komunikacije može biti poticanje drugog živog bića na određene radnje ili upozorenje da je potrebno suzdržati se od bilo kakve radnje. Majka, na primjer, svojim glasom ili pokretom upozorava bebu na opasnost; Neke životinje u stadu mogu upozoriti druge da su uočile vitalne signale.Kod ljudi se povećava broj komunikacijskih ciljeva. Osim gore navedenih, oni uključuju prenošenje i primanje objektivnih znanja o svijetu, obuku i obrazovanje, koordinaciju razumnih radnji ljudi u njihovim zajedničkim aktivnostima, uspostavljanje i razjašnjavanje ličnih i poslovnih odnosa i još mnogo toga. Ako kod životinja ciljevi komunikacije obično ne idu dalje od zadovoljavanja njihovih bioloških potreba, onda su kod ljudi sredstvo za zadovoljenje mnogih različitih potreba: društvenih, kulturnih, kognitivnih, kreativnih, estetskih, potreba intelektualnog rasta, moralnog razvoja i broj drugih.
Odgovori